एक ऐसा पैकेज हैंडऑफ़ चुनें जो फ्रंट डेस्क या लॉकर के बिना भी काम करे
फ्रंट डेस्क या पार्सल लॉकर के बिना, सबसे विश्वसनीय प्राप्त करने का तरीका स्वतः ही होम डिलीवरी नहीं होता है। शिपमेंट के वर्तमान चरण और पात्रता के अनुसार चुनाव करें। डिस्पैच से पहले, मर्चेंट आपको एक स्टाफ वाला पिकअप पॉइंट, एक पात्र वैकल्पिक पता, या उपयुक्त विंडो वाली डिलीवरी सेवा चुनने की अनुमति दे सकता है। डिस्पैच के बाद, केवल वर्तमान कैरियर खाता ही यह दिखा सकता है कि क्या पुनर्निर्धारण (रीशेड्यूलिंग), रीडायरेक्शन, होल्ड, पड़ोसी को डिलीवरी, या स्थान निर्देश अभी भी उपलब्ध हैं। FedEx और UPS दोनों कई विकल्पों का वर्णन करते हैं, लेकिन शिपमेंट प्रतिबंधों का भी उल्लेख करते हैं। कई परस्पर विरोधी अनुरोध न बनाएं। पूरी हैंडऑफ़ प्रक्रिया के माध्यम से प्रत्येक अनुमत विकल्प की तुलना करें: कस्टडी कौन लेता है, तैयारी का क्या प्रमाण है, एक्सेस कब बंद होता है, किस पहचान की आवश्यकता है, पार्सल आपके दरवाजे तक कैसे पहुंचता है, और यदि पहली योजना विफल हो जाती है तो क्या होगा।
डिस्पैच से पहले और बाद के निर्णयों को अलग रखें
ऑर्डर शिप होने से पहले, मर्चेंट के वास्तविक चेकआउट विकल्पों और उस सेवा के लिए नामित कैरियर की जांच करें। स्टोर पिकअप पॉइंट, कैरियर शॉप, डाक काउंटर, कार्यस्थल का प्राप्तकर्ता पता, या कोई भरोसेमंद घरेलू पता शुरुआत से ही चयन योग्य हो सकता है। पुष्टि करें कि वह स्थान पार्सल के आकार, सेवा और हस्ताक्षर स्तर को स्वीकार करता है, और प्राप्तकर्ता का नाम उसके रिलीज़ नियम को पास कर सकता है। किसी भी दुकान का यादृच्छिक पता तब तक न लिखें जब तक कि मर्चेंट या कैरियर उसे पात्र के रूप में प्रस्तुत न करे। किसी पते का अस्तित्व होना स्वतः ही कोई प्राप्ति समझौता नहीं बन जाता।
डिस्पैच के बाद, ज्ञात कैरियर खाते के माध्यम से ट्रैकिंग खोलें। केवल उस शिपमेंट के लिए दिखाए गए नियंत्रणों का उपयोग करें। FedEx बताता है कि किसी पात्र पैकेज को चयनित स्थान पर होल्ड करने का अनुरोध किया जा सकता है, साथ ही यह भी स्वीकार करता है कि रीडायरेक्शन डिलीवरी की तारीख को बदल सकता है। UPS तारीख, पड़ोसी, वैकल्पिक पते, होल्ड और पिकअप विकल्पों को सूचीबद्ध करता है, लेकिन कहता है कि शिपर के प्रतिबंध या शिपमेंट की विशेषताएं उन्हें हटा सकती हैं। एक सामान्य सुविधा पृष्ठ इस पार्सल के लिए अनुमति नहीं है। स्वीकृत अनुरोध को रिकॉर्ड करें और मूल योजना को छोड़ने से पहले पुष्टि की प्रतीक्षा करें।
निर्धारित डिलीवरी का एक पूर्ण अपॉइंटमेंट के रूप में मूल्यांकन करें
चुनी गई तारीख या समय विंडो तब काम करती है जब कोई व्यक्ति उपलब्ध रह सके, कैरियर वास्तव में शिपमेंट के लिए वह विकल्प प्रदान करता हो, और प्रवेश मार्ग स्पष्ट हो। सत्यापित करें कि क्या विंडो एक पुष्ट अपॉइंटमेंट है, एक अनुमान है, या केवल एक प्राथमिकता है; क्या पुष्टि से पहले कोई शुल्क दिखाई देता है; क्या ड्राइवर को हस्ताक्षर, कोड, गेट निर्देश, या फ़ोन संपर्क की आवश्यकता है; और क्या अनुरोध को बदला जा सकता है। अनावश्यक व्यक्तिगत दिनचर्या की जानकारी जोड़े बिना प्रवेश द्वार का नाम, यूनिट नंबर, डोरबेल और संपर्क विवरण सटीक रखें।
