Beklenmedik bir hediyeye şaşkınlık, teşekkür ve dürüst geri bildirimle yanıt verin
Beklenmedik bir hediye geldiğinde, mükemmel bir tepki vermeye çalışmadan önce hediyeyi aldığınızı teyit edin ve kişiye teşekkür edin. "Bu benim için harika bir sürpriz oldu; beni düşündüğün için teşekkür ederim" diyebilirsiniz. Hediyeyi henüz açmamış, denememiş, giymemiş, tatmamış veya bir yere yerleştirmemiş olsanız bile bu cümle tek başına yeterlidir. Samimi bir şaşkınlık zaten gerçek bir tepkidir; bunu bir gösteriye dönüştürmenize gerek yoktur. Ardından dürüstçe adını koyabileceğiniz bir şeyi fark edin: renk, paketleme, el yazısıyla yazılmış kart, kullanışlı biçim, hatırlanan bir tercih veya bu jestin zamanlaması. Geleceğe dair iddiaları ayrı tutun. "Mavi tam da giydiğim bir renk" bir gözlemdir; "Bunu sonsuza dek her gün kullanacağım" ise henüz doğrulayamayacağınız bir vaattir. Hediyeyi verene teşekkür etmek, hemen benzer bir alışveriş yapmayı da gerektirmez. Daha sonra gönderilecek bir mesaj, hediyeyi kullandıktan veya onunla vakit geçirdikten sonra gerçekte neler olduğunu ekleyebilir.
İlk mesajı bir değerlendirme değil, bir teşekkür ve teyit haline getirin
Paket kargoyla geldiyse, uzun bir not yazmadan önce kısa bir teslim alma mesajı gönderin: "Paketin sağ salim ulaştı. Hiç beklemiyordum, teşekkür ederim." Bu, göndericinin aklındaki pratik soruyu yanıtlar. Hediye size elden verildiyse duraksayın, kendinizi rahat hissediyorsanız kişiye bakın ve hazırlıksız oluşunuzun nedenlerini açıklamadan önce teşekkür edin. Söze "Benim sana verecek bir şeyim yok" diyerek veya alışveriş yapamadığınız için özür dileyerek başlamaktan kaçının. Bu tür ifadeler dikkati yapılan jestten, hediyeyi verenin mutlaka oluşturmadığı bir borçluluk hissine kaydırır. Emily Post rehberliği, hediye birlikte açıldığında birçok sıradan durumda yüz yüze teşekkür etmeyi yeterli kabul eder; ilk yanıt yetersiz kaldığı için değil, ekleyecek samimi bir sözünüz olduğu için sonradan yine bir mesaj atmayı seçebilirsiniz.
Coşkunuzun samimi kalması için bir ayrıntı merdiveni kullanın
Dürüstçe gözlemleyebileceğiniz en alt basamaktan başlayın. İlk olarak jest gelir: Sizi hatırlamışlar veya sıradan bir günü özel kılmayı seçmişlerdir. Ardından görünür bir ayrıntı gelir: Özenli bir paketleme, bir not, bir desen, bir materyal veya ortak bir konuşmaya yapılan bir gönderme. Ancak fiili kullanımdan sonra bir deneyim gelir: Kupanın kahve makinenizin altına sığması, kitabın belirli bir fikir sunması veya atkının rüzgarlı bir yürüyüşte işe yaraması. Bu merdiven, şaşkınlıktan kaynaklanan bir duraksamanın sahte övgülere dönüşmesini engeller. Ayrıca teşekkürünüzü bir dizi abartılı sözcükten daha kişisel kılar. Hallmark'ın yazma kılavuzu belirli ayrıntılar eklemeyi önerir; buradaki yararlı sınır, şu an bildiğiniz bir ayrıntıyı seçip gerisini sonraya saklamaktır.
Abartılı vaatlerin yerine şimdiki zamanın gerçekliğini koyun
Şaşkınlık, insanları "kusursuz", "her zaman" veya "her gün" gibi ifadelere yöneltebilir. Bunun yerine daha sınırları belirli bir dil kullanın. Eşyayı sürekli giyeceğinize söz vermek yerine "Bu sıcak renge bayıldım" deyin. Kitabın şimdiden favoriniz olduğunu iddia etmek yerine "Bu kitaba başlamak için sabırsızlanıyorum" deyin. Henüz nesneye dair bir ayrıntı belirleyemiyorsanız, ayrılan zamana ve gösterilen ilgiye teşekkür edin: "Bunu seçmen ve bana yazman benim için çok anlamlı." Bu cümlelerin hiçbiri fiyata değer biçmez. Ayrıca sıradan gerçekliğe de alan tanır: Bir hediye çok güzel olabilir ama bedeni uymayabilir, değişim gerektirebilir veya belirli bir mevsime daha uygun olabilir. Dürüst bir takdir, hediyeyi verenin daha sonra hakkında soru sorabileceği abartılı bir iddiadan çok daha faydalı bilgiler sunar ilişkiye.
