ऐसा प्रोत्साहन लिखें जो वास्तविक प्रयास पर ध्यान दे
जब आपका कोई अपना किसी दैनिक कार्य पर काम कर रहा हो, तो बताएं कि आपने वास्तव में क्या देखा, यह आपके लिए क्यों मायने रखता था, और—यदि उपयुक्त हो—तो आप उनके किस छोटे से अगले कदम का उत्साहवर्धन कर रहे हैं। "आप कमाल हैं" सुनने में तो आत्मीय लग सकता है लेकिन यह बहुत सामान्य है; "मुझे अच्छा लगा कि आपने उस शेल्फ़ को तब तक व्यवस्थित किया जब तक कि किताबें ठीक से नहीं आ गईं" प्रोत्साहन को एक वास्तविक क्षण से जोड़ता है। नीचे दिए गए उदाहरण दिखाते हैं कि किसी खास परिणाम का वादा किए बिना किसी मित्र, सहकर्मी या परिवार के सदस्य को एक ईमानदार संदेश कैसे लिखें।
प्रोत्साहन को क्या चीज़ सच्चा और ईमानदार बनाती है?
कैम्ब्रिज डिक्शनरी प्रोत्साहन को ऐसे शब्दों या व्यवहार के रूप में परिभाषित करती है जो किसी को कुछ करने का आत्मविश्वास देते हैं। व्यवहार में, यह आत्मविश्वास किसी काम में सफलता की पक्की घोषणा करने से ही आए, ऐसा ज़रूरी नहीं है। यह इस बात से आ सकता है कि आपने उस व्यक्ति के प्रयास, पसंद या आनंद पर ध्यान दिया है।
यूसी बर्कले कॉलेज राइटिंग प्रोग्राम्स की ईमानदार और विशिष्ट प्रशंसा पर चर्चा एक उपयोगी शुरुआती बिंदु है। छात्रों के लेखन पर प्रतिक्रिया देने के संदर्भ में, यह लेख यह पहचानने की सलाह देता है कि क्या अच्छा काम कर रहा है और लेखक को आगे बढ़ने के लिए कुछ ठोस आधार प्रदान करता है। दैनिक कार्यों पर लागू करने पर, यही विचार आपको एक सरल जांच देता है: क्या वह व्यक्ति समझ सकता है कि आप किस काम या विवरण की बात कर रहे हैं? यदि नहीं, तो उसमें एक विवरण जोड़ें।
एक तीन-भाग वाला संदेश जिसे आप अपना सकते हैं
इस संरचना को आज़माएँ:
उदाहरण के लिए, यदि कोई मित्र गिटार पर कुछ गाने सीख रहा है: "मैंने देखा कि आप कठिन हिस्से की गति धीमी करते रहे और उसे बार-बार दोहराते रहे। मुझे आपको उस पर मेहनत करते हुए सुनना अच्छा लगता है। यदि आप चाहें, तो अगली बार मुझे वह हिस्सा सुनाएँ जिसका आप अभ्यास कर रहे हैं।" यह विवरण प्रशंसा को व्यक्तिगत बनाता है; और यह निमंत्रण अगले कदम को वैकल्पिक बनाता है।
इसे एक मार्गदर्शिका के रूप में लें, किसी रटी-रटाई स्क्रिप्ट की तरह नहीं। अक्सर एक विशिष्ट वाक्य ही पर्याप्त होता है। यदि आपने काम को सीधे नहीं देखा है, तो जो आप जानते हैं उसके बारे में स्पष्ट रहें: "आपने इस हफ़्ते रात के खाने के बाद अभ्यास करने का ज़िक्र किया था। मुझे इस बात की प्रशंसा है कि आपने अपनी पसंद की किसी चीज़ के लिए समय निकाला।"
घर पर, काम पर और परिवार के साथ की जाने वाली गतिविधियों के उदाहरण
किसी मित्र की व्यक्तिगत परियोजना के लिए
ये उदाहरण यह कहे बिना विकल्पों और आनंद को पहचानते हैं कि परियोजना सफल होगी, प्रभावशाली होगी, या किसी निश्चित तारीख तक पूरी हो जाएगी।
किसी सहकर्मी के दैनिक योगदान के लिए
यूसी बर्कले पीपल एंड कल्चर के सहकर्मी-पहचान सुझावों में सरल, दैनिक आभार शामिल हैं जैसे धन्यवाद कहना, योगदान को स्वीकार करना और पर्दे के पीछे होने वाले काम पर ध्यान देना। इस विचार को अपने रिश्ते और कार्यस्थल के तौर-तरीकों के अनुसार ढालें: पहचान को आनुपातिक रखें, योगदान का सही उल्लेख करें, और विचार करें कि सहकर्मी के लिए एक व्यक्तिगत संदेश अधिक सहज होगा या सार्वजनिक रूप से धन्यवाद देना।
