उपहार धन्यवाद की आम गलतियाँ: अस्पष्ट, अतिशयोक्तिपूर्ण और दिखावटी प्रशंसा से बचें
उपहार के लिए धन्यवाद देते समय होने वाली सबसे आम गलतियाँ शिष्टाचार की कमी नहीं हैं; वे सटीकता की कमी हैं। एक संदेश तब अस्पष्ट हो जाता है जब वह किसी भी उपहार के लिए भेजा जा सकता हो, तब अतिशयोक्तिपूर्ण हो जाता है जब वह उन भावनाओं या भविष्य के उपयोग का दावा करता है जो सच नहीं हैं, और तब चापलूसी भरा हो जाता है जब वह मुख्य रूप से स्वीकृति पाने के लिए देने वाले की प्रशंसा करता है। इन समस्याओं को ठीक करने के लिए किसी बहुत बड़े या भारी-भरकम वाक्य की आवश्यकता नहीं है। उपहार या कार्य का नाम लें, एक ऐसा तथ्य जोड़ें जिसे आप सही ठहरा सकें, और इससे पहले कि धन्यवाद कोई वादा, मूल्य का निर्णय या जवाब देने का दायित्व बन जाए, रुक जाएँ। यह पहचानने के लिए नीचे दिए गए ऑडिट का उपयोग करें कि ड्राफ्ट की विश्वसनीयता कहाँ कम हो रही है, फिर केवल उसी हिस्से को बदलें।
गलती एक: बिना बताए "उपहार" के लिए धन्यवाद देना
एक सामान्य संज्ञा कुछ सेकंड बचाती है लेकिन यह सबूत मिटा देती है कि आपने ध्यान दिया कि क्या आया था। "सुंदर उपहार के लिए धन्यवाद" किसी किताब, भोजन या स्कार्फ के लिए भी हो सकता है। केवल खाली संज्ञा को बदलें: "बगीचे की सचित्र पुस्तक के लिए धन्यवाद।" यदि वस्तु का नाम लेना अजीब लगे, तो उसके बजाय कार्य की पहचान करें: "पूरी मेज के लिए कुछ लाने के लिए धन्यवाद।" यह किसी उत्पाद के विवरण की मांग नहीं है। नाम केवल इतना सटीक होना चाहिए कि दोनों लोग एक ही भाव को पहचान सकें। एक सटीक संज्ञा आमतौर पर कई सजावटी विशेषणों की तुलना में अधिक योगदान देती है।
गलती दो: जानकारी के विकल्प के रूप में तीव्रता का उपयोग करना
"बिल्कुल," "अविश्वसनीय रूप से" और "अब तक का सबसे अच्छा" जैसे शब्द किसी दावे को बढ़ाते हैं लेकिन उसकी व्याख्या नहीं करते हैं। दोहराव एक साधारण बातचीत को भी बनावटी बना सकता है: "सबसे शानदार उपहार के लिए आपका बहुत-बहुत-बहुत धन्यवाद।" गर्मजोशी बनाए रखें, लेकिन इसे सबूतों के साथ जोड़ें। "लाल थर्मस के लिए धन्यवाद; ढक्कन एक हाथ से खोलना आसान है" वस्तु को हर दूसरे उपहार के साथ तुलना किए बिना ध्यान प्रदर्शित करता है। जब तक मजबूत भाषा आपकी सामान्य आवाज और वास्तविक प्रतिक्रिया से मेल खाती है, तब तक यह ठीक है। गलती यह है कि ड्राफ्ट में कोई विशिष्ट अवलोकन न होने के कारण अधिकतम तीव्रता का उपयोग किया जाए।
गलती तीन: देने वाले के इरादों, लागत या बलिदान की प्रशंसा करना
उपहार पाने वाले को शायद ही कभी पता होता है कि देने वाले ने कितना पैसा, समय या प्रयास खर्च किया। "आपने महीनों तक खोजा होगा" और "आपने मुझ पर बहुत ज्यादा खर्च किया" अनुमानों को तथ्यों में बदल देते हैं और दूसरे व्यक्ति को खरीदारी की व्याख्या करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं। उसका वर्णन करें जिसे आप देख सकते हैं: पसंद किसी बातचीत से संबंधित है, पैकेजिंग में हाथ से बना कोई विवरण है, या पैकेज किसी कार्यक्रम से पहले आ गया। सराहना किसी अन्य व्यक्ति के इरादों का दावा किए बिना सोच को पहचान सकती है। कीमत को छोड़ देना भी बेहतर है जब तक कि व्यावहारिक बातचीत के लिए वास्तव में इसकी आवश्यकता न हो; धन्यवाद उदारता का मूल्यांकन नहीं है।
