Güvenli bir çıkış dört farklı kapıyı kapatır
Bir arkadaş uygulamasından ayrılmak tek bir düğmeden ibaret değildir. Oturumu kapatmak bir oturumu sonlandırır, aboneliği iptal etmek gelecekteki faturalandırmayı değiştirir, hesabı silmek sağlayıcının kaldırma sürecini başlatır ve uygulamayı kaldırmak yazılımı tek bir cihazdan siler. Bunlardan herhangi biri diğer üçünü değiştirmeden bırakabilir. Daha güvenli bir çıkış, dört durumlu bir matris ve bir silme kaydı kullanır. Matris her eylemi ve sonucunu kaydeder; kayıt ise canlı hesap verilerine, yedeklemelere, bağlı sağlayıcılara, yerel dosyalara ve dışa aktarılan verilere ne olduğunu belgeler. Bu, iki yaygın hatayı önler: önce uygulamayı kaldırıp tek silme yolunu kaybetmek veya bir hesap onayının kullanıcının başka yerlerde oluşturduğu kopyaları da sildiğini varsaymak.
Harekete geçmeden önce dört çıkış durumunu planlayın
Dört satır oluşturun: oturum kapatma, abonelik iptali, hesap silme ve uygulama kaldırma. Her biri için denetimin nerede bulunduğunu, geri alınıp alınamayacağını, hangi onayın görüntülendiğini ve geriye nelerin kaldığını kaydedin. Google Play'in güncel politikası, geçici devre dışı bırakma ile hesap silme arasında kesin bir ürün ayrımı yapar ve kapsam dahilindeki uygulamaların hem uygulama içi bir yol hem de harici bir web kaynağı sağlamasını bekler. Apple ise iPhone veya iPad uygulamasını silmenin uygulama içi abonelikleri otomatik olarak iptal etmediğini ayrıca belirtir. Bunlar platform örnekleridir, her hizmetin aynı şekilde davrandığının kanıtı değildir. Erişimi kaldırmadan önce net sorular sormak için bunlardan yararlanın.
Yalnızca geçerli bir amacı olanları dışa aktarın
Herhangi bir şeyin saklanması gerekip gerekmediğine karar verin. Yalnızca belirli medyaları korumak veya kayıtları taşımak gibi tanımlanmış bir amaç için dışa aktarma talebinde bulunun; sadece alışkanlıktan ötürü tam bir arşiv oluşturmayın. Dışa aktarma sınır tarihini, kategorilerini ve hedefini not edin, küçük bir örneği açıp inceleyin, ardından kopyaya bir silinme tarihi belirleyin. Özel konuşmaları korumasız bir nota kopyalamadan, temel destek referanslarını uygulamanın dışına kaydedin. Süregelen bir amaç yoksa dışa aktarma adımını atlamak, temizlenmesi gereken kopya sayısını azaltır. Dışa aktarma silme işlemi değildir ve dışa aktarılan bir dosya, hesap silindikten sonra da sahibi kaldırana kadar kalmaya devam eder.
Faturalandırmayı asıl sorumlusu üzerinden iptal edin
Size kimin fatura kestiğini bulun: uygulamanın web sitesi, Apple, Google Play veya başka bir sağlayıcı. Yalnızca uygulama simgesinin silinmesine güvenmek yerine, bu fatura sahibi üzerinden iptal işlemini gerçekleştirin ve geçerlilik bitiş tarihini kaydedin. İptalin yenilemeyi anında mı sonlandırdığını yoksa mevcut dönem bitene kadar erişim hakkı mı tanıdığını kontrol edin. Bir arkadaş profilini veya karakterini silmek ile fatura hesabını silmeyi birbirine karıştırmayın. Bir ödeme makbuzunun konuşma içeriği barındırması gerekmez; yalnızca abonelik adını, hesap tanımlayıcısını, iptal durumunu ve tarihini saklayın. Silme adımları faturalandırmanın önce halledilmesi gerektiğini belirtiyorsa, o adımı tamamlayın ve ardından silme işlemine geri dönün.
Silme talebini gönderin ve belirtilen kapsamını kaydedin
Hesap silme işlemini kimliği doğrulanmış ayarlardan veya hizmetin resmi harici sayfasından başlatın. Kabul etmeden önce onay ekranını okuyun: mesajları, günlükleri, görselleri, profil alanlarını, kayıtlı anıları ve türetilmiş tercihleri açıkça belirtiyor mu? Bir bekleme süresi, geri alma penceresi, kimlik kontrolü veya saklanan bir kategori bildiriyor mu? Google Play'in hesap silme kılavuzu, kapsam dahilindeki geliştiricilerin ek adımları ve hizmet sağlayıcıların hesap verilerini nerede işlediği de dahil olmak üzere saklanan verileri açıklaması gerektiğini belirtir. Talep numarasını, gönderim zamanını, belirtilen tamamlanma süresini ve tam kapsamı kaydedin. Hesabı tanımlamak için zorunlu olmadıkça serbest metinli bir destek biletine özel içerik eklemekten kaçının.
