Как найти правильный канал связи, если старый друг сменил контакты

Начните со ступенчатого подхода к каналам связи, а не с тотального поиска

Начните с информации, которую друг предоставил вам сам: старая переписка по электронной почте, профиль, на который вы уже подписаны, группа, в которую он вступил по собственному желанию, или отправленная им визитка. Проверьте, позволяет ли этот канал по-прежнему отправить обычное сообщение. Неработающий номер телефона говорит лишь о статусе одного канала, а не служит поводом разыскивать все текущие адреса. Федеральная торговая комиссия США отмечает, что сайты по поиску людей собирают данные от брокеров информации, из открытых профилей и публичных реестров. Поэтому покупные сведения кардинально отличаются от канала, который ваш друг сам выбрал для личного общения. Откажитесь от платных досье, сервисов обратного поиска по номеру и догадок о рабочих адресах. Первый вопрос должен звучать не «Могу ли я его найти?», а «Будет ли этот способ уместен, если человек узнает, как именно я получил контакт?».

Убедитесь, что это тот самый человек, прежде чем отправлять личные сведения

Имена, фотографии профиля и места работы могут совпадать у нескольких людей или просто устареть. Сопоставляйте только обычные общедоступные данные, о которых вы уже знали: учебное заведение, бывшая команда, город или общие знакомые. Не пытайтесь проверить личность, упоминая сугубо личные события, адреса или подробности о семье. В LinkedIn доступные действия и видимые поля контактов зависят от статуса связи, настроек профиля и того, что сам пользователь решил указать. Эти ограничения — осознанный выбор человека. Если уверенности нет, не пишите ничего личного. В нейтральной заметке к запросу на добавление в контакты можно указать, кто вы, откуда вы знакомы, и отметить, что запрос можно проигнорировать, если вы ошиблись человеком.

Выберите наименее навязчивый из доступных каналов

Хороший канал связи узнаваем, асинхронен и контролируется получателем. Существующая ветка личных сообщений обычно вызывает меньше удивления, чем звонок на новый номер. Профессиональный профиль может подойти для бывшего коллеги, но личное обращение через его работодателя будет неуместным. Общая группа может подтвердить личность, но это не место для публичных сцен воссоединения. Никогда не публикуйте посты в духе «Кто-нибудь знает, как связаться с этим человеком?» с указанием личных данных. Используйте только один канал. Назовите свое имя и напомните общий контекст в первой же строке, так как при смене аккаунта вас могут не узнать. Спросите разрешения, прежде чем переходить от сообщений к звонку, электронной почте или личной встрече.

Используйте общего знакомого как связующее звено для передачи контакта

Если прямых каналов не осталось, обратитесь к одному общему знакомому, который сейчас поддерживает контакт с этим человеком, и спросите, не согласится ли он переслать короткую записку. Не просите его называть номер телефона, домашний адрес, график или причину смены контактов. Передайте готовое сообщение для пересылки: ваше имя, откуда вы знакомы, почему вы пишете именно сейчас, ваш предпочтительный способ связи и фразу о том, что отвечать вовсе не обязательно. Посредник имеет полное право отказаться без объяснения причин. Не стоит просить его уговаривать человека, расспрашивать о его жизни или подтверждать, было ли прочитано сообщение. Передача ваших контактных данных оставляет решение за тем, чьи контакты изменились.

Напишите сообщение, объясняющее, как вы нашли контакт

Первое сообщение должно сразу ответить на главные вопросы получателя: кто это, как со мной связались и чего от меня хотят? Например: «Привет, это Роуэн из проекта общественного радио. Лина любезно согласилась переслать мой адрес электронной почты по моей просьбе, при этом твой адрес она мне не давала. Я наткнулся на нашу старую передачу и вспомнил о тебе. Если захочешь как-нибудь черкнуть пару строк о том, как дела, можешь ответить на это письмо; отвечать совсем не обязательно». Замените детали на реальные обстоятельства вашей ситуации. Избегайте подробного пересказа всей жизни, намеков на срочность или заявлений о том, что дружбу непременно нужно возобновить. Понятное происхождение контакта делает неожиданное сообщение менее тревожным.

Правила остановки — неотъемлемая часть выбора канала

Отправьте одно приглашение к общению и ждите, не отслеживая сетевую активность человека. Ошибка доставки означает, что данный канал не сработал; это не дает повода начинать новые поиски. Блокировка, удаление из друзей, прямая просьба не беспокоить или отказ общего знакомого означают завершение попыток. Если человек ответил по другому каналу, используйте именно тот способ, который он выбрал, и спросите разрешения, прежде чем сохранять или передавать новые контактные данные. Если вам дали понять, что предпочтительна редкая переписка по почте, не переводите это в телефонные звонки или отметки в соцсетях. Если ответа нет, не просите посредника выяснять подробности. Ступенчатый подход успешен тогда, когда он предлагает понятный, ни к чему не обязывающий контакт и оставляет контроль за адресатом — даже если разговор так и не состоялся.

Продолжить изучение темы