Oyuncular Çizimleri Beğeniyor Ama Oynamayı Bırakıyor: Bir Oyunun Oyun Testi Bırakma Oranı Nasıl Teşhis Edilir?
Oyun testçileri oyununuzun görsel tarzını övüyor ancak oynamayı bırakıyorsa, bu iltifatı ve oyunu bırakma durumunu ayrı kanıtlar olarak ele alın. İlerlemenin nerede duraksadığını belirlemek için kısa ve gözlemlenen bir oyun oturumu düzenleyin; ardından nedenin görsel anlaşılabilirlik mi, kontroller mi, görev temposu mu yoksa belirsiz geri bildirimler mi olduğunu test edin. Nedenini sormadan önce oyuncuların ne gördüğünü, neye bastığını ve neleri başardığını kaydedin; çekici bir tarz, bir sonraki eylemin anlaşılmasının kolay veya gerçekleştirilmesinin tatmin edici olup olmadığını göstermez.
Oyunun Nerede Sekteye Uğradığını Gösteren Bir Oturumla Başlayın
Her test kullanıcısına, “Bu alanı keşfedin ve ilk hedefi tamamlayın” gibi sıradan oyuncu diliyle ifade edilmiş aynı net hedefi verin. Oyununuz normalde bunları o noktada açıklamıyorsa, izlenmesi gereken rotayı veya kontrolleri açıklamaktan kaçının. Başladıkları andan itibaren gözlemleyin: nereye baktıklarını, neleri denediklerini, ilk hedefe ulaşıp ulaşmadıklarını, bir eylemi ne sıklıkla tekrarladıklarını ve devam etmeyi seçtikleri son noktayı izleyin. Bir oyun testi, EA'in oyun testi genel bakışında açıkladığı gibi, kontrol noktalarında toplanan gözlemleri ve geri bildirimleri içerebilir.
Zaman damgaları içeren basit bir olay günlüğü tutun. Örneğin: 00:40 hedef işaretçisinde duraklıyor; 01:05 etkileşime girilebilir nesnenin yanından geçip gidiyor; 01:30 aynı etkileşimi iki kez deniyor; 02:10 alandan ayrılıyor. Bu kayıtlar olayları açıklar, nedenleri değil. Tek bir oturum birinin neden oyunu bıraktığını kesin olarak belirleyemez, ancak yeniden test edilmeye değer bir ana işaret edebilir. Oyuncu eylemi gerçekleştirirken cevabı ima etmek yerine, bir görevden veya oturumdan sonra açık uçlu sorular sorun: “Burada ne yapmaya çalışıyordunuz?” Test kılavuzları, gerçekçi görevler planlamanın ve verileri çarpıtan oturum uygulamalarından kaçınmanın önemini vurgular; bkz. Nielsen Norman Group'un kullanılabilirlik çalışmaları yürütme kılavuzu.
Görsel Tasarımın Oynanışı Anlaşılır Kılıp Kılmadığını Kontrol Edin
Bir oyuncu görsel olarak zengin bir sahnenin yakınında durduğunda, kritik bilgilerin dekorasyondan ayırt edilip edilemediğini kontrol edin. Kontrol edilen karakteri, bir tehlikeyi, kullanılabilecek bir nesneyi, mevcut hedefi ve durumdaki herhangi bir değişikliği tanımlayabiliyorlar mı? Tekrarlanan taramalar, yanlış nesneye yaklaşma, bir ipucunu gözden kaçırma veya bundan sonra nereye gideceğini sorma gibi durumları izleyin. Bunlar sahneyi incelemek için ipuçlarıdır, sanatın kendisinin sorun olduğunun kanıtı değildir.
Kaydı, oyuncunun tam olarak tereddüt ettiği anda inceleyin. Hedeflenen nesnenin görsel işlenişini yakındaki çevreyle karşılaştırın: siluet, kontrast, dış hat, animasyon, yerleşim ve dikkat dağıtan detay miktarı. Microsoft'un Xbox kılavuzu; kontrastın oynanış ipuçları, HUD unsurları, metin ve haritalar için önemine dikkat çeker ve önemli unsurların değişen sahnelerde görünür kalmasına yardımcı olmak için kenarlıklar veya arka planlar gibi seçenekler önerir (Xbox Erişilebilirlik Kılavuzu 102: Kontrast). Bunu pratik bir tasarım referansı olarak ele alın, ardından kendi oyununuzdaki spesifik başarısızlık anını kontrol edin.
