Erfahren Sie, was Tolan über Chatdaten und Kontoeinstellungen angibt
Wenn Sie abwägen, ob Sie alltägliche persönliche Daten mit Tolan teilen möchten, vermitteln die öffentlichen FAQs und die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens ein nützliches, aber begrenztes Bild. Tolan gibt an, dass Konversationen protokolliert und zur Erstellung des Gedächtnisses einer Figur verwendet werden. Die Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten möglicherweise erfasst, wie sie verwendet oder weitergegeben werden und wie Sie die Löschung beantragen können. Diese Dokumente können Ihnen bei der Entscheidung helfen, was Sie teilen möchten, bieten jedoch keinen Beweis für absolute Sicherheit oder eine Garantie dafür, wie einzelne Daten in jeder denkbaren Situation behandelt werden. Diese Überprüfung richtet sich an Personen, die die reguläre Nutzung der Tolan-App in Betracht ziehen und die offiziellen Aussagen des Unternehmens besser verstehen möchten. Sie basiert auf den Tolan-FAQs und der Datenschutzrichtlinie mit dem Stand „Zuletzt aktualisiert: 24.08.26“ zum Zeitpunkt der Überprüfung.
Protokolliert Tolan Unterhaltungen und nutzt diese als Gedächtnis?
Ja. In den FAQs wird angegeben, dass Unterhaltungen in der App protokolliert und zum Aufbau des Gedächtnisses eines Tolan genutzt werden. Zudem wird erwähnt, dass die Protokolle auf den Servern des Unternehmens gespeichert und zur Verbesserung des App-Erlebnisses verwendet werden. Mit anderen Worten: Eine Konversation sollte nicht als private Notiz betrachtet werden, die sofort nach dem Chatten verschwindet – das Unternehmen legt dar, dass Chatprotokolle für die Funktionalität des Produkts aufbewahrt werden.
Die Datenschutzrichtlinie führt weiter aus, welche Arten von Interaktionsdaten der Dienst erfassen kann. Demnach können Interaktionen Text, Audioinformationen wie Ton- oder Sprachaufnahmen sowie Bilddaten umfassen. Es wird zudem darauf hingewiesen, dass in Prompts enthaltene personenbezogene Daten erfasst und in den Ausgaben des Dienstes wiedergegeben werden können. Dies ist ein wichtiger Grund, genau darauf zu achten, was Sie eingeben, sagen oder hochladen – einschließlich identifizierender Details über andere Personen.
Die Aussage in den FAQs, dass Daten „niemals ohne Ihre Zustimmung verkauft oder geteilt werden“, ist eine verkürzte Zusammenfassung. In der Richtlinie wird separat erläutert, dass Daten an Dienstleister weitergegeben werden können, einschließlich solcher für KI, Hosting, Sicherheit und Analysen, sowie in weiteren Szenarien. Dies wird als Teil des Betriebs der Dienste und der in der Richtlinie dargelegten Praktiken beschrieben. Lesen Sie die FAQs und die Richtlinie zusammenhängend: Die FAQs erklären Protokollierung und Gedächtnis in allgemeinen Zügen, während die Richtlinie detailliertere Angaben zu Erfassung, Nutzung und Offenlegung enthält.
Was die Datenschutzrichtlinie erklärt – und was sie offen lässt
Die Richtlinie nennt verschiedene Zwecke für die Erfassung von Daten, darunter die Bereitstellung und Personalisierung des Dienstes, Nutzungsanalysen, die Kommunikation mit Nutzern, Marketing und Werbung sowie Betrugsbekämpfung, Sicherheit und die Einhaltung rechtlicher Vorgaben. Sie führt Kategorien von Daten und Empfängertypen auf, bietet dem Leser jedoch keinen einfachen, auf einzelne Unterhaltungen bezogenen Aufbewahrungsplan oder technische Details darüber, wie jede Konversation exakt gespeichert und verarbeitet wird.
In Bezug auf die Speicherdauer besagt die Richtlinie, dass personenbezogene Daten so lange aufbewahrt werden, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Dieser Zeitraum hängt von Faktoren wie der Art des Dienstes und der Beziehung zum Nutzer ab. Es wird zudem angegeben, dass Informationen nach der Löschung des Kontos für bestimmte definierte Ausnahmen oder zur Bearbeitung von Datenanfragen aufbewahrt werden können und Kopien für eine begrenzte Zeit in Backup-Speichern verbleiben können. Die Richtlinie legt keine pauschale Anzahl von Tagen für die Löschung aller Unterhaltungsdaten fest.
