साथी-ऐप के प्रत्येक नोटिफ़िकेशन को एक मुख्य स्विच के बजाय इवेंट के अनुसार रूट करें
किसी साथी-ऐप को हर इवेंट के लिए केवल एक नोटिफ़िकेशन नियम की आवश्यकता नहीं होती है। ऐप से पांच वास्तविक उदाहरण एकत्र करके शुरुआत करें: आपके द्वारा भेजे गए संदेश का सीधा जवाब, एक वैकल्पिक गतिविधि सुझाव, आपको वापस बुलाने वाला पुनः जुड़ाव संदेश, बिलिंग या फ़ीचर परिवर्तन जैसा उत्पाद-प्रबंधन नोटिस, और खाते या सुरक्षा से संबंधित नोटिस। प्रत्येक के लिए तय करें कि डिलीवरी तत्काल होनी चाहिए, शेड्यूल किए गए संक्षेप (कैच-अप) में शामिल होनी चाहिए, या बंद होनी चाहिए। फिर चुनें कि यह कहाँ दिख सकता है—नोटिफ़िकेशन केंद्र, लॉक स्क्रीन, बैज या डॉट, बैनर, ध्वनि और कंपन—साथ ही शांत घंटे और एक अस्थायी उपयोगकर्ता ओवरराइड। खाते या सुरक्षा नोटिस को प्रचारों से अलग रखें; लुभावना विषय (सब्जेक्ट लाइन) तात्कालिकता का प्रमाण नहीं है। यह कार्यप्रवाह संदेश रूटिंग को कॉन्फ़िगर करता है और डिलीवरी की पुष्टि करता है। स्क्रीन-टाइम की सीमाएं, सत्र की सीमाएं और ऐप बंद करने की क्रियाएं अलग सेटिंग्स रहती हैं।
सेटिंग्स बदलने से पहले ऐप वास्तव में क्या भेजता है, इसकी सूची बनाएं
ऐप की नोटिफ़िकेशन सेटिंग्स और फ़ोन की ऐप-विशिष्ट सेटिंग्स को साथ-साथ खोलें। हर उपलब्ध श्रेणी के सटीक लेबल कॉपी करें; ऐसी कोई श्रेणी न बनाएं जो ऐप में मौजूद न हो। हाल के हानिरहित उदाहरणों को पांच कामकाजी पंक्तियों से मिलाएं: सीधा जवाब, गतिविधि सुझाव, पुनः जुड़ाव, उत्पाद प्रबंधन, और खाता या सुरक्षा। दिखाए गए प्रेषक, नमूना शब्द, टैप करने पर खुलने वाला गंतव्य, क्या यह बातचीत की सामग्री को उजागर करता है, और क्या वही इवेंट ईमेल या किसी अन्य डिवाइस पर भी आता है, इसे रिकॉर्ड करें। एंड्रॉइड ऐप-विशिष्ट श्रेणियां, इतिहास, स्नूज़िंग, डॉट्स, चेतावनी या मूक डिलीवरी दिखा सकता है, लेकिन उपलब्ध नियंत्रण फ़ोन के अनुसार अलग-अलग होते हैं। यदि एप्लिकेशन केवल एक सिस्टम श्रेणी प्रदान करता है, तो अपने मैट्रिक्स में पांच पंक्तियों को बनाए रखें और सिस्टम नियंत्रण को ऐप-व्यापी के रूप में चिह्नित करें। यह सीमा मायने रखती है क्योंकि प्रचार बंद करने से अन्यथा जवाब भी छिप सकते हैं।
प्रत्येक पंक्ति को तत्काल, शेड्यूल किया गया संक्षेप, या बंद असाइन करें
