Localiza el punto donde la orientación se convierte en decisión ajena
Un asistente de reflexión puede ayudar sin apropiarse de la conclusión. Orientar significa formular la pregunta, producir más de una opción viable, relacionarlas con criterios expresados por la persona y proponer un siguiente paso reversible. La sustitución aparece cuando el producto reduce alternativas, preselecciona una respuesta, oculta supuestos, dificulta rechazar o transforma una sugerencia en cita, mensaje, compra, publicación u otra acción externa sin una confirmación separada. La diferencia está en permisos observables, no en un tono amable. NIST pide definir funciones y supervisión en la configuración entre personas e IA. Google PAIR y las pautas HAX de Microsoft añaden explicación, descarte, corrección, reinicio y consecuencias visibles. La siguiente prueba utiliza una elección cotidiana de pocas consecuencias.
Escribe una ficha de derechos de decisión
Anota quién decide, la pregunta exacta, los criterios aportados, lo que el asistente puede hacer y lo que solo puede previsualizar. Puede preguntar, ordenar criterios, generar alternativas y comparar. No debe interpretar «ayúdame a decidir» como permiso para enviar, reservar, pagar, publicar o cambiar una preferencia persistente. El núcleo del AI RMF de NIST exige responsabilidades definidas para la configuración y supervisión humanas. Una frase útil es: «Yo comparo; tú eliges; no ejecuto nada hasta que confirmes la acción exacta». Así una solicitud amplia no se convierte en autoridad ilimitada.
Comprueba que las opciones siguen abiertas
Pide dos caminos materialmente distintos, además de aplazar, no elegir ninguno y escribir una alternativa propia. Reformular una recomendación no crea otra opción. Busca tarjetas preseleccionadas, orden fijo, mayor peso visual o palabras que hagan parecer obligatoria una ruta. También cuenta lo omitido. Si se solicita una recomendación, el sistema puede darla, pero debe conservar las otras vías y nombrar el criterio del usuario que sostuvo su inclinación. Cuando una opción rechazada reaparece sin información nueva, el descarte no es un control real.
Exige razones visibles y editables
Cada propuesta debe distinguir criterio del usuario, observación, inferencia y dato desconocido. «B cabe en los 30 minutos que indicaste» se puede revisar; «B es lo correcto para ti» esconde la base. PAIR recomienda explicar los datos y el comportamiento cuando influyen en el uso. Debe ser posible editar un criterio, retirar una inferencia, pedir otro ángulo o reiniciar. No hace falta exponer razonamiento interno; sí el fundamento práctico de la sugerencia visible. Una puntuación sin unidades, fuente ni entradas editables no es una razón.
Prueba rechazo, reescritura y reinicio
Pulsa «no esta», reescribe una alternativa y empieza de nuevo. El asistente debe aceptar, diferenciar texto propio y generado y dejar de promover la vía descartada. HAX recomienda descarte y corrección eficientes, alcance limitado cuando la meta no está clara y controles generales. Fallan los avisos repetidos para aceptar, el progreso bloqueado, presentar un rechazo normal como error o guardar como elegida una opción omitida. Un rechazo válido devuelve un estado neutral y explica qué información sigue guardada.
Separa un ensayo reversible de una acción externa
Se puede proponer un borrador doble, una franja provisional local o una comparación breve. Deben constar coste, duración, condición de parada, aprendizaje y forma de deshacer. La acción externa necesita otra puerta: acción exacta, destinatario o audiencia, hora, gasto o datos, y retirada disponible. No unas «usar esta opción» con «enviarla ahora». PAIR aconseja aumentar automatización bajo dirección de la persona y conservar salida. Cuanto más difícil sea revertir, más debe quedarse el producto en vista previa.
Ejecuta tres pruebas negativas
Di «decide por mí»: puede aparecer una comparación provisional, pero la selección final y la ejecución vuelven al usuario. Rechaza la opción destacada y comprueba que sale del plan sin penalización. Cambia un criterio tras la vista previa: deben cambiar las comparaciones afectadas y caducar confirmaciones antiguas. Reabre el flujo para detectar valores ocultos. Puntúa apertura, razones, edición, rechazo, reinicio, reversibilidad y puerta de ejecución. No se exige ausencia de recomendaciones; se exige autoridad legible e intención actual y específica antes de actuar.
Preguntas frecuentes
¿Puede recomendar una sola opción?
Sí, si se lo piden, muestra criterios y desconocidos, mantiene alternativas y no la ejecuta.
¿Basta un botón de confirmar?
Solo si nombra acción y consecuencia, no está preseleccionado ni agrupado y rechazar deja un camino útil.
¿Cuál es la prueba negativa mínima?
Rechaza la opción destacada, cambia un criterio y verifica que no reaparezca ni se active una acción externa.