Bir Gruba Dair Tahminde Bulunmadan Kültürlerarası Bir Mesajı Netleştirin

Gözlemlenen sorunu kendi açıklamanızdan ayırın

Mesajı olduğu gibi kopyalayın ve şu anda neyin belirsiz olduğunu yazın: İstenen tarihe kadar yanıt gelmemesi, iki olası toplantı saati, açıklanmamış bir kısaltma veya "yakında" ifadesinin farklı yorumlanması. Gözlem budur. "O kültürden insanlar dolaylı iletişim kurar" doğrulanmamış bir açıklamadır ve bu kişinin metni nasıl anladığını size söyleyemez. UNESCO'nun sözlüğü, kimliklerin çok boyutlu olduğunu ve bağlamların önem taşıdığını vurgular; bu nedenle ülke, dil, yaş, meslek veya ekip üyeliği eksiksiz bir tahmin aracı olarak görülmemelidir. Yalnızca bu iletişim için gerekli olan bilgileri saklayın. Ortada gerçek bir yanlış anlaşılma yoksa, kendiniz bir tane yaratmayın; kontrol listesini önleyici bir düzenleme olarak kullanın ve mesajı normal kanaldan gönderin.

Önce amacı ve gereken asgari arka planı belirtin

Mesaja tek bir cümleyle yazılma amacını belirterek başlayın ve ardından yalnızca alıcının harekete geçmesi için gereken bağlamı verin. "Daha önceki düzenlememiz hakkında" yerine hangi düzenleme olduğunu, kimlerin dahil olduğunu ve neyin değiştiğini yazın. Alıcının başka bir yazışmayı gördüğünü, dahili bir proje takma adını bildiğini, sizin tatil takviminizi paylaştığını veya sessizliği bir onay olarak yorumladığını varsaymayın. Örtük bağlamı açık hale getirmek, UNESCO'nun söylenen ve söylenmeyenle ilgili dar kapsamlı yaklaşımına uygundur; bir başkasına kendi kültürünü açıklamayı gerektirmez. Geçmiş süreç uzunsa, her olayı baştan anlatmak yerine kaynağın bağlantısını verin veya ekleyin ve karar noktasını özetleyin.

Eylemi, sorumluyu ve zamanlamayı somut biçimde yazın

Talep edilen eylemi ayrı bir cümleye yerleştirin. İnsanlar farklı konumlardaysa kimin neyi, hangi tarih ve saate kadar ve hangi saat diliminde yapması gerektiğini belirtin. İki farklı şekilde anlaşılabilecek "daha sonra", "gelecek Cuma" veya "gün sonuna kadar" gibi göreceli ifadeleri değiştirin. Kesin bir tarih, saat ve saat dilimi veya şehir referansı kullanın; akıldan hesaplamak yerine takvimi kontrol edin. Kabul edilebilir iki seçenek varsa bunları açıkça etiketleyin. Yanıt gerekmiyorsa bunu belirtin. Açık bir dil çocuksu bir dil demek değildir: GOV.UK kılavuzu, uzmanların da net ifadelerden faydalandığını belirtir ve bir terimin ilk kullanımında açıklanmasını önerir.

Sıkıştırılmış terimleri ortak ifadelerle değiştirin

Kararı etkileyen kısaltmaları, deyimleri, yerel jargonu, mizahı ve açıklanmamış metaforları açın. Bir terim her iki tarafça da kullanılıyorsa ve anlamı netse kalabilir; aksi takdirde yalın dille kısa bir açıklama ekleyin. Özel adları resmi yazılışlarıyla koruyun ve gerektiğinde çeviri uydurmak yerine bir transliterasyon veya bağlantı ekleyin. Gerekli ayrımları silerek veya başka bir konuşmacının abartılı bir taklidini yaparak "basitleştirme" yoluna gitmeyin. Yalın dil anlamı korumalıdır. Mesajı, elinde yalnızca bu yazışma olan biri gibi bir kez okuyun: Her zamir, tarih, belge, yer ve istenen çıktının net bir karşılığı olmalıdır.

Önemli nokta için onay isteyin

Mesajı, tam uyuşmazlığı ortaya çıkarabilecek bir soruyla bitirin: "İki saatten hangisi uygun?" "Lütfen taslağı değil, imzalı dosyayı göndereceğinizi teyit edin." veya "Bu terim sizin süreçlerinizde ne anlama geliyor?" gibi. "Anladınız mı?" şeklindeki belirsiz bir sorudan kaçının, çünkü "evet" yanıtı hangi yorumun benimsendiğini göstermez. Yalnızca gerçekten mümkünse pratik bir alternatif kanal sunun; örneğin kısa bir telefon görüşmesi veya okuyabildiğiniz iki dilden birinde yanıt verilmesi gibi. Alıcıyı kişisel kimliğini açıklamaya veya tüm bir topluluğu temsil etmeye zorlamayın. Yalnızca bu mesajı ve kendi tercihlerini netleştirmeleri yeterlidir.

Yanıtı hedeflenen sonuçla karşılaştırın

Yanıt geldiğinde, bunu yazdığınız eylem, konu ve zamanlama ile karşılaştırın. Bir unsur farklıysa, o unsuru alıntılayın ve kimseyi suçlamadan doğrudan düzeltin. Tekrar kullanılabilecek yerel bir bilgiyi kaydedin—resmi bir proje adı, alıcının belirttiği kanal tercihi veya kararlaştırılan saat dilimi formatı gibi—ancak tek bir kişinin tercihini herkes için geçerli bir kural haline getirmeyin. Alıcı yanıt vermezse, kültürel bir tahmine dayanarak meseleyi büyütmek yerine mevcut ilişkiyi veya kurumsal prosedürü takip edin. Ortaya çıkan nihai ürün, revize edilmiş mesaj ile teyit edilen nokta veya açıkça belgelenmiş bir sonraki adımdır. Bu, gelecekteki tüm kültürlerarası iletişimin çözüldüğünün bir kanıtı değildir.

Bu konuyu keşfetmeye devam et