Tamagotchi Onのプレイデート（つーしん）が失敗した場合のトラブルシューティング方法
Tamagotchi Onシリーズ同士のプレイデートが失敗する場合は、まず両方の端末が同じ通信機能に対応しているか確認し、一致する待機画面からプレイデートを再開してください。赤外線（IR）センサー同士を合わせ、約5cm（2インチ）離し、互いに向けて角度をつけ、直射日光や強い光を避けて移動します。また、Onのマニュアルでは、本体同士を近づけすぎると接続できなくなる恐れがあると警告されています。これらの確認を行うことで、すべてのたまごっちモデルが一緒に遊べるわけではないという前提のもと、一般的な設定上の問題を解決できます。Tamagotchi On 取扱説明書
1. 両方の端末で一緒に遊べるか確認する
まずは本体やパッケージに印刷されているモデル名から確認しましょう。Tamagotchi Onの説明書には、別のTamagotchi On端末との通信について記載されており、Tamagotchi Onシリーズ以外の端末とは通信できないと明記されています。「たまごっち」という名称が共通している、画面が似ている、または通信メニューがあるからといって、互換性があるとは限りません。どちらかの端末が別のシリーズのものである場合は、センサーのトラブルシューティングを行う前に、そのモデル自体の説明書を確認してください。物理的に通信しようとしても、通信システムの互換性がない場合は解決できません。Tamagotchi On 取扱説明書
特に「Connection」という単語には注意してください。これは複数のたまごっち製品世代を指す名称です。2024年に復刻されたTamagotchi Connectionのバンダイ公式FAQによると、2000年代の製品、Tamagotchi Uni、Original Tamagotchiとは通信できないと記載されています。これはTamagotchi Onとは異なる製品ファミリーですが、シリーズ名だけで互換性を判断せず、正確なモデルを確認すべき理由をよく示しています。Tamagotchi Connection FAQ
2. 両方の端末を同じプレイデートモードにする
それぞれのOn端末で、つーしん（connection）メニューを開いてTAMAGOTCHIを選択し、次にPLAYDATEを選択します。両方の画面に通信待機画面が表示されるまで待ちます。両方の準備ができたら、マニュアルの指示に従って端末同士を向け合い、Bボタンを押します。どちらか一方が別の通信アクティビティになっている場合は、一度戻って両方でPLAYDATEを選択してからやり直してください。通信アクティビティが異なると動作仕様が異なる場合があるため、選択項目を合わせることで失敗の原因を排除できます。Tamagotchi On 取扱説明書
画面にマニュアル通りの再試行プロンプトが表示された場合は、Bボタンを押して待機画面に戻り、最初からやり直してください。通信中は、他のボタンを押さないようにしてください。説明書でも、通信画面が表示されている間はボタン操作を行わないよう注意が促されています。位置を変えたり画面を移動したりする前に、端末が通信試行を完了するまで待ってください。Tamagotchi On 取扱説明書
3. 距離、高さ、角度を調整する
Onのマニュアルには、厳密な配置方法が記載されています。通信部を水平に保ち、互いに向け合い、図示されている距離と角度（約5cm／2インチ離し、およそ20度の角度）を目安にしてください。本体同士をぴったりくっつけたり、大きく離したりせず、わずかな調整を試みてください。マニュアルには、端末同士が近すぎると通信に失敗する場合があると明記されています。実践的な手順としては、本体を水平に置き、少し隙間を空け、上部の通信部同士の位置を合わせてから、待機画面でBボタンを押します。Tamagotchi On 取扱説明書
4. 照明環境を変え、障害物を取り除く
端末が直射日光や強い照明の下にある場合は、屋内や日陰に移動してください。バンダイは、強い光が通信の妨げになる可能性があると警告しています。手や物で遮ることなく、センサー部分同士を向かい合わせるようにしてください。その後、両方の端末をPLAYDATEの待機画面に戻して再試行します。どの調整が効果的だったかを把握できるよう、まずは照明、次に位置合わせや距離といったように、条件は1つずつ変更してください。Tamagotchi On 取扱説明書
5. 正しい手順で再試行する
互換性と配置を確認したら、以下のリセット手順で通信を再試行してください。
- 両方の端末で、失敗した通信画面から前の画面に戻ります。
- 各端末でTAMAGOTCHI → PLAYDATEを選択します。
- 両方に通信待機画面が表示されるのを待ちます。
- 端末を水平にし、約5cm（2インチ）離して互いに向け、強い光を避けて角度を合わせます。
- Bボタンを押して開始し、通信が実行されている間はボタンに触れないようにします。
この手順は、Onのマニュアルに記載されている設定に沿ったものです。これはトラブルシューティングの手順であり、通信を保証するものではありません。通信エラーが解消されない場合は、端末自体の問題や、クイックスタートの手順ではカバーされていない不一致が原因である可能性があります。初期のトラブルシューティング段階で端末のリセット（初期化）を行わないでください。リセットすると保存されているプレイデータが消去される可能性があり、またマニュアルのプレイデート手順にも含まれていません。
6. 同じ試行を繰り返すのをやめるべきタイミングを見極める
どちらか一方の端末が実際にはOnシリーズのモデルでない場合は、試行を中止し、そのモデル専用の説明書で対応している通信機能を確認してください。例えば、新しいTamagotchi Connectionには独自の互換性制限があり、そのトラブルシューティング案内ではOnのマニュアルとは異なる距離や角度が指定されています。マニュアルを確認することなく、あるモデルの数値や通信手順を別のモデルに適用しないでください。Tamagotchi Connection FAQ
両方とも確実にOnシリーズの端末であり、慎重に手順を繰り返しても失敗し続ける場合は、すでに確認した項目（モデル名、両方でPLAYDATEが選択されていること、待機画面、間隔、位置合わせ、照明環境）を控えておいてください。その上で、該当する端末やそのパッケージに記載されているサポート窓口にお問い合わせください。これにより、端末に不要な変更を加えるリスクを冒すことなく、サポート担当者に不具合の状況を的確に伝えることができます。