Kültürel bağlamı kişinin kendi sınırından ayrı tutun

Bir yanıtı değerlendirmeden önce dört seviyeli bir kaynak merdiveni oluşturun

Her bağlamsal sinyali arayüz dili, bölge, kültürel hipotez veya doğrulanmış kişisel seçim olarak etiketleyin. Bu seviyeler farklı eylemlere izin verir. Arayüz dili kelimeleri seçebilir. Bölge, biçimleri veya hizmet kullanılabilirliğini destekleyebilir. Geniş bir kültürel referans tarafsız bir soruyu meşrulaştırabilir ancak kişiselleştirmeyi meşrulaştırmaz. Yalnızca “Adımı kullan” veya “Bu kutlamayı önerme” gibi net bir yanıt bireysel bir ayar hâline gelmelidir. W3C’nin dil etiketi kılavuzu faydalıdır; çünkü dil, alfabe ve bölge bilgilerini birbirinden ayırır ve yalnızca gerekli bir ayrım sağladığında bir bölge eklenmesini tavsiye eder. Aynı ölçülülüğü yoldaşın davranışına da uygulayın. Fransızca bir arayüz bir ülkeyi belirlemez, bir ülke bir kutlamayı belirlemez ve bir kutlama bir kişinin buna nasıl katılacağını belirlemez. Bir test günlüğünde tam kaynağı, toplanma zamanını, kullanım amacını, geçerlilik süresini ve etkilenen yüzeyleri kaydedin. Ürün kişiselleştirilmiş bir yanıtın kaynağını belirtemiyorsa, bu yanıtı bilinen bir tercih yerine doğrulanmamış bir varsayım olarak değerlendirin.

Kültürel olasılıkları kısa ve isteğe bağlı sorulara dönüştürün

Saygılı bir soru, yalnızca verilecek yanıt mevcut etkileşimi değiştireceğinde sorulur. “Kültürünüzdeki insanlar genellikle unvan kullanır, bu yüzden size Bayan Lee diyeceğim” demek yerine “Burada hangi ismi veya hitap biçimini kullanmamı istersiniz?” diye sorun. Bir kişiyi önceden belirlenmiş kimliklere zorlayan bir liste yerine boş bir alan ve bir atlama seçeneği sunun. Bir tatil için kişinin hatırlatıcı isteyip istemediğini, farklı bir tarih mi yoksa hiç bahsedilmemesini mi tercih ettiğini sorun; kutlamayı konumdan, soyadından, takvimden veya önceki bir tıklamadan çıkarmayın. İletişim tarzı için kısa veya ayrıntılı, doğrudan veya yumuşatılmış, talep üzerine veya otomatik öneriler gibi somut kontroller gösterin. Geniş bir tanımı bir birey hakkındaki bir iddiaya dönüştüren “kolektivist” veya “çekingen” gibi etiketlerden kaçının. UNESCO’nun yapay zekâ etiği tavsiyesi, kültürel çeşitliliği adalet, kapsayıcılık, şeffaflık ve insan gözetimi ile ilişkilendirir. Bir yoldaş arayüzünde bu ilkeler; bir olasılık bir soru açtığında, soru atlanabildiğinde ve cevapsız bırakma bir onay olarak yorumlanmadığında gözlemlenebilir hâle gelir.