गलती चार: भविष्य के उपयोग या एकदम सही होने की बात गढ़ना
"मैं इसे हर दिन इस्तेमाल करूंगा" का वादा करना तब लुभावना होता है जब आपने वस्तु को आजमाया नहीं होता है, लेकिन यह वादा भविष्य का एक ऐसा दावा बनाता है जिसे आपको निभाना पड़ सकता है। वर्तमान में रहें: रंग, सामग्री, विषय, पैकेजिंग या उस अवसर का उल्लेख करें जिसकी यह याद दिलाता है। यदि आपके पास कोई वास्तविक योजना है, तो इसे सीमित रखें: "मैं इस पहेली को हमारी रविवार की सभा में ले जा रहा हूँ," न कि "यह हर सप्ताहांत को बदल देगा।" जब उपहार आपके अनुकूल न हो, तो वस्तु को उत्तम कहे बिना चयन या याद रखी गई रुचि के लिए धन्यवाद दें। बाद में बदलने या वापस करने पर एक अलग व्यावहारिक मामले के रूप में निजी तौर पर चर्चा की जा सकती है।
गलती पांच: कृतज्ञता को चुकाने या आश्वासन में बदलना
"मैं आपका एहसान कभी नहीं चुका सकता," "अब मुझ पर आपका कर्ज है" या "मुझे आशा है कि यह धन्यवाद पर्याप्त है" जैसे बयान उपहार से ध्यान हटाते हैं और देने वाले के लिए एक नया काम पैदा करते हैं। वे कर्ज से इनकार करने, अपने भाव को कम करने या आपके शब्दों के बारे में आपको आश्वस्त करने के लिए बाध्य महसूस कर सकते हैं। हिसाब-किताब के बजाय आभार के साथ लेन-देन पूरा करें: जो दिया गया था उसे पहचानें, बताएं कि आपने क्या देखा, और गर्मजोशी से समाप्त करें। आपको बराबर उपहार, तत्काल मदद या सार्वजनिक पोस्ट का वादा करने की आवश्यकता नहीं है। यदि आप बाद में इसका बदला चुकाना चुनते हैं, तो उसे आज के धन्यवाद में छिपी शर्त के बजाय एक नया निर्णय बनने दें।
भेजने से पहले तीन-चरणीय सुधार का उपयोग करें
ड्राफ्ट को तीन बार पढ़ें, हर बार एक अलग उद्देश्य के साथ। साक्ष्य चरण में, उन दावों पर घेरा बनाएं जिन्हें आपने देखा, उपयोग किया या जिनके सच होने की आपको जानकारी है; बाकी सब कुछ अधिक सीमित दायरे में फिर से लिखें। दबाव वाले चरण में, किसी भी ऐसी पंक्ति को हटा दें जो आश्वासन, पुनर्भुगतान या सार्वजनिक प्रतिक्रिया की मांग करती हो। स्वर (वॉइस) चरण में, संदेश को जोर से पढ़ें और औपचारिक शब्दों को बदलें जिन्हें आप इस व्यक्ति से कभी नहीं कहेंगे। इसका लक्ष्य संपूर्ण शिष्टाचार नहीं है। यह एक ऐसा संदेश है जिसकी संज्ञाएं, अवलोकन और गर्मजोशी का स्तर बिल्कुल इसी लेन-देन से संबंधित हैं। जब कुछ भी गढ़ा नहीं जाता और कुछ भी मांगा नहीं जाता, तो एक छोटा सा धन्यवाद भी पूर्ण लग सकता है।
सामान्य प्रश्न
क्या "सुंदर उपहार के लिए धन्यवाद" हमेशा बहुत अस्पष्ट होता है?
हमेशा नहीं, विशेष रूप से तत्काल मौखिक प्रतिक्रिया के रूप में। लिखित फॉलो-अप में, वस्तु या किसी एक वास्तविक विवरण का नाम देना आमतौर पर संदेश को अधिक पहचानने योग्य और व्यक्तिगत बनाता है।
क्या देने वाले को ठेस पहुँचाने से बचने के लिए मुझे उपहार पसंद करने का नाटक करना चाहिए?
नहीं। आप वस्तु को उत्तम कहे बिना या उसका उपयोग करने का वादा किए बिना व्यक्ति के कार्य, याद रखी गई रुचि या आपको शामिल करने के प्रयास की सराहना कर सकते हैं।
क्या एक उत्साही संदेश अपने आप झूठा हो जाता है?
नहीं। उत्साह तब काम करता है जब यह आपकी वास्तविक प्रतिक्रिया और सामान्य आवाज से मेल खाता है। समस्या एक सच्चे विवरण के स्थान पर उपयोग की जाने वाली असमर्थित अधिकतम प्रशंसा है।