जवाब न मिलने पर क्या आपको किसी पुराने दोस्त से दोबारा संपर्क करना चाहिए?
किसी पुराने दोस्त से सिर्फ़ इसलिए बार-बार संपर्क न करते रहें क्योंकि पहले संदेश का कोई जवाब नहीं मिला। चुप्पी से यह स्पष्ट नहीं होता कि संदेश छूट गया था, समय सही नहीं था, व्यक्ति समझ नहीं पा रहा था कि क्या कहे, या वे बस बातचीत आगे नहीं बढ़ाना चाहते। कुछ और भेजने से पहले, तीन चरणों को पार करें: कोई प्रामाणिक डिलीवरी समस्या है, समय-सीमा से जुड़ा कोई व्यावहारिक मामला अधूरा है, या दोस्त ने पहले फ़ॉलो-अप के लिए आमंत्रित किया था। यदि इनमें से कोई भी लागू नहीं होता है, तो संदेश को वैसे ही रहने दें। यदि कोई एक लागू होता है और कोई सीमा नहीं बताई गई है, तो एक छोटा फ़ॉलो-अप भेजें जो भावनात्मक दबाव के बजाय उपयोगी जानकारी जोड़े। उसके बाद, तब तक रुक जाएं जब तक कि दोस्त अपनी ओर से पहल न करे। यह निर्णय आपके व्यवहार के बारे में है, उनके मंतव्य के अनुमान के बारे में नहीं।
चुप्पी का अर्थ निकालने से पहले संदेश और माध्यम (चैनल) की जांच करें
पुष्टि करें कि आपने उपयुक्त वर्तमान चैनल का उपयोग किया है, अपनी पहचान बताई है, और उद्देश्य को समझने योग्य बनाया है। हो सकता है नंबर बदल गया हो; कोई प्लेटफ़ॉर्म अपरिचित खातों के संदेशों को फ़िल्टर कर सकता है; पुराने ईमेल पते का अब उपयोग न किया जाता हो। डिलीवरी की अनिश्चितता हर चैनल पर खोजने की अनुमति नहीं देती है। यह केवल एक सत्यापन योग्य समस्या को ठीक करने का एक कारण है, जैसे कि ईमेल बाउंस होने के बाद उस वर्तमान पते पर दोबारा भेजना जो दोस्त ने पहले साझा किया था। चुप्पी से बचने के लिए केवल उनके कार्यस्थल, परिवार के किसी सदस्य या नए खाते से संपर्क न करें।
पुनः जुड़ने पर हुए शोध से पता चलता है कि लोग पहल करने में हिचकिचा सकते हैं, भले ही वे किसी पुराने दोस्त से बात करना पसंद करते हों। अलग से हुए शोध से यह भी पता चलता है कि प्राप्तकर्ता अप्रत्याशित संपर्क को औसतन भेजने वालों के अनुमान से अधिक सराह सकते हैं। दोनों में से कोई भी निष्कर्ष आपको यह नहीं बताता कि इस विशिष्ट व्यक्ति ने उत्तर क्यों नहीं दिया। समूह पैटर्न एक सम्मानजनक पहला संपर्क करने का समर्थन करते हैं; वे किसी अनुत्तरित संदेश को बार-बार प्रयास करने की सहमति में नहीं बदलते हैं।
फ़ॉलो-अप से कोई लाभ होगा या नहीं, यह तय करने के लिए तीन चरणों का उपयोग करें
पहला चरण डिलीवरी है: क्या आपके पास इस बात का ठोस सबूत है कि पहला संदेश नहीं पहुँचा, न कि केवल अनिश्चितता से होने वाली असुविधा? दूसरा चरण उद्देश्य है: क्या कोई ऐसा व्यावहारिक विवरण है जिसकी दोस्त को वास्तव में आवश्यकता है, जैसे कि किसी निमंत्रण के समय में बदलाव जिसके बारे में वे पहले ही चर्चा कर चुके थे? तीसरा चरण पूर्व अनुमति है: क्या दोस्त ने कहा था "मुझे अगले सप्ताह याद दिलाना" या आपको सामग्री बाद में भेजने के लिए आमंत्रित किया था? फ़ॉलो-अप तभी उपयुक्त होता है जब कम से कम एक चरण वास्तव में खुला हो और कोई सीमा बंद न हो।
आश्वासन की इच्छा रखना, यह उम्मीद करना कि अधिक भावनात्मक संदेश काम करेगा, या यह देखना कि दोस्त ने ऑनलाइन कुछ पोस्ट किया है, किसी चरण को नहीं खोलता। सार्वजनिक गतिविधि यह साबित नहीं करती कि कोई निजी संदेश पढ़ा गया था या वह व्यक्ति यह बातचीत चाहता है। जन्मदिन या कोई त्यौहार भी अनुत्तरित अनुरोध को स्वतः रीसेट नहीं करता है। यदि आप कोई अलग शुभकामना भेजते हैं, तो वह अपने आप में स्वतंत्र होनी चाहिए और उसमें "चूंकि आपने मेरे पिछले संदेश को नज़रअंदाज़ कर दिया" जैसी बातें नहीं होनी चाहिए।
एकमात्र फ़ॉलो-अप इस तरह लिखें कि इससे बात आसान हो, बोझिल नहीं