Minnettarlığı anında bir karşılık verme hissinden ayrı tutun
Sürprizi elinizde tutarken "Ben de sana en az bunun kadar güzel bir şey alacağım" sözü vermeyin. AARP'nin görgü kuralları köşesi, hediye almamışken alacakmış gibi uydurma vaatlerde bulunulmamasını açıkça tavsiye eder ve hediye vermenin karşılıklılık esasına dayanmak zorunda olmadığını belirtir. Bunu iki ayrı karar alma izni olarak kabul edin. Birinci karar, bu hediyeyi kabul edip edemeyeceğiniz ve nasıl kabul edeceğinizdir; ikinci karar ise başka bir vesileyle kendi isteğinizle bir şey hediye etmek isteyip istemediğinizdir. Daha sonra hediye vermeyi seçerseniz, fiyata denk getirmek yerine kendi zamanlamanızı, bütçenizi ve karşınızdaki kişiyle ilgili bildiklerinizi esas alın. Bir iş yeri, arkadaş grubu veya aile kuralı hediyeleşmeyi sınırlandırıyorsa, jeste teşekkür edin ve bu sınırı açıkça belirtin. Sürekli bir karşılıklı hediyeleşme döngüsü başlatmasanız bile minnettarlık gerçektir.
Daha sonraki güncellemeyi yalnızca paylaşacak somut bir şey olduğunda gönderin
Bir takip mesajı, ilk teşekkürü tekrarlamak yerine yeni bir kanıt sunduğunda en değerlidir. Baharatla yemek yaptıktan, tabloyu astıktan, bir bölüm okuduktan veya bez çantayı kullandıktan sonra spesifik tek bir cümle gönderin: "Çantayı bugün pazarda kullandım; iç cebi anahtarlarımı bulmamı çok kolaylaştırdı." Bu güncelleme; bağlılığı kanıtlamadan, bir fotoğraf paylaşmadan veya sürekli kullanım vadetmeden bir özen gösterir. Hediye henüz kullanılmadıysa, sırf bir güncelleme üretmek için kendinize bir son tarih koymayın. Onu nereye koyduğunuzdan bahsedebilir veya ilk teşekkürü olduğu gibi eksiksiz bırakabilirsiniz. Eğer nesne size uygun çıkmazsa, uygun olmayan hediyelerle ilgili ayrı bir makale değişimleri ve dürüst konuşmaları ele almaktadır; bu yanıt kılavuzu her hediyeyi bir sorun haline getirmenizi gerektirmez.
Kelimeler tükendiğinde iki aşamalı kart yöntemini kullanın
Herhangi bir şey göndermeden önce iki küçük kutu çizin. Birinci kutu "şimdi" içindir: Hediyenin ulaşması, samimi şaşkınlık, teşekkür ve bugün görünen bir ayrıntı. İkinci kutu ise "sonra" içindir: Yalnızca kullanımdan sonra oluşabilecek tek bir gözlem. Fiyat tahminlerinin, karşılık verme vaatlerinin, uydurma planların ve hediyeyi verenin niyetine dair varsayımların üzerini çizin. Tamamlanmış bir ilk mesaj şöyle olabilir: "Paketin ulaştı ve bana harika bir sürpriz oldu. Bahsettiğim yeşil not defterini hatırladığın için çok teşekkür ederim; yaprak kabartmaları çok güzel." Daha sonraki bir mesaj ise şöyle olabilir: "Defteri pazar günü bahçeye götürdüm; kağıdı dolma kalemimle çok iyi uyum sağladı." Bu yöntem işe yarar çünkü her cümlenin bir zaman damgası vardır. İçtenliğin hemen ulaşmasını sağlarken, doğruluğun kendi hızında ayrıntı kazanmasına izin verir.
Sık sorulan sorular
Birisini yüz yüze teşekkür ettikten sonra yazılı bir not göndermem gerekir mi?
Her sıradan hediye için gerekmez. Hediyeyi veren kişi orada değilse, durum bir not gerektiriyorsa veya daha sonra paylaşacak samimi bir ayrıntınız varsa bir takip mesajı faydalıdır.
Ya donup kaldıysam ve sadece teşekkür ettiysem?
Bu teşekkür de geçerlidir. Kusursuz olmayan bir tepki için özür dilemek yerine, şaşkınlığınızı ve doğru bir ayrıntıyı belirten kısa bir mesajı daha sonra gönderin.
Karşılık olarak bir hediye almalı mıyım?
İçten bir teşekkürün ardından otomatik bir alışveriş zorunluluğu gelmez. Daha sonra, kendi zamanlamanız ve sınırlarınız dahilinde bir şey hediye etmek isteyip istemediğinize ayrı bir karar verin.