Aşırı sorumluluk almadan birinin hayal kırıklığıyla nasıl yüzleşilir
Biri sizden dolayı hayal kırıklığına uğradığını söylediğinde; daha fazla zaman, başka bir iyilik veya farklı bir karar teklif etmeden önce bir durun. Hangi olayı kastettiğini sorun. Ardından, tutmadığınız bir sözü, net iletmediğiniz bir durumu ve onların paylaşmanızı umduğu bir tercihi birbirinden ayırt edin. Gerçekte neye katkıda bulunduysanız onu ele alın, ancak onların anında tatmin olmasını sorumlu davranıp davranmadığınızın tek ölçütü haline getirmeyin. Zamana ihtiyaçları olabilir ve siz yine de farklı bir seçimde bulunabilirsiniz.
Konuşmayı belirli bir olaya geri getirin
"Beni hiç düşünmüyorsun" yanıtlaması zor bir ifadedir, çünkü her şeyi aynı anda tanımlar. Endişenin cumartesi günkü organizasyon oturumunu kaçırmanız mı yoksa geç haber vermeniz mi olduğunu sorabilirsiniz. Buradaki amaç, karşı tarafın hayal kırıklığı hissetme hakkı olduğunu kanıtlamasını istemek yerine, her iki tarafın da tartışabileceği somut bir zemin bulmaktır.
Michigan Üniversitesi'nin konuşma kılavuzu; gerçekleri hazırlamayı, kendi payınızı kabul etmeyi ve doğru anlaşıldığını teyit etmeyi önerir. Bu fikirleri bu iletişimi netleştirmek için kullanın. Bir iç çekmenin veya kısa bir mesajın bir soruna yol açtığınız anlamına geldiğini varsaymayın. Gerekirse, konuşulması gereken bir durum olup olmadığını bir kez sorun. Cevap hayırsa, bir hediye göndererek veya planlarınızı iptal ederek durumu telafi etmeye çalışmanıza gerek yoktur.
Taahhüde ve ortaya çıkan etkiye bakın
Cumartesi günü bir projektörü iade edeceğinize söz verdiğinizi ve bunu yapmayarak bir arkadaşınızın hazırlıklarını geciktirdiğinizi varsayalım. Bu, ele alınması gereken somut ve tutulmamış bir taahhüttür. "Bakarım" dediyseniz ve onlar bunu kesin bir evet olarak algıladıysa, belirsizliği kabul edin ve anlaşmayı netleştirin. Bir kamp gezisini net bir şekilde reddettiyseniz ve onlar yine de katılmanızı umduysa, sorun yeni bir yükümlülük değil, farklı tercihler olabilir.
Bu durumlar birbiriyle örtüşebilir. Birine çok geç haber verdiğiniz için özür dilerken, katılmama kararınızı koruyabilirsiniz. Ödünç alınan bir eşyayı iade edip gecikmeyi telafi ederken, gelecekteki tüm etkinliklere herkesi arabayla götürme sözü vermeyebilirsiniz. Her iki uç noktadan da kaçının: tek bir hatayı sınırsız bir sorumluluğa dönüştürmek veya yaşanan gerçek bir aksaklığı tamamen karşı tarafın duygularından ibaret görerek yok saymak.
Telafiyi yaşanan durumla uyumlu hale getirin
Ohio State Üniversitesi tarafından aktarılan yazılı senaryo araştırması; sorumluluğu kabul etmeyi ve bir telafi sunmayı özrün önemli unsurları olarak tanımlamıştır. Bu araştırma, belirli bir arkadaşınızın bunu ne zaman kabul edeceğini söylemez. Günlük bir yanıt şu şekilde olabilir: “Projektörü bugün iade edeceğimi söylemiştim ama yapmadım. Bu durum hazırlığını geciktirdi, özür dilerim. Bu akşam saat yedide getirebilirim.” Önerilen eylem somuttur ve kontrol edilebilir.
Bir çözüm diğer kişinin planlarını değiştiriyorsa, uygulamadan önce danışın. Anlaşma sağlamadan onların adına bir yedek satın almayın veya yeni bir etkinlik rezervasyonu yapmayın. Yalnızca gerçekten yapabileceğiniz şeylerin sözünü verin. Yemekler, hediyeler ve bir sonraki etkinliğin sorumluluğunu eklemek, asıl sorun henüz çözülmeden yeni taahhütler yaratabilir.
Her seçiminizi değiştirmeden hayal kırıklığını anlayın
Harvard Graduate School of Education ile yapılan bir röportajda, her konuşmaya birinin fikrini değiştirme çabası olarak yaklaşmak yerine, fikir ayrılığının amacının birbirini anlamak olduğu ele alınıyor. Günlük hayatta şöyle diyebilirsiniz: “Birlikte kampa gitmeyi dört gözle beklediğini anlıyorum. Bu sefer yine de gelmiyorum.” Gerçekten bunun yerine kahve içmek için buluşmak istiyorsanız, bunu teklif edin. İstemiyorsanız, sırf yanıtı yumuşatmak için alternatif bir taahhüt uydurmaktan kaçının.
Karşı taraf seçiminizden hoşlanmayabilir ve onların gerekçelerini dinleyebilirsiniz. Dinlemek, kararı otomatik olarak iptal etmez. Aynı şekilde, hayal kırıklığı da kasıtlı olarak baskı uyguladıklarının bir kanıtı değildir. Pratik düzenlemeye sadık kalın ve konuşmayı iki tarafın da karakterini yargılamaya dönüştürmeden, bir miktar fikir ayrılığının kalmasına izin verin.
Bu turu tamamlanmış bir eylemle sonlandırın
Gözlemlenebilir adımları durma noktanız olarak kullanın: ne olduğunu netleştirin, kendi payınızı açıklayın veya bunun için özür dileyin ve üzerinde anlaşılan adımı tamamlayın. Diğer kişinin yine de zamana ihtiyacı olabilir. Üzgün olup olmadıklarını defalarca sormak zorunda değilsiniz. Aynı fazladan talep tekrar gelirse, yaptıklarınız ile söz veremeyeceğiniz şeyleri kısaca birbirinden ayırın.
Gerçek bir etkiyi gözden kaçırıp kaçırmadığınızı, ilgisiz bir görevi üstlenip üstlenmediğinizi veya bir dahaki sefere daha net bir ifadeye ihtiyacınız olup olmadığını gözden geçirin. Gerçekler hala tartışmalıysa, bunları kontrol etmek için ortak bir zaman belirleyin. Yeni bir bilgi ortaya çıkmadıysa, konuşmanın tamamını yeniden açmak hiçbir şey katmayabilir. Daha az aşırı sorumluluk almak; kendi gerçek sorumluluğunuzu somut ve güvenilir kılarken, karşı tarafın da kendi tepkisini yaşamasına alan bırakmak anlamına gelir.