Zum Thema Sicherheit erklärt das Unternehmen, angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um physische und elektronische Schutzmaßnahmen einzusetzen. Gleichzeitig wird betont, dass keine elektronische Übertragung oder Speicherung vollkommen sicher sein kann und keine Garantie für Sicherheit oder Datenschutz gegeben wird. Diese Einschränkung ist wesentlich: Eine Datenschutzrichtlinie ist die Beschreibung vorgegebener Praktiken und Grenzen, kein unabhängiger Nachweis für die Sicherheit des Systems. Die geprüften Seiten weisen keine Sicherheitszertifizierung nach, und dieser Artikel stellt keine unabhängige Sicherheitsprüfung dar.
Wie können Sie die Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten beantragen?
Die FAQs beschreiben einen Weg zur Kontolöschung direkt in der App: Öffnen Sie Tolan, tippen Sie oben rechts auf das Profilsymbol und dann auf das Zahnradsymbol,
öffnen Sie anschließend „Profil“ und wählen Sie ganz unten „Konto löschen“. Bei Bedarf verweist die Seite Nutzer zudem an support@tolans.com.
Die Datenschutzrichtlinie beschreibt einen separaten Weg, um die Löschung von Informationen aus den Diensten zu beantragen: Senden Sie eine Nachricht über die App. Sollten Sie keinen Zugriff auf die App haben, wird empfohlen, eine E-Mail an support@tolans.com zu senden – unter Angabe Ihres Namens, des Namens Ihres Tolan und des Datums Ihrer letzten bekannten App-Sitzung. Da die Schritte zur Kontolöschung in den FAQs und die Anweisungen zum Löschanfrage-Prozess in der Richtlinie unterschiedlich dargestellt werden, nutzen Sie am besten die In-App-Option, falls verfügbar, und kontaktieren Sie den Support, falls Sie eine Bestätigung wünschen oder der Vorgang nicht abgeschlossen werden kann.
Man sollte nicht davon ausgehen, dass durch die Löschung jede einzelne Kopie augenblicklich verschwindet. Die Richtlinie besagt, dass manche Daten aufgrund bestimmter Ausnahmen einbehalten werden können und Kopien für eine begrenzte Zeit in Backups verbleiben können. Es gibt keine feste Frist für alle Datenkategorien. Wenn Ihnen Zeitrahmen oder Umfang wichtig sind, fragen Sie den Support direkt, was der Löschungsantrag genau abdeckt und ob Daten vorübergehend oder aus bestimmten Gründen weiter gespeichert bleiben.
Ein einfacher Leitfaden zur Auswahl alltäglicher Informationen
Bevor Sie etwas teilen, fragen Sie sich:
Diese Fragen helfen Ihnen, einen praktischen Mittelweg zu finden: Teilen Sie nur das, was für das gewünschte Gespräch hilfreich ist, und lassen Sie Details weg, die ein vermeidbares Risiko darstellen würden. So können Sie sich beispielsweise bei der Planung eines allgemeinen Wochenablaufs unterstützen lassen, ohne Ihre vollständige Adresse, Zugangsdaten oder private Informationen anderer Personen anzugeben.
Welche Schlüsse lassen sich aus den öffentlichen Seiten ziehen?
Die FAQs von Tolan legen eindeutig dar, dass Unterhaltungen protokolliert und zum Aufbau eines Gedächtnisses verwendet werden. Die Datenschutzrichtlinie liefert eine umfassendere Beschreibung von Erfassung, Verwendungszwecken, Weitergaben, Aufbewahrung, Löschanfragen und den Grenzen der Sicherheitszusagen. Diese Angaben helfen Ihnen bei der Einschätzung, ob der Ansatz der App Ihren Vorstellungen entspricht, garantieren jedoch keine absolute Sicherheit und beantworten nicht jede Detailfrage zu einer einzelnen Interaktion.
Falls Sie Informationen vermissen, die auf den Seiten nicht eindeutig geklärt werden – etwa wie lange ein bestimmter Unterhaltungstyp gespeichert wird, wie sich eine Löschanfrage auf das Gedächtnis auswirkt oder ob eine bestimmte Kontrollfunktion in Ihrer App-Version verfügbar ist –, fragen Sie den Tolan-Support direkt, bevor Sie sensible Details eingeben.
Quellen und Geltungsbereich
Die genannten Quellen stützen die Definitionen und die hier dargelegten Leitlinien. Bei den Beispielen handelt es sich um redaktionelle Veranschaulichungen; veränderliche Produktdetails sollten stets auf den aktuellen offiziellen Seiten überprüft werden. Bestimmte Ergebnisse werden nicht garantiert.