तत्काल का उपयोग केवल तभी करें जब आप जानबूझकर चाहते हैं कि इवेंट वर्तमान संदर्भ में बाधा डाले। दिन के चुनिंदा घंटों के दौरान एक सीधा जवाब तत्काल हो सकता है, फिर भी अन्य समय में मूक या एकत्र किया जा सकता है। वैकल्पिक गतिविधि विचार और पुनः जुड़ाव संकेत आमतौर पर बाद में देखे जाने पर भी उपयोगी रहते हैं, इसलिए उन्हें अपनी पसंद के अनुसार शेड्यूल किए गए संक्षेप में रखें या उन्हें बंद कर दें। उत्पाद-प्रबंधन नोटिस को फिर से विभाजित किया जाना चाहिए: एक पुष्ट नवीनीकरण तिथि या सेवा परिवर्तन अपग्रेड ऑफ़र से भिन्न होता है। खाते या सुरक्षा से संबंधित नोटिस को अपनी पंक्ति और आधिकारिक गंतव्य मिलता है, लेकिन ध्वनि या शांत-घंटे के अपवादों की अनुमति देने से पहले सत्यापित करें कि नोटिस वास्तव में किस बारे में है। Apple डिवाइस पर, शेड्यूल्ड सारांश (Scheduled Summary) एक अलग नोटिफ़िकेशन फ़ीचर है। इसे Apple इंटेलिजेंस नोटिफ़िकेशन सारांश या प्राथमिकता नोटिफ़िकेशन के साथ भ्रमित न करें, जिसके लिए निर्दिष्ट हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता होती है और यह भिन्न हो सकता है।
वह सतह चुनें जो कम से कम दखलंदाज़ी करे और फिर भी काम पूरा कर दे
डिलीवरी का समय और दिखने की सतह अलग-अलग निर्णय हैं। एक नोटिफ़िकेशन बिना लॉक-स्क्रीन पूर्वावलोकन, बैनर, ध्वनि, कंपन या बैज के केंद्र में चुपचाप आ सकता है। सीधे जवाबों के लिए बैज की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन साझा लॉक स्क्रीन पर संदेश टेक्स्ट की नहीं। गतिविधि सुझावों को बैज या ध्वनि की आवश्यकता नहीं हो सकती है यदि वे संक्षेप में रहते हैं। पुनः जुड़ाव पूरी तरह से बंद हो सकता है, जबकि जब आप ऐप खोलने का विकल्प चुनते हैं तो इन-ऐप सुझाव उपलब्ध रहते हैं। एंड्रॉइड कुछ डिवाइसों पर अलर्टिंग और मूक व्यवहार में अंतर करता है और संवेदनशील लॉक-स्क्रीन सामग्री को छिपा सकता है; Apple ऐप-वार अलर्ट शैलियों, ध्वनियों, बैज, पूर्वावलोकन और अस्थायी म्यूटिंग की सुविधा देता है। वास्तविक फ़ोन की जांच करें क्योंकि नाम और संयोजन भिन्न होते हैं। यदि किसी पूर्वावलोकन में साथी का नाम, निजी विषय, स्थान या उद्धृत संदेश शामिल है, तो यह तय करने से पहले पूर्वावलोकन कम करें कि क्या इवेंट स्वयं सक्षम रहना चाहिए।
शांत घंटे सेट करें और ओवरराइड को सीमित व अस्थायी बनाएं
मौजूदा दायित्वों से शांत घंटे परिभाषित करें, जैसे कि घर में शाम के आराम से लेकर सुबह तक का समय, बार-बार आने वाला कार्य ब्लॉक, कोई कक्षा, या आमने-सामने की बैठक। Android मोड्स या 'डू नॉट डिस्टर्ब' में, फ़िल्टर लोगों, ऐप्स, अलार्म, रिमाइंडर और अन्य व्यवधानों को नियंत्रित कर सकते हैं; सटीक सुविधाएं Android संस्करण और निर्माता पर निर्भर करती हैं। अलार्म, कॉल, एक्सेसिबिलिटी फ़ंक्शंस और अन्य चैनल जिन्हें आपको वास्तव में आवश्यकता है, उन्हें सुरक्षित रखें। केवल इसलिए पूरे साथी ऐप को ओवरराइड की अनुमति न दें क्योंकि एक सत्यापित खाता नोटिस महत्वपूर्ण हो सकता है। यदि ऑपरेटिंग सिस्टम श्रेणियों को अलग नहीं कर सकता है, तो खाता नोटिस को एक अलग आधिकारिक ईमेल मार्ग का उपयोग करने दें या इसे एक चुने हुए चेक समय पर देखें। एक उपयोगकर्ता ओवरराइड को यह बताना चाहिए कि क्या बदलता है, कितने समय के लिए, और यह कैसे वापस लौटता है—उदाहरण के लिए, आज 20:30 तक सीधे जवाबों की अनुमति दें—बजाय इसके कि अनिश्चित काल के लिए शांत घंटों को चुपचाप अक्षम कर दिया जाए।
