提示出现后复查一次手机打开事件,只改一项
只打开一条发生在提示已经可见之后的相似记录。依次核对:当时原本要做的手机内任务、屏幕上实际存在的提示、第一下真正点开的入口、最后停留的位置,以及开始和结束时间。不要把多次打开合成结论,也不要替这次经过贴上好坏标签。看完事实后,只选择一个改动:要么用相同的已有入口改写动作先后顺序,要么保持入口顺序和提示位置不变,只重写提示文字。两项不能同时改。完成选择后,你可以最多再看一次同类事件,也可以当场结束。不需要改设置、添加工具或规定以后都要照做;这次复查始终只围绕一个事件和一个清楚差异。
只查看提示之后的一条记录
选择提示已经放到可见位置之后发生的一次相似打开。那次打开应当对应同一项手机内任务,并且提示在当时有机会被看到。记录里至少要能辨认实际入口、停留位置和起止时间;无法确认提示是否可见时,就写“未知”。不要把昨天、今天或其他打开混进来,也不要用平均情况填空。这里查看的是一个已经结束的事件,而不是建立持续安排。即使另一次记录看起来能支持某种解释,也先放在范围之外,确保后面的改动只对应眼前这一条事实。
逐项核对任务、提示和真实入口
先照原样抄下当时的任务,再抄下那一刻屏幕上存在的提示文字。接着记录第一下真正触碰的通知、图标、链接或其他入口。如果你没有读到提示,只能写它当时存在或无法确认,不能据此推断原因。若实际点开的是另一个入口,就使用它的真实名称。最后确认之前保留的直达动作当时是否仍能到达原任务。这样得到的是任务、可见文字、实际手势和可用路径四项事实,它们可以相互对照,却不替你解释行为,也不把某一步写成必然结果。
补齐停留位置、时间与任务结果
写下这次打开最终在哪个屏幕或内容中继续,即使它恰好就是原任务所在位置,也照实记录。补上真实开始与结束时间,并标明原任务在事件内完成、事件后完成,或没有完成。如果某项资料缺失,就留作未知,不用估算。时间使用记录中的活动与起止时间可以帮助描述事件边界,但这里不把较短或较长当成好坏,也不汇总成一个总结果。这一页只回答“原本要去哪里,实际从哪里进入,后来停在哪里”,不预测下一次。
在顺序和文字之间二选一
如果你选择改入口顺序,就继续使用记录里已经存在的那些入口,只把能直达任务的动作写在前面,再写是否打开其他内容。这个选择只是改变下一次准备执行的先后,不移动图标,也不改设备设置。如果你选择改提示文字,就保持入口顺序、提示位置和直达动作不变,只换一句表达。不要同时选择两项,否则下一条记录里会出现两个差异,无法知道你实际尝试的是哪一个。若两项都没有必要,直接结束即可,不需要再造出第三种办法。
把唯一改动写得直接可执行
改顺序时可以写:“先打开___完成___,之后再决定是否进入别处。”改文字时可以写:“为了___,打开___。”两种写法都使用原任务词语、清楚动词和真实入口名称。删去评判、威胁、夸张解释以及对未来的效果断言。清晰写作把使用者眼前需要放在前面,只留下完成任务所需的信息,并选择熟悉的词。若改的是文字,让它继续出现在原来那个可见位置;若改的是顺序,就不要顺手改句子。最后只确认文字可读、动作仍然存在。
最多再看一次,或现在停止
决定是否把这一个改动带入下一次相同任务的手机打开事件。如果决定继续,只再记录一次,并沿用相同字段:原任务、提示、第一入口、停留位置、开始时间、结束时间和任务结果。事件结束后单独查看这条新记录,不把它扩展成日历、连续计划或长期要求。如果不想继续,就在本次复查后停止,也无需给停止附加理由。继续一次和现在结束都不代表成功或失败;这个方法的边界始终是一句清楚提示、一个已有直达动作和逐条查看的单个事件。
常见问题
可以同时修改顺序和提示吗?
不可以。只选一项,才能让下一条记录只有一个清楚差异。
这次没有完成原任务,还要继续吗?
不需要。你可以选一项再看一次,也可以在这里结束。
要不要比较连续几天?
不要。这里只复查一个已结束事件,之后最多再看一个。