प्रतीक्षा की सीमा की योजना बनाएं। तय करें कि ट्रैकिंग की जांच कब की जाएगी, कौन जवाब दे सकता है, और यदि विंडो बदलती है तो क्या होगा। एक छोटी समय-सीमा वाली अपॉइंटमेंट पिकअप यात्रा से बचा सकती है, लेकिन इसके लिए लंबे समय तक उपस्थिति की आवश्यकता हो सकती है। बिना देखरेख वाले सुरक्षित-स्थान का निर्देश केवल तभी लचीलापन प्रदान करता है जब कैरियर इसकी अनुमति देता है और स्थान मौसम, दृश्यता, भवन के नियमों और पार्सल के मूल्य के लिए वास्तव में स्वीकार्य हो। कभी भी किसी पार्सल को दालान (हॉलवे), फुटपाथ, या यूटिलिटी क्षेत्र में छोड़ने के लिए न कहें जहाँ न तो संपत्ति और न ही कैरियर उस कस्टडी को अधिकृत करता है।
स्टाफ वाले पिकअप की तुलना किसी अन्य पते से करें
एक स्टाफ वाला कैरियर पॉइंट या रिटेल पार्टनर एक स्पष्ट कस्टडी स्कैन और रिलीज़ प्रक्रिया प्रदान कर सकता है। होस्ट के खुलने के समय, कैरियर के तैयारी नोटिस, संग्रह की समय सीमा, पहचान, पहुंच, आकार सीमा, ले जाने के मार्ग और वापसी के परिणाम की तुलना करें। केवल इसलिए यात्रा न करें क्योंकि रीडायरेक्शन अनुरोध सबमिट किया गया था; तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि वह विशिष्ट ट्रैकिंग नंबर नामित स्थान पर तैयार न बताए। काम के पास का कोई पॉइंट घर के पास वाले पॉइंट से अधिक उपयोगी हो सकता है यदि उसका समय आपकी दिनचर्या के अनुकूल हो और वापसी की यात्रा पर पार्सल को संभालना आसान हो।
एक अन्य आवासीय या कार्यस्थल का पता पिकअप यात्रा को समाप्त कर सकता है, लेकिन इसके लिए इसे प्राप्त करने वाले व्यक्ति या संगठन से अनुमति की आवश्यकता होती है। नाम के सटीक प्रारूप, भवन में प्रवेश, कर्मचारियों या घर के सदस्यों की उपलब्धता, भंडारण स्थान, हैंडऑफ़ अधिसूचना, और आप बाद में इसे कैसे एकत्र करेंगे, इसकी पुष्टि करें। कुछ कैरियर पते में बदलाव के लिए शुल्क लेते हैं या इसे प्रतिबंधित करते हैं; कुछ नियोक्ता व्यक्तिगत डिलीवरी स्वीकार नहीं करते हैं। सबसे मजबूत वैकल्पिक पता एक वास्तविक सहमति प्राप्त कस्टडी पॉइंट होता है, न कि केवल एक ऐसा दरवाजा जहाँ ड्राइवर ने पहले कभी कुछ छोड़ा हो।
सहमति के साथ किसी भरोसेमंद पड़ोसी या घरेलू योजना का उपयोग करें
पड़ोसी को डिलीवरी तब काम कर सकती है जब कैरियर इसकी पेशकश करता हो, पड़ोसी पहले से सहमत हो, और दोनों पक्षों को पार्सल का समय, आकार और संग्रह योजना पता हो। किसी को केवल इसलिए नामित न करें क्योंकि वे पास रहते हैं। पूछें कि क्या वे अपेक्षित सेवा स्वीकार कर सकते हैं, क्या उन्हें कुछ दिखाने की आवश्यकता है, वे सामान को कहाँ स्टोर कर सकते हैं, वे आपको कैसे सूचित करेंगे, और आप इसे कब प्राप्त करेंगे। केवल वर्तमान सेवा द्वारा आवश्यक न्यूनतम ट्रैकिंग या एक्सेस विवरण साझा करें।
यदि व्यक्ति अनुपलब्ध हो तो एक फ़ॉलबैक तैयार करें: मूल डिलीवरी बनाए रखें, एक पात्र स्टाफ वाला पॉइंट चुनें, या कैरियर की सामान्य विफल-प्रयास प्रक्रिया की अनुमति दें। ड्राइवर को अपार्टमेंट्स की बढ़ती सूची को आज़माने का निर्देश न दें। हैंडऑफ़ के बाद, निजी तौर पर प्राप्ति की पुष्टि करें और तुरंत एकत्र करें। बार-बार उपयोग के लिए, किसी सामयिक मदद को एक अनौपचारिक रिसीविंग डेस्क मानने के बजाय सहमति की समीक्षा करें। यह संबंध को स्पष्ट रखता है और पैकेजों को किसी अन्य के घर में जमा होने से रोकता है।
होल्ड और डिलीवरी निर्देशों को समझें
