Pemain Memuji Seni Visual tetapi Berhenti Bermain: Cara Mendiagnosis Pemain yang Berhenti Semasa Ujian Permainan

Berikan setiap penguji matlamat ringkas yang sama dengan bahasa biasa yang digunakan pemain, seperti “Terokai kawasan ini dan selesaikan objektif pertama.” Elakkan daripada menerangkan laluan atau kawalan yang dimaksudkan, melainkan permainan anda biasanya menerangkannya di situ. Perhatikan sejak saat mereka mula: ke mana mereka melihat, apa yang mereka cuba, sama ada mereka mencapai objektif pertama, berapa kerap mereka mengulangi tindakan dan titik terakhir mereka memilih untuk meneruskan. Ujian permainan boleh merangkumi pemerhatian dan maklum balas yang dikumpulkan pada titik semakan, seperti yang diterangkan EA dalam gambaran keseluruhan ujian permainannya.

Simpan log peristiwa ringkas yang mencatat masa. Contohnya: 00:40 berhenti seketika pada penanda objektif; 01:05 bergerak melepasi objek yang boleh digunakan; 01:30 mencuba interaksi yang sama dua kali; 02:10 meninggalkan kawasan. Catatan ini menerangkan peristiwa, bukannya motif. Satu sesi sahaja tidak dapat memastikan sebab seseorang berhenti, tetapi boleh menunjukkan saat yang wajar diuji semula. Tanyakan soalan terbuka selepas tugasan atau sesi—“Apa yang anda cuba lakukan di sini?”—dan bukannya mencadangkan jawapan ketika pemain sedang bertindak. Panduan ujian menekankan perancangan tugasan yang realistik dan mengelakkan amalan sesi yang memesongkan data; lihat panduan Nielsen Norman Group tentang menjalankan kajian kebolehgunaan.

Apabila pemain berhenti berhampiran pemandangan yang kaya dengan unsur visual, periksa sama ada maklumat penting dapat dibezakan daripada hiasan. Bolehkah mereka mengenal pasti watak yang dikawal, bahaya, objek yang boleh digunakan, objektif semasa dan sebarang perubahan keadaan? Perhatikan sama ada mereka berulang kali mengimbas, menghampiri objek yang salah, terlepas petunjuk atau bertanya ke mana perlu pergi seterusnya. Ini petunjuk untuk meneliti pemandangan itu, bukannya bukti bahawa seni visual itu sendiri yang bermasalah.

Semak rakaman pada saat tepat pemain teragak-agak. Bandingkan rupa sasaran yang dimaksudkan dengan pemandangan di sekelilingnya: siluet, kontras, garis luar, animasi, kedudukan dan jumlah perincian yang bersaing. Panduan Xbox daripada Microsoft menyatakan bahawa kontras relevan untuk petunjuk permainan, elemen HUD, teks dan peta, serta mencadangkan pilihan seperti sempadan atau latar belakang untuk membantu elemen penting kekal kelihatan dalam pemandangan yang berubah-ubah (Garis Panduan Kebolehcapaian Xbox 102: Kontras). Anggap panduan itu sebagai rujukan reka bentuk yang praktikal, kemudian periksa saat kegagalan yang khusus dalam permainan anda sendiri.

Satu ujian yang berguna ialah membuat satu perubahan sementara pada petunjuk yang disyaki—seperti menambah garis luar pada objek yang boleh digunakan—dan memainkan semula tugasan yang sama dengan penguji baharu atau melalui perbandingan terkawal. Jika pemain lebih kerap melihat dan menggunakannya dengan betul, perubahan itu menyokong hipotesis bahawa masalahnya berkaitan dengan keterbacaan visual. Jika mereka masih berhenti di tempat yang sama, siasat punca lain dan bukannya menambah penegasan visual di merata tempat.

Apabila permainan terhenti, catat input yang dicuba pemain dan tindak balas permainan. Adakah mereka menekan butang yang munasabah berulang kali tanpa hasil? Adakah watak bergerak dengan cara yang berbeza daripada jangkaan pemain? Adakah mereka sampai ke tempat yang betul tetapi gagal dalam tetingkap masa, tindakan menahan butang, kombinasi atau langkah menu? Bezakan “Saya tak tahu tindakan mana yang berkesan” daripada “Saya tahu apa yang perlu dibuat, tetapi belum dapat melakukannya.” Kedua-duanya memerlukan perubahan yang berbeza.

Periksa sama ada permainan menerangkan kawalan pada saat kawalan itu diperlukan dan sama ada input menghasilkan tindakan yang dijangkakan pemain. Garis Panduan Input Microsoft menekankan jenis, kelajuan, kerumitan dan tempoh input—bukan sekadar pemetaan butang. Untuk mendiagnosis ujian permainan, perhatikan sama ada kegagalan kerap berlaku apabila pemain perlu menekan butang dengan pantas, menggunakan input serentak, menahan butang lama atau memahami arahan interaksi yang tidak jelas. Uji satu pelarasan pada satu masa, seperti arahan yang lebih jelas atau input yang kurang mencabar, kemudian bandingkan sama ada pemain menyelesaikan tindakan yang sama dengan lebih sedikit percubaan semula.