Her seçimi dar kapsamlı, geri alınabilir ve geçerli olduğu yerde görünür kılın

“Bu sohbette Aya adını kullan” tercihini “Bu hesapta Aya adını kullan” tercihinden farklı şekilde saklayın. Kapsam ayarın yanında görünür olmalıdır: mevcut sohbet, gelecekteki sohbetler, hatırlatıcılar, üretilen mesajlar, ses veya bağlı cihazlar. Durumsal seçimler için bir zaman sınırı ekleyin. Bu ay tatil istemlerini görmeme talebi kalıcı bir kimlik beyanı hâline gelmemeli, kalıcı bir tercihin ise yine de bir düzenleme ve sıfırlama denetimi bulunmalıdır. Google PAIR, davranışın muğlak olduğunu belirtir ve kullanıcıların önceki geri bildirimleri ayarlamasına veya kişiselleştirmeyi sıfırlamasına izin verilmesini önerir. Bu durum burada önemlidir çünkü bir öneriyi görmezden gelmek bir geleneğin reddedilmesi değil, zamanlamanın uygun olmaması anlamına gelebilir ve bir tebrik kartını açmak da kutlama yapıldığı anlamına değil, merak anlamına gelebilir. İlgisiz verileri ifşa etmeden etkin ayarın adını belirten küçük bir “bu neden göründü” notu gösterin. Kullanıcı, genel bir profili aramak veya hesabı yeniden başlatmak zorunda kalmadan bu ayarı aynı yüzeyden değiştirebilmelidir. Reddedilen varsayımı gizli bir kişiselleştirme sinyali olarak saklamadan düzeltmeyi kaydedin.

Dili ve bölgeyi açık doğruluk kaynakları olarak koruyun

Yanıt dili için yetkili bir alan, bölgesel biçimlendirme için ise başka bir alan seçin; ardından alt özelliklerin yeniden tahmin yürütmek yerine bu alanları kullanmasını sağlayın. İspanyolca yazılmış bir mesaj bir alıntı, pratik veya tek seferlik bir geçiş olabilir; hesap dilinin üzerine sessizce yazılmamalıdır. Seyahat konumu ana bölge ayarlarının yerini almamalı ve bir cihazın yerel ayarı kişisel adetlere karar vermemelidir. Kullanıcı dili kasıtlı olarak değiştirdiğinde, değişikliğin metne, sese, oluşturulan taslaklara ve tüm cihazlara uygulanıp uygulanmadığını gösterin. Bölge değiştiğinde, yalnızca tarih sırası veya saat biçimi gibi meşru olarak kontrol ettiği sonuçların önizlemesini sunun. İsimler, kutlamalar, resmiyet, aile referansları ve konular hakkındaki kişisel seçimler ayrı kalır. Bu, bir düzeltmenin farklı sinyaller arasında bir çekişmeye dönüşmesini önler. Ayrıca hataların izlenebilir olmasını sağlar: bir cihaz eski bir hitap biçimini kullanıyorsa, inceleyenler kültürel bir açıklama uydurmak yerine profil yayılımının başarısız olup olmadığını anlayabilir. Bir dil veya yerel ayar kombinasyonu desteklenmediğinde manuel alternatif seçenek kullanılabilir olmalıdır.

Çelişki, düzeltme ve yanıtsızlık testleri uygulayın

Kurgusal bir test profili ve zararsız içerikler kullanın. Önce arayüzü bir dile, bölgeyi başka bir dile ayarlayın; ardından yoldaşın bu alanların hiçbirinden adetler uydurmadığını doğrulayın. Ardından önerilen her hitap biçimini reddedin ve alanı boş bırakın; testi geçen bir sistem yalnızca gerektiğinde soru sorar veya tarafsız bir alternatif kullanır. Bir tatil hatırlatıcısı ayarlayın, bunu iptal edin ve başka bir cihazda yeni bir sohbet başlatın. Eski hatırlatıcı ve ilgili dil geri gelmemelidir. Ardından, sistemin resmiyet beklediği bir durumda kısa ve öz ifadeler talep etmek gibi, geniş bir kültürel beklentiyle çelişen bir tercih belirtin. Microsoft HAX; verimli bir şekilde kapatmayı, düzeltmeyi, temkinli uyarlamayı ve sistemin neden bu şekilde davrandığına dair açıklamaları içerir. Bu nedenle kullanışlı bir sonuç günlüğünün beş durumu vardır: soruldu, atlandı, onaylandı, geri alındı ve yayılım çözümlenmedi. Testi geçmek sistemin “bir kültürü anladığı” anlamına gelmez. Bu, sistemin belirsizliği ortaya koyduğu, kişinin mevcut talimatını izlediği, geri alınan bir ayarı kullanmayı bıraktığı ve ilgisiz kültürel olasılıkları atanmamış olarak bıraktığı anlamına gelir.

Bu konuyu keşfetmeye devam et