Bir yeri mi yoksa bir işi mi reddettiğinize karar verin
"Cumartesi günü gelir misin?" ve "Cumartesi günü taşınmama yardım edebilir misin?" soruları aynı öğleden sonrayı kapsayabilir ancak bunlar farklı taleplerdir. Bir etkinlik daveti esas olarak katılımı sorar, bu nedenle reddetmek genellikle ev sahibinin kişi sayısını ve düzenlemeleri güncellemesini sağlar. Bir yardım talebi ise bir şey yapmanızı veya sağlamanızı ister; talepte bulunan kişi zamanınızı, becerinizi, ekipmanınızı veya kararınızı bekliyor olabilir. Her ikisini de bir bahane uydurmadan reddedebilirsiniz, ancak eksiksiz bir yanıt farklı belirsizlikleri ortadan kaldırır. Bunları aynı görmek, bir davete karşı gereksiz uzunlukta bir savunma yapılmasına ya da bir görev sahibini bekleten belirsiz bir "Gelemiyorum" yanıtına yol açabilir. Bu iki şeritli yöntem, yazmaya başlamadan önce gerçekleri birbirinden ayırır.
Taahhüdün konusunu belirleyin: bir yer mi yoksa bir görev mi
Mesajı tek ve yalın bir soru olarak yeniden yazın. "Katılıp katılmayacağımı bilmeleri gerekiyor mu?" diye soruyorsa davet şeridini kullanın. "Bir şeyi tamamlamamı veya sağlamamı bekliyorlar mı?" diye soruyorsa yardım şeridini kullanın. Bir davet; yeriniz, yanınızdakiler, yemek veya bilet etrafında şekillenir. Bir yardım talebi ise bir eylem, sorumlu, teslim tarihi ve sonuç etrafında şekillenir. Bazı iletiler her ikisini de birleştirir: "Partiye gel ve fotoğrafları çek." Bunu iki ayrı karara bölün. Fotoğrafçı olmadan katılabilir, etkinliği reddedip önceden ekipman ödünç verebilir ya da her ikisini de reddedebilirsiniz. "Bakarız" ifadesinin önceden verilmiş iki kararı gizlemesine izin vermek yerine her fiilin yanına ayrı bir evet veya hayır koyun.
Bir daveti reddederken kişi sayısı belirsizliğini ortadan kaldırın
Kesin bir katılım durumuyla başlayın ve ev sahibinin talep ettiği yanıt kanalını kullanın. "Cuma günkü gösteriye davet ettiğiniz için teşekkür ederim. Katılamayacağım, umarım harika geçer", pratik soruyu yanıtlar. Beraberinizdekiler, bilet veya yemek ayrıntılarını yalnızca konuyla ilgili olduğunda ekleyin. Başka bir etkinliğin daha önemli olduğunu kanıtlamanız gerekmez ve otomatik olarak bir telafi buluşması borçlu olmazsınız. Google Takvim gibi takvim sistemleri, bir düzenleyiciye Evet, Hayır veya Belki durumunu iletir; bu da bir davet yanıtının neden gerekçelerinizin incelenmesine değil, öncelikle planlamaya hizmet ettiğini gösterir. Yanıtın hayır olduğunu zaten biliyorsanız, var olmayan bir olasılığı yumuşatmak için belki seçeneğini seçmeyin.
Yardımı reddederken üstlenmeyeceğiniz işi açıkça belirtin
Bir yardım yanıtı, görevin sınırını görünür kılmalıdır: "Cuma günü taşınma işiyle ilgilenemem veya o gün müsait olamam." Talep birden fazla iş içeriyorsa bunları ayrı ayrı yanıtlayın: "Arabayı sağlayamam ancak adres listesini perşembeye kadar gönderebilirim." Kısmi yardım bir nezaket vergisi değildir. Bunu yalnızca gerçekten yapmak istediğinizde ve kesin bir sınır koyabildiğinizde teklif edin. Ayrıca yeni bir talep ile kabul edilmiş bir taahhüdü birbirinden ayırın. Hiç kabul etmediyseniz doğrudan bir ret yeterlidir. Kabul ettiyseniz ve geri çekilmeniz gerekiyorsa talepte bulunan kişiye erkenden haber verin, nelerin tamamlandığını belirtin, devredilmesi gereken materyalleri tanımlayın ve bilinen teslim tarihlerini bildirin. Bu, sizi her sonuçtan sorumlu kılmadan gerçek bir bağımlılığı çözer.
Gerekçeler farklı operasyonel bilgiler taşır
Bir davet için "Bu kez katılamayacağım" demek genellikle temel soruyu yanıtlar; daha fazla ayrıntı vermek sizin tercihinize kalmıştır. Bir yardım talebi de özel bir gerekçe gerektirmeyebilir ancak bir kapasite sınırından faydalanabilir: "O ekipmana sahip değilim", "Teslim tarihinden önce bitiremem" veya "Gece vardiyasını üstlenemem." Bu ifadeler önceliklerinizi tartışmaya yönelik bir davet değildir. Talepte bulunan kişiye bir kaynağı beklemeyi ne zaman bırakması gerektiğini bildirir. Yardım arama konusundaki araştırmalar, talep sahiplerinin ve potansiyel yardımcıların bir reddin olasılığını ve sosyal maliyetini yanlış değerlendirebileceğini göstermektedir. Bu bulgular belirli bir ilişkiyi öngöremez ancak hayali tepkileri açık bir yanıtla değiştirmek için bir nedendir. Dürüst bir kapasite sınırı, teslim edilemeyen bir işin izlediği bir gecikmeden daha işlevseldir.