प्रत्येक पंक्ति पर नकारात्मक परीक्षण (Negative tests) चलाएं और परिणाम रिकॉर्ड करें
हानिरहित, नियंत्रणीय घटनाओं का उपयोग करें। अपने स्वामित्व वाले किसी टेस्ट खाते से एक तटस्थ सीधा जवाब भेजने के लिए कहें, यदि उपलब्ध हो तो ऐप के आधिकारिक नोटिफ़िकेशन परीक्षण का उपयोग करें, और कोई खाता सुरक्षा घटना गढ़ने के बजाय सामान्य उत्पाद नोटिस की प्रतीक्षा करें। शांत घंटों के दौरान, एक पुनः जुड़ाव परीक्षण में ध्वनि नहीं होनी चाहिए, डिस्प्ले नहीं जलना चाहिए, लॉक स्क्रीन पर टेक्स्ट नहीं दिखना चाहिए, या आपके द्वारा चुने गए रूट को बायपास नहीं करना चाहिए। संक्षेप वाली वस्तु केवल अपेक्षित केंद्र या शेड्यूल किए गए सारांश में दिखाई देनी चाहिए; बंद पंक्ति को किसी अन्य श्रेणी के माध्यम से बैज नहीं छोड़ना चाहिए। लॉक और अनलॉक दोनों स्थितियों का परीक्षण करें और, यदि आप एक से अधिक डिवाइस का उपयोग करते हैं, तो प्रत्येक डिवाइस का अलग से परीक्षण करें। अपेक्षित, देखा गया, सफल (पास) या अनसुलझा, सेटिंग स्वामी और तिथि रिकॉर्ड करें। किसी बड़े ऐप या ऑपरेटिंग-सिस्टम अपडेट के बाद इसे दोहराएं। Google PAIR ऐसे जुड़ाव अनुरोधों की अनुशंसा करता है जो रणनीतिक, न्यूनतम, खारिज करने में आसान और संपादन योग्य प्राथमिकताओं द्वारा नियंत्रित हों; कोई सेटिंग केवल तभी सफल होती है जब देखी गई डिलीवरी उस स्पष्ट विकल्प से मेल खाती है।
सामान्य प्रश्न
क्या साथी ऐप से सीधे जवाब हमेशा तत्काल होने चाहिए?
नहीं। केवल उन्हीं घंटों और सतहों के लिए तत्काल डिलीवरी चुनें जहाँ आप व्यवधान चाहते हैं। वही जवाब किसी अन्य संदर्भ के दौरान मूक या एकत्र किया जा सकता है।
क्या Apple के नोटिफ़िकेशन सारांश हर iPhone पर उपलब्ध हैं?
शेड्यूल की गई नोटिफ़िकेशन डिलीवरी और Apple इंटेलिजेंस सारांश अलग-अलग हैं। AI सारांश और प्राथमिकता सुविधाओं के लिए विशिष्ट हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता होती है; अपने डिवाइस पर वर्तमान सेटिंग्स की जांच करें।
मैं वास्तविक घटना उत्पन्न किए बिना खाता या सुरक्षा नोटिफ़िकेशन का परीक्षण कैसे कर सकता हूँ?
यदि सेवा प्रदान करती है तो आधिकारिक नोटिफ़िकेशन-परीक्षण या खाता-सेटिंग्स पुष्टिकरण का उपयोग करें। अन्यथा उस पंक्ति को अनसुलझा चिह्नित करें और इसके प्रलेखित मार्ग को सत्यापित करें; कोई सुरक्षा घटना खुद से न बनाएं।
