Sürekli Başkalarının Fikirlerinden mi Endişeleniyorsunuz? İnsanları Memnun Etme Çabasının Yarattığı Baskıyla Nasıl Başa Çıkılır?
Bir arkadaşınız, pazar günkü bir buluşmanın hazırlıkları için iki saatlik yardımınızı istiyor. Talep son derece açık. Siz bir saat yardım etmek istiyorsunuz; fakat kendinizi, tüm öğleden sonra müsait olduğunuzu yazarken buluyorsunuz. Ardından, her biri kulağa daha da uyumlu gelmeye çalışan, defalarca düzenlenmiş birkaç mesaj geliyor. Bu gündelik baskıyı hafifletmek, yanıt gönderilmeden önce başlayabilir: ne teklif etmek istediğinize karar verin, bu teklifi net bir şekilde belirtin ve teklifi değiştirmenizi gerçekten neyin haklı kılacağını fark edin.
Yanıtınızın konuşmada bir yeri olmalı
Kusursuz mesajı yazmaya çalışmadan önce, bu pratik soruyu kendi kendinize yanıtlayın: Yardım etmek istiyor musunuz? Hangi kısmını isteyerek yaparsınız? Bu örnekte, belki de pazar gününün geri kalanını kendinize ayırarak sadece üçten dörde kadar masaları hazırlamaktan keyif alırsınız. Bu, tek başına zaten gayet geçerli bir tercihtir. Bunun ille de yeterince cömert bir arkadaşın ne yapacağına dair bir teste dönüşmesi gerekmez.
Zamana sahip olmak ile katılmak istemek birbirinden ayrı konulardır. Boş bir takvim bu iki sorunun da cevabı demek değildir. Aynı şekilde, istenen iki saat boyunca memnuniyetle yardım edecekseniz, bunu da belirtebilirsiniz. Buradaki amaç, tercihiniz bu yönde olduğunda gönüllü bir 'evet' de dahil olmak üzere, doğru ve net bir yanıt vermektir.
İlgili bir yanıt, onaylanmış bir teklif anlamına gelmez
Nasıl bir katkı sağlayacağınıza henüz karar vermemiş olsanız bile bir buluşma fikrini beğenebilirsiniz. Bu ayrımı görünür kılın: “Pazar günümü nasıl ayarlamak istediğime bir bakayım. Bu akşam sekize kadar kesinleştiririm.” University of Hawaiʻi at Mānoa Kariyer Merkezi, kararsız kalındığında bir talebi yanıtlamadan önce değerlendirmeyi ve katılım sınırlı olduğunda koşulları belirtmeyi tavsiye etmektedir.
Gerçekten uyabileceğiniz bir yanıt süresi verin. Arkadaşınızın hemen net bir sayıya ihtiyacı varsa, planı sizi dahil etmeden yapmasını rica edin. Siz karar verirken bir yeri belirsiz bir şekilde işgal etmek, onların kendi düzenlemelerini tamamlamalarına engel olur. Özellikle de onların bunu kesin bir 'evet' sayacağını şimdiden biliyorsanız, “Muhtemelen uyar” demek hiç yardımcı olmayacaktır.
Teklifinizi belirlediğiniz sınırda tutun
“Üçten dörde kadar masaları yerleştirebilirim” ifadesi somut bir katkıyı belirtir. Arkadaşınız bunu kabul edebilir ya da bu iş için her iki saat boyunca da kalabilecek birine ihtiyaç duyduğunu açıklayabilir. Daha kısıtlı bir teklif, değerlendirebilecekleri bir öneridir; her şeyi sizin müsaitlik durumunuza göre yeniden düzenlemek zorunda oldukları anlamına gelen bir talimat değildir.
Mesajı göndermeden önce, asla kararınızın bir parçası olmayan eklemelere dikkat edin: “Ve ihtiyacın olan başka her şey” veya “Gerekirse bir şekilde daha uzun kalırım.” Bu fazladan zamanı teklif etmeyi gerçekten seçmediyseniz bunları silin. Ayrıca saat dörtte görevi devralması için başka bir arkadaşınızı da öne sürmeyin. Onların müsaitliği, kendi verecekleri cevaba bağlıdır.
Cevabınızı değiştirmek, tanımlayabileceğiniz bir neden gerektirir
Bir değişiklik son derece makul olabilir. Buluşma saati öne çekilir, yapılacak iş kısalır veya fikrinizi değiştirip akşam yemeğine kalmak istediğinize karar verirsiniz. Neyin farklılaştığını belirleyin, ardından tekrar karar verin. Sırf ilk verdiğiniz yanıt o olduğu için ilk cevabınızı sonsuza kadar savunmak zorunda değilsiniz.
Arkadaşınızdan gelen kısa bir yanıt, planla ilgili yeni bir bilgi edinmekten farklıdır. UT Austin’deki Çalışan Ombudsmanlığı Ofisi (Staff Ombuds), gözlemi yorumdan ayırmakta ve kişinin kendi isteklerini dile getirmesini teşvik etmektedir. “İki kelimeyle yanıt verdiler” durumu tarif eder. “Kötü bir arkadaş olduğumu düşünüyorlar” ise doğrulanmamış bir yargı ekler. Tek başına bu yargı, teklifinizi bir saatten koca bir öğleden sonraya çıkarma gereği doğurmaz.
Tercihler küçük kararlarda da yer bulmalıdır
Restoran seçmek bir başka sıradan örnektir. “Bugün makarna yemeyi tercih ederim ama senin önerdiğin yeri de anlat bakalım,” diyebilirsiniz. Eğer o restoranda hoşunuza gidecek bir şey varsa, seçiminizi değiştirmek faydalı bir bilginin sonucudur. Biri tereddüt etti diye hemen hiç makarna istememişsiniz gibi davranmak, bir tercihi daha tartışmaya bile girmeden silip atmaktır.
British Council eğitim materyalleri, bir anlaşmazlığın ardından somut değişikliklerin konuşulduğu durumları ele almaktadır. Bu bir dil örneğidir, her iletişimin uzlaşmayla bittiğinin kanıtı değildir. Tercihinizi belirtebilir, diğer kişinin görüşünü dinleyebilir ve ikinizin de kabul ettiği bir düzenlemeyi seçebilirsiniz. Farklı zevklerin, taraflardan birine yönelik birer yargı yarışına dönüşmesi gerekmez.
Diğer kişinin işine yarayacak net bir ifadeyle tamamlayın
Gelen yanıtı pratik içeriği açısından okuyun: Katılıyor musunuz, ne teklif ediyorsunuz ve hala kesinleşmemiş bir kısım var mı? Bu netleştiğinde, mesajı gönderin. İyi bir arkadaş olduğunuzun söylenmesini bekleyen bir talep eklemek, durumu yardım organize etme görevinden çıkarıp genel bir takdir arayışına dönüştürür.
Henüz kararlaştırılmamış bir yanıtı kesinmiş gibi sunduysanız, gecikmeden durumu açıklığa kavuşturun ve bu doğrultuda yapılmış olabilecek düzenlemelere çözüm üretin. Bir sonraki talepte, fazladan onay arayışına girmeden önce kendi asıl tercihinizi öne koyun. Faydalı olan nihai nokta; diğer kişinin de kendi yanıtını vermesine alan tanırken, kendi seçtiğiniz ve arkasında durabileceğiniz net bir teklif sunmaktır.