Alternatifler her şeritte farklı bir mantık izler
Bir daveti reddettikten sonra sunulacak bir alternatif, başka bir bağlantı kurma biçimidir (belki başka bir hafta kahve içmek gibi) ve yalnızca bunu gerçekten organize etmek istediğinizde geçerlidir. Bir hayır yanıtına eklenmesi zorunlu bir ek değildir. Yardımı reddettikten sonra faydalı bir alternatif, görev belirsizliğini azaltır: herkese açık bir kılavuz, paylaşma izniniz olan bir yönlendirme veya dar kapsamlı on dakikalık bir inceleme. Başkasının iletişim bilgilerini izin almadan paylaşmayın ve bir zaman ve eylem belirtmeden "birini bulma" sözü vermeyin. Asıl sınırı ayrı tutun: "Talebi üstlenemem. Faydası olacaksa bu herkese açık kontrol listesini bu akşam gönderebilirim." Böylece talepte bulunan kişi, bu küçük kaynağı sonucun sorumluluğunu üstlendiğiniz şeklinde yorumlamadan kabul edebilir.
Karışık bir davet ve talep için iki cümle kullanın
Yaygın karma mesajlar; bir doğum gününe katılıp mekanı hazırlamanızı, bir toplantıya katılıp tutanak tutmanızı veya bir geziye gelip konaklamayı ayarlamanızı ister. Her eylemi yuvarlak içine alın ve bağımsız olarak yanıtlayın. "Partiye geleceğim ancak önceden malzeme satın alamam veya hazırlık yapamam." "Toplantıya katılamam ve tutanak sorumluluğunu üstlenemem; lütfen beni yazıcı olarak çıkarın." "Geziye katılmıyorum ancak kullandığım rotayı çarşambaya kadar gönderebilirim." Gönderen kişi kararları birleştirmeye devam ederse "Katılım yanıtım ile yardım yanıtım birbirinden ayrıdır" deyin. Bu, gerekçeleri artırmaktan daha iyi sonuç verir çünkü aksi takdirde açıkta kalacak beklentileri kesin olarak netleştirir.
Göndermeden önce dört alanlı kontrolü çalıştırın
Türü, yanıtı, bağımlılığı ve sonraki adımı kontrol edin. Tür: davet mi, görev mi yoksa her ikisinin karışımı mı? Yanıt: hangi maddeler kabul edildi veya reddedildi? Bağımlılık: şu anda birisi sizin işinizi, verinizi, ekipmanınızı veya onayınızı bekliyor mu? Sonraki adım: kim, neyi, ne zamana kadar yapacak? Eksiksiz bir davet reddi yalnızca teşekkür, katılamama durumu ve iyi bir dilek içerebilir. Eksiksiz bir yardım reddi ise görevi, reddedilen kapsamı ve daha önceki bir taahhüt için devir teslimi belirtebilir. Gerçek bir eylemi ifade etmeyen "kesin bir dahaki sefere", "bir şekilde hallederim" ve "daha sonra yanıt vereceğim" gibi ifadeleri silin. Daha uzun bir açıklama yazarak reddetme hakkı kazanmazsınız; ancak alıcı neyi beklemeyi bırakması gerektiğini ve varsa geriye hangi sözün kaldığını bilmelidir.
Sık sorulan sorular
Bir arkadaşım bir yardım talebini davet gibi ifade ederse ne olur?
Beklenen bir teslimat olup olmadığına bakın. Yalnızca gelip gelmeyeceğinizi bilmeleri gerekiyorsa bu bir davettir. Şoförlük, fotoğrafçılık, bakım, ekipman veya bir belge bekliyorlarsa bu bir yardım talebi içerir. Katılımı ve işi ayrı ayrı yanıtlayın.
Yardımı reddettiğimde başka birini önermek zorunda mıyım?
Hayır. Yalnızca uygun bir kaynak bildiğinizde, gereken bilgileri paylaşma izniniz olduğunda ve tanıştırma adımını tamamlamaya niyetli olduğunuzda yönlendirme yapın. Net bir hayır, güvenilmez bir alternatiften daha faydalıdır.
Yardım etmeyi kabul ettikten sonra vazgeçebilir miyim?
Koşullar değişirse talep sahibine mümkün olan en kısa sürede haber verin. Nelerin tamamlandığını, hangi materyallerin devredilmesi gerektiğini ve bildiğiniz tüm teslim tarihlerini belirtin. Ortadan kaybolmayı bir geri çekilme bildiriminin yerine koymayın.