लोगों को परेशान करने से डरते हैं और सब कुछ अकेले करते हैं? बोझ को कैसे हल्का करें
यदि आप लोगों को परेशान करने से बचते हैं और अंततः सब कुछ खुद ही व्यवस्थित करने, उठाने, जांचने और प्रबंधित करने लगते हैं, तो किसी एक ऐसे काम से शुरुआत करें जिसे कोई दूसरा व्यक्ति उचित रूप से साझा कर सके। बताएं कि आपको क्या चाहिए, कब चाहिए और आप खुद क्या संभालेंगे। मदद का अनुरोध करने के लिए आपको अपनी क्षमता की सीमा तक पहुँचने की आवश्यकता नहीं है। आपका काम ईमानदारी से संवाद करना है; सामने वाले व्यक्ति को यह तय करने का अधिकार है कि यह अनुरोध उसके समय और इच्छा के अनुकूल है या नहीं।
मददगार ढूंढने से पहले अनावश्यक काम हटाएं
कल्पना कीजिए कि आप आगंतुकों के लिए अपने घर को तैयार कर रहे हैं। कुछ काम महत्वपूर्ण होते हैं, जैसे दरवाज़े का रास्ता साफ़ करना। अन्य, जैसे अतिरिक्त सजावट करना, वैकल्पिक हो सकते हैं। आपको कितनी मदद चाहिए यह तय करने से पहले वैकल्पिक काम रद्द या स्थगित कर दें। मदद मांगना पहले से व्यस्त दिन में एक और दायित्व नहीं बन जाना चाहिए।
बाकी बचे काम को एक क्रिया के रूप में वर्णित करें: किताबों के तीन बक्सों को मुख्य दरवाज़े तक ले जाना। केवल आपके द्वारा लिए जाने वाले निर्णयों को उन भौतिक चरणों से अलग करें जिन्हें कोई अन्य व्यक्ति साझा कर सकता है। इससे आपके अनुरोध को एक उपयोगी सीमा मिलती है। यह एक छोटी सी मदद को चुपचाप आपके पूरे सप्ताहांत की ज़िम्मेदारी में बदलने से भी रोकता है।
किसी अन्य की ओर से स्वयं उत्तर न दें
स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी द्वारा चर्चा किए गए शोध में पाया गया कि रोज़मर्रा की मदद मांगने वाले लोग किसी अन्य व्यक्ति की मदद करने की इच्छा को कम आंक सकते हैं। यह निष्कर्ष यह भविष्यवाणी नहीं करता कि कोई विशेष मित्र क्या कहेगा। इसका व्यावहारिक मूल्य अधिक सीमित है: "वे निश्चित रूप से इसे परेशान करने वाला मानेंगे" जैसा विचार तब तक केवल एक अनुमान ही है जब तक कि आप उनका उत्तर न सुन लें।
ऐसे व्यक्ति को चुनें जो काम को समझता हो, जिसके पास प्रासंगिक संसाधन हों और जो मना करने के लिए स्वतंत्र हो। अपने अनुरोधों को उस व्यक्ति पर केंद्रित करने से बचें जो 'ना' कहने में सबसे कम सहज दिखता है। आज के इनकार का सीधा सा मतलब यह हो सकता है कि आज की व्यवस्था काम नहीं कर रही है। आपको इसे पूरी दोस्ती पर एक फैसले के रूप में बदलने या यह मानने की ज़रूरत नहीं है कि वही उत्तर हमेशा लागू रहेगा।
अनुरोध को ऐसा बनाएं जिसका मूल्यांकन किया जा सके