एक उपयोगी फ़ॉलो-अप बिना कोई स्पष्टीकरण मांगे पहले के संदेश की पहचान कराता है, छूटी हुई जानकारी जोड़ता है, और अगली कार्रवाई को वैकल्पिक बनाता है। डिलीवरी की समस्या के लिए: “मुझे पता चला कि मेरा पिछला ईमेल बाउंस हो गया था। मैं वही नमस्ते यहाँ एक बार भेज रहा हूँ; जवाब देने की कोई आवश्यकता नहीं है।” व्यावहारिक समय-सीमा के लिए: “एक त्वरित अपडेट: बुकिंग शुक्रवार को बंद हो रही है। यदि आप शामिल होना चाहते हैं, तो मुझे गुरुवार तक बताएं; अन्यथा मैं मान लूँगा कि आप नहीं आ रहे हैं।” पूर्व अनुमति के लिए: “आपने मुझसे इस सप्ताह याद दिलाने के लिए कहा था, इसलिए यह लिंक है। दिखाई गई तारीख के बाद कोई जल्दबाजी नहीं है।”
इसे पहले संदेश से छोटा रखें। पढ़े जाने की स्थिति (रीड स्टेटस) का स्क्रीनशॉट न भेजें, दिनों की संख्या न गिनवाएं, यह न पूछें कि क्या आपसे कोई गलती हुई है, या जवाब की संभावना बढ़ाने के लिए कई प्रश्न न जोड़ें। एक फ़ॉलो-अप का अर्थ है एक उपयुक्त माध्यम से एक संदेश। यदि व्यावहारिक मामला कहीं और हल हो गया है, तो केवल पावती प्राप्त करने के लिए "बस ऐसे ही पूछ रहा था" जैसा दूसरा संदेश न भेजें।
उन स्थितियों को जानें जो संपर्क को तुरंत समाप्त कर देती हैं
एक स्पष्ट 'ना', स्पेस की मांग, ब्लॉक, संदेश का वापस आना जो यह दर्शाता है कि पता उनका नहीं है, या किसी चैनल का उपयोग न करने का पहले का निर्देश प्रयास को समाप्त कर देता है। किसी सामान्य दोस्त से अपना संदेश पहुँचाने के लिए न कहें, नई प्रोफ़ाइल न बनाएं, या मैसेजिंग की सीमा तय होने के बाद कॉल न करें। यदि मूल संपर्क में कोई माफ़ी, निमंत्रण या व्यक्तिगत अपडेट शामिल था, तब भी प्राप्तकर्ता बातचीत न करने के लिए स्वतंत्र है। संदेश भेजने से उत्तर देने का कोई दायित्व नहीं बनता है।
एक उपयुक्त फ़ॉलो-अप के बाद, चुप्पी इस संपर्क प्रयास के लिए आपके रुकने का संकेत है। यह दोस्ती के बारे में कोई स्थायी फैसला साबित नहीं करती है, लेकिन यह आगे कोई दबाव बनाने का कोई साझा आधार भी नहीं देती है। जिस ड्राफ्ट को भेजने का आपका मन हो रहा है उसे आर्काइव कर दें और एक तारीख चुनें जिस पर आप उसे हटा देंगे या निजी तौर पर रखेंगे, भेजेंगे नहीं। यह आपके नोट्स में एक खुले लूप को एक पूर्ण निर्णय में बदल देता है, बिना उस काम का बोझ दोस्त पर डाले।
भविष्य की पहल के लिए जगह छोड़ें, बिना उसका इंतज़ार किए
यदि आपका दोस्त बाद में जवाब देता है, तो उनके द्वारा वास्तव में भेजे गए संदेश का उत्तर दें। वे देरी को स्वीकार कर सकते हैं, केवल एक विवरण का उत्तर दे सकते हैं, या एक अलग विषय शुरू कर सकते हैं। बातचीत शुरू करने की शर्त के रूप में स्पष्टीकरण की मांग न करें। साथ ही, आपको उस स्तर की नजदीकी को फिर से शुरू करने की आवश्यकता नहीं है जो अब उपयुक्त नहीं लगती। वर्तमान बातचीत के आधार पर हर अगला कदम मिलकर तय करें।
यदि कोई उत्तर नहीं आता है, तो अपने कार्य के अच्छे हिस्से को सहेज कर रखें: आपने एक स्पष्ट, सम्मानजनक संदेश भेजा और इसे कोई अभियान नहीं बनाया। छिपे हुए जवाबों के लिए रीड रिसीट्स या सार्वजनिक पोस्ट की निगरानी करना बंद करें। आपकी सफलता का पैमाना प्रतिक्रिया प्राप्त करना नहीं है; यह एक नियम होना है जिसका आपने पालन किया। ये तीन चरण भविष्य के निर्णयों को सुसंगत बनाते हैं, साथ ही दोस्त के स्पष्ट शब्दों को हर सामान्य दिशानिर्देश पर प्राथमिकता देते हैं।
सामान्य प्रश्न
एक उपयुक्त फ़ॉलो-अप से पहले मुझे कितना इंतज़ार करना चाहिए?
किसी मनमाने समय के बजाय वास्तविक उद्देश्य का उपयोग करें। एक निर्धारित समय-सीमा या अनुरोधित रिमाइंडर समय तय करता है; इसके बिना, अधिक प्रतीक्षा करने से दूसरे संदेश की अनुमति नहीं मिल जाती।
क्या मेरे दोस्त का ऑनलाइन सक्रिय दिखना यह संकेत देता है कि मुझे फ़ॉलो-अप करना चाहिए?
नहीं। सार्वजनिक गतिविधि इस बात की पुष्टि नहीं करती कि कोई निजी संदेश पढ़ा गया था या यह बातचीत चाही गई है।
क्या कोई जवाब न मिलने पर किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर प्रयास करना उचित है?
आमतौर पर सिर्फ़ ध्यान आकर्षित करने के लिए ऐसा न करें। यदि मूल चैनल स्पष्ट रूप से विफल रहा है और आपके पास पहले से ही कोई अन्य स्थापित चैनल है, तो वहां अधिकतम एक पारदर्शी संदेश भेजें और उसे दोबारा न दोहराएं।
