बातचीत को समाप्त किए बिना आमने-सामने या फ़ोन पर किसी उपहार के लिए धन्यवाद कैसे कहें

स्पष्ट शुरुआत करें और बोलने का अवसर दें

व्यक्तिगत रूप से मिलने पर, उपहार की हर बारीकी को देखने से पहले उससे नजरें उठाएं और देने वाले से बात करें। फ़ोन पर, उनका अभिवादन करें और पूछें कि क्या उनके पास एक मिनट का समय है। उपहार का नाम शुरुआत में ही लें: हरा नोटबुक मिल गया, धन्यवाद। इसके बाद एक वास्तविक बात कहें, फिर रुक जाएं। थोड़ा रुकने से उपहार देने वाले को बोलने का मौका मिलता है। वे अपने चुनाव का कारण बता सकते हैं या केवल यह कह सकते हैं कि उन्हें खुशी हुई। उस उत्तर को सुनना भी धन्यवाद का एक हिस्सा है। लगातार बोलते रहने से आभार एक ऐसा दिखावा बन सकता है जिसके खत्म होने का दूसरे व्यक्ति को इंतजार करना पड़े, जबकि एक स्पष्ट शुरुआत बातचीत के लिए जगह बनाती है।

अवसर के अनुसार विवरण दें

किसी व्यस्त पार्टी में, नजरें मिलाकर दिया गया एक संक्षिप्त धन्यवाद पर्याप्त हो सकता है, इससे पहले कि कोई अन्य ध्यान आकर्षित कर ले। किसी शांत मुलाकात या कॉल के दौरान, उस जुड़ाव का जिक्र करें जो आपने महसूस किया: पिछली बातचीत का कोई रंग, कोई रेसिपी जिस पर चर्चा हुई थी, या उपहार की सुंदर पैकिंग। किसी बात का विशेष उल्लेख करना पूरी सूची गिनाने जैसा नहीं होना चाहिए। ऐसा विवरण चुनें जो सबसे अच्छी तरह से यह दिखाए कि आपने ध्यान दिया है और बाकी बातें बाद के लिए छोड़ दें। यदि आपने अभी तक उपहार का उपयोग नहीं किया है, तो वर्तमान तक ही सीमित रहें। यह वादा करने की तुलना में कि यह आपकी सबसे पसंदीदा चीज़ बन जाएगी, एक प्रत्यक्ष सच कहना अधिक आत्मीय और विश्वसनीय लगता है।

उपहार देने वाला जो बताता है, उसके अनुसार प्रतिक्रिया दें

यदि उपहार देने वाला कहता है कि उसे याद था कि आपने किसी लेखक का जिक्र किया था, तो आगे बढ़ने से पहले उस बात को स्वीकार करें। यदि वे कहते हैं कि वस्तु आसानी से मिल गई थी, तो इस बात पर जोर न दें कि उन्होंने इसके लिए बहुत बड़ा त्याग किया है। उनकी बात को सहजता से स्वीकार करें। जब वे अपने प्रयास को कम करके आंकते हैं, तो आप बिना बहस किए भी आभार प्रकट कर सकते हैं: इसे खोलते ही आपके चेहरे पर मुस्कान आ गई। बातचीत स्वाभाविक रूप से तब आगे बढ़ती है जब हर प्रतिक्रिया पिछली बात की जानकारी पर आधारित होती है। जो अभी कहा गया है उसे अनदेखा करके पहले से तैयार की गई अगली पंक्ति, उपहार देने वाले के अपने विवरण से बने एक सरल वाक्य की तुलना में कम व्यक्तिगत लगती है।

सामान्य बातचीत के लिए एक अवसर दें

धन्यवाद कहने के बाद, ऐसा विषय उठाएं जिसमें दूसरे पर कोई दबाव न पड़े। पूछें कि उन्हें उस निर्माता या ब्रांड की ओर किस बात ने आकर्षित किया, उन्हें बताएं कि वह किताब कहां रखी जाएगी, या उस वस्तु को पहले से चल रही किसी साझा योजना से जोड़ें। कीमत, दुकान, वापसी नीति और अन्य प्राप्तकर्ताओं के बारे में सवालों की झड़ी लगाने से बचें। एक शुरुआत काफी है; उपहार देने वाला उस पर आगे बात कर सकता है या कोई अन्य विषय चुन सकता है। फ़ोन पर, बातचीत की गति पर ध्यान दें। यदि उत्तर संक्षिप्त होने लगें या पृष्ठभूमि में व्यस्तता बढ़ने लगे, तो बातचीत को गर्मजोशी से समाप्त करें। स्वाभाविक रूप से आगे बढ़ने में यह पहचानना भी शामिल है कि कब दूसरे व्यक्ति को बातचीत लंबी खींचने की आवश्यकता नहीं है।

अनुपयुक्त उपहार के बारे में ईमानदार रहें

यह दावा किए बिना कि वस्तु पूरी तरह से उपयुक्त है, किसी चीज़ को चुनने और लाने के लिए व्यक्ति को धन्यवाद दें। किसी तटस्थ और वास्तविक बात या जुड़ाव का उल्लेख करें। यदि आकार, दोहराव, एलर्जी या बदलने जैसी किसी समस्या को हल करना जरूरी है, तो उस व्यावहारिक विषय पर व्यक्तिगत रूप से और शांति से बात करें। ज़रूरत से ज़्यादा खुशी जताना बाद में सच बोलने को और कठिन बना देता है। उपहार देने वाला एक उपयोगी परिणाम पसंद कर सकता है, लेकिन आप इसका पहले से अनुमान नहीं लगा सकते, इसलिए सच्चे आभार को व्यावहारिक बातों से अलग रखें। इससे शुरुआती प्रतिक्रिया उपयोग, पसंद या बिल्कुल सही होने के झूठे वादे पर टिके बिना भी विनम्र बनी रहती है।

एहसान जताने वाली भाषा से बचें और बातचीत को एक ही बार में समाप्त करें

"अब मुझ पर आपका उधार रहा," या "मुझे भी इतना ही अच्छा कुछ खरीदना होगा," कहना एक उदार आदान-प्रदान को लेन-देन के हिसाब में बदल देता है और उपहार देने वाले को उस कर्ज को नकारने पर मजबूर करता है। बदले में कुछ देने की बात किए बिना बात समाप्त करें। भविष्य के किसी निमंत्रण का दबाव तब तक न बनाएं जब तक कि वह पहले से ही दोनों से संबंधित न हो; एक साधारण सी जानकारी देना ही काफी है, जैसे कि उन्हें यह बताना कि वह रेसिपी कैसी बनी। एक बार बातचीत आगे बढ़ जाने के बाद, हर शांति के पल में बार-बार धन्यवाद न दोहराएं। बाद में संदेश भेजना केवल तभी वैकल्पिक है जब उसमें कुछ नया जोड़ा जा रहा हो, जैसे कि उपयोग की पुष्टि करना। एक स्पष्ट शुरुआत, प्रतिक्रियाशील बातचीत और बिना किसी दबाव के समापन ही अपने आप में एक संपूर्ण मौखिक धन्यवाद का रूप होते हैं।

इस विषय को आगे पढ़ें