काम के सिलसिले में मदद मांगने पर कॉर्नेल का मार्गदर्शन सीधे, विशिष्ट अनुरोधों की सिफारिश करता है। उदाहरण के लिए: “क्या आप शनिवार को चार बजे दरवाज़े तक तीन बक्से ले जाने में मेरी मदद कर सकते हैं? मुझे उम्मीद है कि इसमें बीस मिनट लगेंगे, और मैं सब कुछ पैक करके रखूंगा। यदि यह संभव नहीं है, तो मैं कुछ और व्यवस्था करूंगा।” वह व्यक्ति अब किसी अनिर्दिष्ट मदद के लिए सहमत होने के बजाय एक वास्तविक काम का मूल्यांकन कर सकता है।
एक ईमानदार अनुमान दें। सहमति पाना आसान बनाने के लिए किसी बड़े काम को “छोटी सी बात” न कहें। यदि समय अनिश्चित है, तो ऐसा कहें और काम रोकने का समय तय करें। फ़ीडबैक मांगते समय, प्रासंगिक पृष्ठ और सटीक प्रश्न प्रदान करें। समस्या समझाए बिना पूरा फ़ोल्डर भेजना एक जासूसी का काम जोड़ देता है जिसे करने के लिए सामने वाला व्यक्ति कभी सहमत नहीं हुआ था।
सलाह, संयुक्त कार्य और कार्य सौंपने (हैंडओवर) में अंतर करें
“मुझे दिखाएं कि कैसे करना है” “मेरे साथ मिलकर काम करें” और “मेरे लिए यह हिस्सा पूरा करें” से अलग है। बताएं कि आपका क्या मतलब है। सलाह के मामले में, अंतिम निर्णय और अगला कदम अपने पास रखें। संयुक्त कार्य के मामले में, प्रत्येक व्यक्ति की भूमिका तय करें। कार्य सौंपते समय, आवश्यक सामग्री, अपेक्षित परिणाम और अपडेट का समय प्रदान करें। अतिरिक्त कामों के लिए एक और बातचीत की आवश्यकता होती है, भले ही कोई मूल अनुरोध पर सहमत हो चुका हो।
कॉर्नेल का लर्निंग स्ट्रैटेजीज़ सेंटर अध्ययन साथियों और प्रशिक्षक के कार्यालय समय सहित कई रास्ते सूचीबद्ध करता है। व्यापक व्यावहारिक सबक यह है कि अपने परिवेश में पहले से उपलब्ध माध्यमों की जांच करें। किसी निर्धारित प्रश्न सत्र, साझा निर्देश पृष्ठ या किसी प्रक्रिया के लिए ज़िम्मेदार व्यक्ति उस काम के लिए एक ही मित्र के पास बार-बार जाने की तुलना में अधिक उपयुक्त हो सकता है।
उत्तर के साथ अनुरोध को स्पष्ट रूप से समाप्त होने दें
'हाँ' मिलने के बाद, कार्यक्षेत्र की पुष्टि करें और अपनी वादे के अनुसार तैयारी करें। बार-बार यह पूछना कि क्या आप कोई परेशानी खड़ी कर रहे हैं, मददगार को उत्तर देने के लिए एक और प्रश्न दे देता है। सहमत समापन समय का सम्मान करना अधिक उपयोगी है। यदि कोई केवल आंशिक मदद की पेशकश करता है, तो तय करें कि क्या वह हिस्सा पर्याप्त है। यदि वे मना करते हैं, तो उत्तर देने के लिए उन्हें धन्यवाद दें और उनसे निजी कारणों का बचाव करने के लिए कहे बिना कोई अन्य व्यवस्था करें।
जब काम पूरा हो जाए, तो योगदान का उल्लेख करें: “उन बक्सों को ले जाने के लिए धन्यवाद; अब मैं रास्ता साफ़ कर सकता हूँ।” आपको तुरंत किसी बड़ी मदद का वादा करने की आवश्यकता नहीं है। समीक्षा करें कि क्या अनुरोध स्पष्ट था, क्या काम अपनी सीमाओं के भीतर रहा और आप अगली बार क्या तैयारी कर सकते हैं। उद्देश्य दोनों उत्तरों के लिए गुंजाइश के साथ एक व्यावहारिक आदान-प्रदान है, न कि सभी को सहमत करने की कोई तकनीक।