다층 기본값, 제어와 이의제기로 미성년자 보호하기

연령 상태와 정정 경로를 보여 주기

위험에 비례한 확인 방법을 기록하고 연령 구간, 결과 신뢰 범위, 미확인 상태를 표시합니다. 간단한 결과로 기능을 정할 수 있다면 신분증 전체를 오래 보관하지 않습니다. 미확인 상태에서는 공개 검색, 낯선 연락, 위치 공유, 맞춤 광고와 직접 결제를 닫습니다. 무엇을 누가 확인하고 어떤 결과가 돌아오며 언제 지우고 오류를 어떻게 고치는지 설명합니다. 비공개 대화에서 몰래 연령을 추정하지 않습니다. 서로 다른 생년월일을 넣어 민감 설정이 멈추고 정정 경로가 나오는지 시험합니다.

개인정보 보호와 최소 수집을 시작 상태로 만들기

프로필 발견, 연락처, 검색 노출, 정확한 위치, 음성·이미지 재사용, 광고 맞춤과 기기 간 공유는 꺼진 상태에서 시작합니다. 각 데이터 옆에 현재 목적을 붙이고 단지 편리할 수 있다는 필드는 뺍니다. 권한은 관련 기능을 켤 때 요청하고 선택 정보를 주지 않는 경로도 제공합니다. 보존 기간과 정정·삭제 위치를 함께 보여 줍니다. 연락처, 위치와 마이크를 거부해도 비공개 기본 기능이 이해 가능하고 반복 압박이 없어야 합니다.

콘텐츠, 연락과 공유 경계를 따로 두기

AI 답변, 공개 프로필, 그룹, 직접 연락, 업로드, 외부 링크와 앱 밖 공유에는 각각 규칙이 필요합니다. 낮은 연령 구간과 미확인 계정은 검색되지 않고 낯선 계정이 연락할 수 없어야 합니다. 외부 채널 이동, 반복 연락과 대량 공유에는 마찰과 차단·신고·증거 영수증을 둡니다. 규칙이 작동하면 표시 전 차단, 조정, 사용자 선택, 검토 중 어느 상태인지 알려야 합니다. 차단 뒤 검색, 추천, 옛 대화, 새 계정과 알림으로 다시 나타나는지 확인합니다.

결제와 설득적 디자인에 단단한 선 긋기

친밀감, 관심, 진행, 시간 압박과 다른 사용자 비교를 구매 신호로 쓰지 않습니다. 일반 통화 가격, 구매 전 요약, 필요한 별도 보호자 확인, 영수증, 취소나 이의 경로와 구매 불가 상태를 제공합니다. 불확실 보상, 모호한 자동 갱신, 기본 추가 구매, 광고 위장과 거절 뒤 반복 권유를 점검합니다. 무료와 유료 항목을 분리하고 결제에 따라 캐릭터 반응이 달라지는지 밝힙니다. 구매 불가, 거절, 결제 중단과 환불 문의에서 잘못된 완료 표시가 없어야 합니다.

보호자 지원을 보이지 않는 감시로 만들지 않기

보호자 화면은 제어 항목, 미성년자에게 보이는 내용, 알림 사건과 비공개 영역을 설명합니다. 모든 대화를 상시 열람하는 상태를 기본으로 삼지 않습니다. 계정, 연락, 공개 공유, 결제, 기기와 시간대를 단계적으로 제어하고 이유와 범위를 표시합니다. 변경은 양쪽에 알리고 잘못된 연령 구간, 과도한 제한, 끊어진 연결을 바로잡을 수 있어야 합니다. 연결 복구에 필요한 관계만 확인하고 관련 없는 대화를 요구하지 않습니다. 보호자에게 알리는 신고를 비밀이라고 표시해서도 안 됩니다.

신고와 이의를 종결 상태까지 보내기

메시지, 프로필, 결제, 개인정보와 보호자 설정에서 신고할 수 있어야 합니다. 영수증은 제출 내용, 선택 증거, 즉시 차단, 검토 주체와 상태 위치를 기록합니다. 종결은 조치, 이유 있는 미조치, 재현 불가, 추가 정보 필요, 제한 해제, 이의 수용 또는 거절입니다. 중요한 계정 제한에는 사람 검토와 이해할 설명을 제공합니다. 무해한 불일치를 신고해 접수, 상태, 결정, 이의와 종료를 확인합니다. 연령 구간, 보호자 연결, 기기나 공개 기능이 바뀔 때 경로와 기본값을 다시 시험합니다.

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