होल्ड के अलग-अलग अर्थ हो सकते हैं। USPS बताता है कि Hold Mail एक पूरे पते के लिए मेल को कवर करता है और इसका उपयोग किसी एक चयनित पैकेज को होल्ड करने के लिए नहीं किया जा सकता है; एक पात्र पैकेज इसके बजाय पिकअप के लिए अपने डिलीवरी निर्देश (Delivery Instructions) मार्ग का उपयोग कर सकता है। अन्य कैरियर विभिन्न तिथियों और बहिष्करणों के साथ वेकेशन होल्ड, शिपमेंट होल्ड, या स्टाफ-स्थान होल्ड प्रदान कर सकते हैं। सटीक नियंत्रण लेबल, प्रभावित शिपमेंट, आरंभ और समाप्ति, शुल्क, रिलीज़ विधि, और फिर से शुरू करने के व्यवहार को पढ़ें। अन्य मेल पर पड़ने वाले प्रभाव को समझे बिना किसी एक पार्सल को हल करने के लिए पूरे पते का होल्ड न चुनें।
स्थान निर्देश कोई नया गंतव्य नहीं हैं। वे मूल पते पर एक अनुमत स्थान का वर्णन करते हैं और हस्ताक्षर, उच्च-मूल्य, प्रतिबंधित, अधिक आकार वाले, या शिपर-नियंत्रित सामानों के लिए अनुपलब्ध हो सकते हैं। निर्देशों को वस्तुनिष्ठ रखें: प्रवेश द्वार, कॉल बॉक्स, अधिकृत साइड, या अन्य कैरियर-समर्थित फ़ील्ड। जब अधिक प्रतिबंधित चैनल मौजूद हो तो सार्वजनिक ऑर्डर नोट में गेट कोड या घरेलू दिनचर्या न डालें। सहेजने के बाद, जांचें कि क्या निर्देश इस शिपमेंट, भविष्य के शिपमेंट, या केवल एक खाता प्राथमिकता पर लागू होता है।
सात-फ़ील्ड स्कोरकार्ड के साथ एक निर्णय लें
प्रत्येक उपलब्ध विकल्प के लिए, सात फ़ील्ड लिखें: इस ट्रैकिंग नंबर के लिए पुष्टि की गई पात्रता; कस्टडी धारक; कस्टडी शुरू होने का प्रमाण; एक्सेस के घंटे; पहचान या क्रेडेंशियल; पार्सल को घर ले जाने सहित कुल मार्ग; और विफलता के बाद फ़ॉलबैक। पुष्टि से पहले दिखाया गया कोई भी शुल्क और अनुरोध बदलने की समय सीमा जोड़ें। अज्ञात कस्टडी धारक या असंभव अंतिम मार्ग वाले विकल्प को अस्वीकार करें, भले ही उसका मैप पिन पास हो। सबसे सरल हैंडऑफ़ को प्राथमिकता दें जिसे आप वास्तव में पूरा कर सकते हैं, न कि उस विकल्प को जिसमें सबसे अधिक सुविधाएं हों।
एक अनुरोध सबमिट करें, उसका समय और पुष्टि सहेजें, और उस ट्रैकिंग इवेंट पर नज़र रखें जो इसे सक्रिय करता है। यदि इसे अस्वीकार कर दिया जाता है, तो कोई अन्य विकल्प चुनने से पहले मूल स्थिति पर लौटें। पूरा होने के बाद, डुप्लिकेट सूचनाओं को बंद करें और अनावश्यक कोड हटा दें। भविष्य के ऑर्डरों के लिए, एक्सेस कोड या किसी अन्य व्यक्ति की दिनचर्या को संग्रहीत किए बिना, जो काम कर गया उसका एक छोटा प्रोफ़ाइल रखें—स्वीकार्य स्टाफ वाला पॉइंट, सहमति देने वाला पता, ले जाने की सीमा, उपयोगी घंटे। फ्रंट डेस्क या लॉकर की अनुपस्थिति तब प्रबंधनीय हो जाती है जब प्रत्येक पार्सल को एक सत्यापित कस्टडी योजना और एक स्पष्ट फ़ॉलबैक मिलता है।
सामान्य प्रश्न
क्या प्रत्येक पैकेज को पुनर्निर्धारित या पुनर्निर्देशित किया जा सकता है?
नहीं। विकल्प कैरियर, शिपर के प्रतिबंध, सेवा, पार्सल की विशेषताओं, समय, गंतव्य और खाते की पात्रता पर निर्भर करते हैं।
क्या मेल होल्ड एक पैकेज को होल्ड करने के समान है?
जरूरी नहीं। उदाहरण के लिए, USPS का कहना है कि Hold Mail पते के सभी मेल को प्रभावित करता है, जबकि एक पात्र पैकेज एक अलग निर्देश मार्ग का उपयोग कर सकता है।
क्या मैं किसी भी नजदीकी दुकान पर पार्सल भेज सकता हूँ?
केवल तब जब मर्चेंट या कैरियर उस दुकान को एक पात्र पिकअप स्थान के रूप में पहचानता है और शिपमेंट उसके स्वीकृति नियमों को पूरा करता है।