Faydalı bir test yöntemi, şüphelenilen ipucunda geçici tek bir değişiklik yapmak (örneğin etkileşime girilebilir bir nesneye dış hat eklemek) ve aynı görevi yeni test kullanıcılarıyla veya kontrollü bir karşılaştırmayla yeniden oynamaktır. Oyuncular bunu fark eder ve daha tutarlı bir şekilde kullanırsa, bu değişiklik anlaşılabilirlik hipotezini destekler. Aynı duraksama devam ederse, her yere daha fazla görsel vurgu eklemek yerine diğer nedenleri araştırın.
Kontrol Karmaşasını Zorlu Bir Mücadeleden Ayırın
Bir duraksama anında oyuncunun denediği girdileri ve oyunun buna verdiği yanıtı not edin. Mantıklı bir tuşa art arda basıp sonuç alamıyorlar mı? Karakter, oyuncunun beklentisinden farklı mı hareket ediyor? Doğru yere ulaşıyorlar ama bir zamanlama aralığında, tuşa basılı tutmada, kombinasyonda veya menü adımında mı başarısız oluyorlar? “Hangi eylemin işe yaradığını bilmiyorum” ile “Ne yapacağımı biliyorum ama henüz uygulayamıyorum” durumlarını birbirinden ayırın. Bunlar farklı değişiklikler gerektirir.
Oyunun, ilgili kontrolü tam gerektiği anda iletip iletmediğini ve girdinin oyuncunun beklediği şeyi yapıp yapmadığını kontrol edin. Microsoft'un Girdi kılavuzu, yalnızca tuş eşlemesine değil; girdi türüne, hızına, karmaşıklığına ve süresine de dikkat çeker. Bir oyun testi teşhisi için, başarısızlığın hızlı basışlar, eşzamanlı girdiler, uzun süre basılı tutmalar veya net olmayan bir etkileşim istemi etrafında toplanıp toplanmadığını gözlemleyin. Daha net bir istem veya daha az çaba gerektiren bir girdi gibi her seferinde tek bir ayarlamayı test edin ve oyuncuların aynı eylemi daha az denemeyle tamamlayıp tamamlamadığını karşılaştırın.
Görevin Çok Erken mi Geldiğini Yoksa Çok mu Uzun Sürdüğünü Belirleyin
Bir oyuncu görsel tasarımı ve kontrolleri anlayabilir, yine de bir sonraki görev belirsiz, tekrarlayıcı veya orantısız derecede zorlayıcı hissettirdiğinde oyunu bırakabilir. İlk hedefi, ilk engeli, ilk ödülü veya dönüm noktasını ve bunların arasındaki her bir geçişi işaretleyin. Geçen süreyi, yeniden denemeleri, sapmaları, boşta kalınan süreleri ve oyuncunun bir sonraki göreve yönlendirme olmadan başlayıp başlamadığını kaydedin. Ardından, birkaç test kullanıcısı genelinde oturumun nerede ivme kaybettiğini karşılaştırın.
Kısa bir görev aşamaları dizisini tempo haritası olarak kullanın: yön bulma, ilk eylem, sonuç, sonraki hedef. İnsanlar ilk anlamlı eylemden önce duraksıyorsa, alıştırma (onboarding) sürecini ve açılış görevini inceleyin. Açılışı tamamlayıp tekrarlayan ve az değişim sunan eylemler sırasında oyundan kopuyorlarsa, tekrarları ve anlamlı kararların aralıklarını inceleyin. Bunlar, ideal oturum uzunluğuna ilişkin evrensel kurallar değil; gözlemlenen zamanlama ve davranışlardan çıkarılan çalışma hipotezleridir. Daha uzun deneyimler için, moderatörlü bir oturumu takip kontrol noktalarıyla birleştirin; EA, oyun testi genel bakışında birden fazla gün veya haftaya yayılarak geri bildirim toplayan kapsamlı oyun testlerini açıklamaktadır.