Yedekleri ve bağlı veri işleyicilerini ayrı olarak takip edin
Canlı sistemlerden farklı zamanlamalara sahip olabilecekleri için yedeklerin ayrı bir satıra ihtiyacı vardır. ICO'nun güncel rehberi, silme kurallarının geçerli olduğu durumlarda kuruluşların yedekleme yönetimi konusunda açık olması gerektiğini belirtir; bir yedek, üzerine yazma planına kadar saklanabilirken aynı zamanda kullanım dışı bırakılabilir. Bu koşullu rehberi evrensel bir son teslim tarihine dönüştürmeyin. Bunun yerine sağlayıcıya belirtilen yedekleme takvimini, geri yüklenen yedeklerin silme işaretlerini yeniden uygulayıp uygulamadığını ve hangi saklanan kategorilerin kullanılabilir kalmaya devam ettiğini sorun. Ayrıca bağlı oturum açma, bulut, analiz veya depolama sağlayıcılarını listeleyin. Bu sınırları tanımlamadan yalnızca "hepsi silindi" diyen bir silme kaydı eksiktir.
Cihazları, indirmeleri ve paylaşılan bağlantıları temizleyin
Onayın ardından yerel indirmeleri, dışa aktarılan ZIP dosyalarını, ayıklanan klasörleri, bilerek kaydettiğiniz önbelleğe alınmış medyaları, bulut yüklemelerini ve genel ya da özel paylaşım bağlantılarını kaldırın. Bu denetimlerin hâlâ mevcut olduğu yerlerde uygulamanın cihaz izinlerini ve bağlı hesap erişimlerini iptal edin. Ardından her cihazdan uygulamayı kaldırın. Paylaşılan bir bilgisayar kullandıysanız, ilgili olmayan tarayıcı verilerini silmeden belirli indirilen dosyaları temizleyin ve oturumu kapatın. Kaldırılmasını istediğiniz içeriğin bir kopyasını değil; tarihleri, kapsamı ve destek tanımlayıcılarını içeren asgari bir kayıt tutun. Bu yerel temizlik, yalnızca kullanıcının tam olarak envanterini çıkarabileceği kısımdır.
Gelişigüzel tekrar giriş yapmadan nihai durumu doğrulayın
Taahhüt edilen duruma göre doğrulama yapın. Öncelikle sağlayıcının silme durumu sayfasını veya onay e-postasını kontrol edin. İşlem tamamlandıktan sonra oturum açma girişimi belgelenmiş doğrulama yolunun bir parçasıysa, bunu bir kez uygulayın ve sonucunu kaydedin; bazı hizmetlerde art arda oturum açmak ek süre (grace period) talebini iptal edebilir. Aktif bir abonelik olup olmadığını ayrı olarak kontrol edin. Eski paylaşılan bağlantıları, yalnızca güvenli olduğunda oturumu kapatılmış bir görünümden test edin. Başarısız bir oturum açma tek başına her yedeğin veya işleyici kopyasının silindiğini kanıtlamaz; bu nedenle her sonucu net bir şekilde kaydedin: hesaba erişilemiyor, yenileme iptal edildi, genel bağlantı kapatıldı, yerel dışa aktarma kaldırıldı, sağlayıcı belirtilen takvime göre yedeğin üzerine yazılacağını bildiriyor. Bu, görünmeyen durumlar hakkında varsayımda bulunmadan tutulan faydalı bir kayıttır.
Sık sorulan sorular
Oturumu kapatmak hesabı silmekle aynı şey midir?
Hayır. Oturumu kapatmak normal şartlarda hesap ve saklanan veriler kalırken yalnızca mevcut oturumu sonlandırır.
Silme talebinde bulunmadan önce uygulamayı kaldırmalı mıyım?
Genellikle resmi talep ve onay alınıncaya kadar erişimi sürdürün, ardından yerel temizlikten sonra uygulamayı kaldırın.
Silme işlemi bir aboneliği otomatik olarak iptal eder mi?
Öyle olduğunu varsaymayın. Asıl fatura sahibini kontrol edin ve iptal durumunu ayrı olarak kaydedin.