Pemain boleh memahami seni visual dan kawalan, tetapi masih berhenti jika tugasan seterusnya terasa tidak jelas, berulang atau terlalu mencabar. Tandakan objektif pertama, halangan pertama, ganjaran atau pencapaian pertama dan setiap peralihan antaranya. Catat masa yang berlalu, percubaan semula, lencongan, tempoh tidak aktif dan sama ada pemain memulakan tugasan seterusnya tanpa diminta. Kemudian bandingkan bahagian sesi yang kehilangan momentumnya merentas beberapa penguji.

Gunakan urutan ringkas rentak tugasan sebagai peta rentak: orientasi, tindakan pertama, kesan dan matlamat seterusnya. Jika pemain terhenti sebelum tindakan bermakna yang pertama, periksa pengenalan dan tugasan pembukaan. Jika mereka menyelesaikan bahagian pembukaan tetapi hilang minat semasa tindakan berulang yang jarang berubah, periksa pengulangan dan jarak antara keputusan bermakna. Ini ialah hipotesis kerja berdasarkan masa dan tingkah laku yang diperhatikan, bukannya peraturan sejagat tentang tempoh sesi yang ideal. Untuk pengalaman yang lebih panjang, gabungkan sesi berpandu dengan titik semakan susulan; EA menerangkan ujian permainan lanjutan yang mengumpulkan maklum balas selama beberapa hari atau minggu dalam gambaran keseluruhan ujian permainannya.

Selepas input diberikan, bolehkah pemain mengetahui bahawa input itu telah diterima? Selepas serangan, mengambil barang, penemuan atau percubaan yang gagal, bolehkah mereka mengetahui apa yang berubah dan apa yang perlu dilakukan seterusnya? Perhatikan sama ada pemain menekan butang berulang kali selepas berjaya, terlepas perubahan keadaan atau berhenti seketika sejurus selepas sesuatu peristiwa. Kawalan mungkin berfungsi, tetapi hasilnya terlalu halus untuk dilihat; atau kesan yang ketara mungkin menyampaikan hasil yang salah.

Telusuri interaksi yang lengkap: niat pemain, input, tindak balas serta-merta, perubahan keadaan permainan dan pilihan seterusnya yang tersedia. Periksa setiap bahagian secara berasingan. Bunyi, animasi, ikon atau petunjuk teks boleh mengesahkan bahagian yang berbeza dalam rangkaian itu, tetapi elakkan menambah kesan tanpa memastikan perkara yang perlu diketahui pemain. Satu tinjauan penyelidikan tentang rasa permainan menerangkan maklum balas sebagai salah satu cara permainan menyampaikan kepentingan peristiwa, di samping membincangkan cara pergerakan dan interaksi membentuk jangkaan pemain (Mereka Bentuk Rasa Permainan: Satu Tinjauan). Gunakan ini sebagai sudut pandang reka bentuk: jadikan tindak balas mudah difahami dan selaras dengan tindakan, kemudian perhatikan sama ada pemain menyesuaikan gerakan seterusnya.

Selepas sesi, kumpulkan pemerhatian mengikut detik dan tingkah laku, bukannya mengikut kesimpulan umum seperti “membosankan” atau “mengelirukan”. Rekod praktikal boleh merangkumi: detik, tindakan yang diperhatikan, tindak balas permainan, hasil, bahagian yang mungkin perlu diperiksa dan perubahan paling kecil yang dicadangkan. Asingkan petikan kata-kata pemain daripada tafsiran anda. Jika seorang pemain terlepas petunjuk, catatkannya sebagai satu kejadian; jika perkara yang sama berulang, anggapnya sebagai isyarat yang lebih kuat dan uji sekali lagi dengan tugasan yang setanding.

Pilih satu detik yang paling menyukarkan pemain dan ubah satu punca yang berkemungkinan sebelum sesi seterusnya. Kekalkan tugasan dan keadaan permulaan sekonsisten yang praktikal. Bandingkan hasil yang dapat diperhatikan—sama ada penguji menemukan objektif, melaksanakan kawalan, menyelesaikan rentak tugasan dan memilih untuk meneruskan—berserta perkara yang mereka katakan selepas itu. Ujian kebolehgunaan berskala kecil berguna untuk menemukan masalah yang perlu disiasat, tetapi bilangan sesi sahaja tidak membuktikan bahawa reka bentuk berkesan untuk setiap kumpulan pemain; NN/G membincangkan batasan dan rasional ujian kecil dalam Mengapa Anda Hanya Perlu Menguji dengan 5 Pengguna.

Pujian terhadap seni visual ialah satu isyarat yang berguna: pemain menyedari gaya visualnya. Keputusan seterusnya harus berpandukan titik permainan mula tergendala. Cari titik itu dalam rakaman, huraikan tingkah laku tanpa meneka puncanya dan jalankan ujian susulan yang tertumpu. Proses ini membantu mengekalkan perkara yang disukai pemain sambil memudahkan mereka memahami peralihan daripada melihat kepada bermain.