Geri Bildirimin Eylemleri Etkili Hissettirip Hissettirmediğini Test Edin
Bir girdiden sonra, oyuncu bunun algılandığını anlayabiliyor mu? Bir saldırıdan, nesne toplamadan, keşiften veya başarısız bir denemeden sonra neyin değiştiğini ve bir sonraki adımda ne yapması gerektiğini kavrayabiliyor mu? Başarıdan sonra tuşa basmaya devam etme, gözden kaçan durum değişiklikleri veya bir olaydan hemen sonraki duraklamaları arayın. Bir kontrol çalışıyor olabilir ancak sonucu algılanamayacak kadar belirsiz kalabilir; alternatif olarak, güçlü bir efekt yanlış bir sonucu iletiyor olabilir.
Eksiksiz bir etkileşimin izini sürün: oyuncu niyeti, girdi, anlık tepki, oyun durumu değişikliği ve bir sonraki kullanılabilir seçenek. Bu zincirin her bir halkasını ayrı ayrı kontrol edin. Bir ses, animasyon, simge veya metin ipucu bu zincirin farklı bölümlerini doğrulayabilir, ancak oyuncunun gerçekte neyi bilmesi gerektiğini kontrol etmeden efektleri üst üste yığmaktan kaçının. Oyun hissi üzerine yapılan bir araştırma incelemesi, geri bildirimi oyunların olayların önemini iletme yollarından biri olarak tanımlarken, hareket ve etkileşimin oyuncu beklentilerini nasıl şekillendirdiğini de tartışmaktadır (Designing Game Feel: A Survey). Bunu bir tasarım merceği olarak uygulayın: tepkiyi anlaşılır ve eylemle tutarlı hale getirin, ardından oyuncuların bir sonraki hamlelerini buna göre uyarlayıp uyarlamadıklarını gözlemleyin.
Oturum Kanıtlarını Küçük Bir Sonraki Teste Dönüştürün
Oturumlardan sonra gözlemleri “sıkıcı” veya “kafa karıştırıcı” gibi geniş yargılara göre değil, ana ve davranışa göre gruplayın. Pratik bir kayıt şunları içerebilir: an, gözlemlenen eylem, oyun tepkisi, sonuç, incelenmesi muhtemel alan ve önerilen en küçük değişiklik. Oyuncu alıntılarını kendi yorumlarınızdan ayrı tutun. Bir kişi bir ipucunu kaçırırsa, bunu münferit bir durum olarak etiketleyin; aynı nokta tekrar ederse, bunu daha güçlü bir sinyal olarak kabul edin ve benzer bir görevle yeniden test edin.
Bir sonraki turdan önce sürtünmenin yüksek olduğu bir anı seçin ve olası tek bir nedeni değiştirin. Görevi ve başlangıç koşullarını mümkün olduğunca tutarlı tutun. Test kullanıcılarının hedefi fark edip etmediği, kontrolü uygulayıp uygulamadığı, aşamayı tamamlayıp tamamlamadığı ve devam etmeyi seçip seçmediği gibi gözlemlenebilir sonuçları, sonrasında söyledikleriyle birlikte karşılaştırın. Küçük kullanılabilirlik testleri araştırılacak sorunları bulmak için yararlıdır, ancak tek başına oturum sayısı bir tasarımın her kitle için işe yaradığını kanıtlamaz; NN/G, Neden Yalnızca 5 Kullanıcıyla Test Yapmanız Gerekir başlıklı makalesinde küçük testlerin sınırlarını ve mantığını ele almaktadır.
Görsel tarza gelen övgüler faydalı bir sinyaldir: oyuncular görsel stili fark etmiştir. Bir sonraki karar ise oyunun aksadığı noktadan yola çıkmalıdır. Kayıtta o noktayı bulun, nedenini tahmin etmeye çalışmadan davranışı tanımlayın ve odaklanmış bir takip testi gerçekleştirin. Bu süreç, oyuncuların keyif aldığı şeyleri korurken, bakmaktan oynamaya uzanan yolu anlamayı daha kolay hale getirmeye yardımcı olur.