परिवार के किसी सदस्य की चुनी हुई गतिविधि के लिए
ये संदेश प्रयास को एक वास्तविक साझा क्षण से जोड़ते हैं। वे व्यक्ति को बताते हैं कि आपको क्या पसंद आया, बिना उस गतिविधि को उत्पादकता के आधार पर आंके या उसे एक परीक्षा की तरह समझे।
प्रशंसा को सच्चा और उपयोगी कैसे बनाए रखें
आपने जो देखा, उसके बारे में सटीक रहें। "आपने कड़ी मेहनत की" सच हो सकता है, लेकिन "आपने इस एक को चुनने से पहले दो लेआउट आज़माए" व्यक्ति को उनके विकल्पों का अधिक स्पष्ट प्रतिबिंब देता है। विशिष्टता ऐसी प्रशंसा से बचने में मदद करती है जिसे किसी के भी काम पर चिपकाया जा सकता है।
उस प्रक्रिया की प्रशंसा करें जिसे आप सत्यापित कर सकते हैं। यदि आपने अंतिम परिणाम नहीं देखा है, तो ऐसा दिखावा न करें कि आपने देखा है। आप तब भी एक वास्तविक कदम की पहचान कर सकते हैं: "आपने आज अभ्यास के लिए समय निकाला।" उस अवलोकन को इस तरह की भविष्यवाणी में बदलने से बचें जैसे "आप निश्चित रूप से जल्द ही इसमें महारत हासिल कर लेंगे।" आप परिणाम नहीं जान सकते, और यह वादा एक सुकून भरी गतिविधि को एक प्रदर्शन लक्ष्य जैसा बना सकता है।
सराहना को अपने दृष्टिकोण से जोड़ें। "मुझे यह सुनकर बहुत अच्छा लगा कि आपने रंगों का चयन कैसे किया" आपके अनुभव पर आधारित है। यह दावा नहीं करता कि काम निष्पक्ष रूप से परिपूर्ण है या हर कोई उसी तरह से प्रतिक्रिया देगा।
मिले-जुले अनुभवों के लिए जगह छोड़ें। कोई व्यक्ति किसी काम का आनंद ले सकता है और फिर भी उसमें अटका हुआ महसूस कर सकता है, या दिशा बदलने का फैसला कर सकता है। "मुझे आपको इसे तलाशते हुए देखना अच्छा लगता है" "आप अब रुक नहीं सकते" की तुलना में अधिक गुंजाइश छोड़ता है। प्रोत्साहन को जारी रखने, रुकने या बदलाव करने के उनके फैसले का समर्थन करना चाहिए—उस पर अपना अधिकार नहीं जमाना चाहिए।
संदेश भेजने से पहले एक त्वरित संपादन
बोलने या संदेश भेजने से पहले, खुद से पूछें:
यदि कोई वाक्य इनमें से किसी एक जांच में खरा नहीं उतरता है, तो उसे छोटा और अधिक ठोस बनाएं। "आप टीम के सबसे प्रतिभाशाली व्यक्ति हैं" बदलकर "आपके सारांश ने मेरे लिए निर्णय के बिंदुओं को स्पष्ट कर दिया" हो सकता है। "आप इस सप्ताहांत उस पूरे कमरे को पूरा कर लेंगे" बदलकर "शेल्फ़ अब उपयोग में आसान लग रही है; मुझे खुशी है कि आपको एक ऐसी व्यवस्था मिली जो आपके काम आ रही है" हो सकता है।
एक अच्छे संदेश के लिए किसी भारी-भरकम मुहावरे की आवश्यकता नहीं होती। किसी एक विवरण पर ध्यान दें, बताएं कि आप उसके बारे में क्या सराहते हैं, और साथ या जिज्ञासा तभी दिखाएँ जब यह स्वाभाविक लगे। दैनिक प्रोत्साहन को ऐसा महसूस कराने के लिए यह पर्याप्त है कि यह किसी ऐसे व्यक्ति की ओर से आया है जो वास्तव में ध्यान दे रहा था।
स्रोत और दायरा
नामित स्रोत परिभाषाओं और सामान्य तकनीकों का समर्थन करते हैं। नमूना संदेश, विशेषता उदाहरण, बातचीत के चरण और निर्णय कार्ड सामान्य उपयोग के लिए संपादकीय अनुकूलन हैं और किसी विशेष परिणाम का कोई वादा नहीं करते हैं।