チャットデータとアカウント管理についてTolanが説明している内容を確認する
Tolanと一般的な個人情報を共有するかどうかを判断する際、同社の公開FAQやプライバシーポリシーは役立ちますが、得られる情報は限定的です。Tolanによると、会話はログとして記録され、キャラクターのメモリを作成するために使用されます。プライバシーポリシーには、収集される可能性のある情報、その使用または開示方法、削除のリクエスト方法が記載されています。これらのドキュメントは共有の判断に役立ちますが、絶対的な安全性を証明するものでも、あらゆる状況においてすべてのデータがどのように扱われるかを保証するものでもありません。この検証は、Tolanアプリの日常的な利用を検討しており、同社の公式な公開見解を理解したい方を対象としています。これは、確認時点で「最終更新日：2026年8月24日」と記されていたTolanのFAQおよびプライバシーポリシーに基づいています。
Tolanは会話を記録し、それをメモリに使用していますか？
はい。FAQには、アプリ内での会話が記録され、Tolanのメモリを生成するために使用されると記載されています。また、ログは同社のサーバーに保持され、アプリ体験の向上に使用されるとも記載されています。つまり、会話はチャットを終えたらすぐに消える非公開のメモとして扱うべきではありません。同社は製品の機能向上のために会話ログを保持すると説明しています。
プライバシーポリシーには、サービスが受け取る可能性のあるインタラクションデータの種類に関する詳細が追加されています。インタラクションには、テキスト、音声やボイスレコーディングなどのオーディオ情報、画像データが含まれる場合があると記載されています。また、プロンプトに含まれる個人情報が収集され、サービスの出力内で再現される可能性があるとも記載されています。そのため、他の人を特定できる情報を含め、何を入力し、話し、アップロードするかについて注意を払う必要があります。
FAQにある、データは「ユーザーの同意なしに販売または共有されることは決してない」という記述は、要約された説明です。ポリシーには別途、AI、ホスティング、セキュリティ、アナリティクスをサポートするプロバイダーを含むサービスプロバイダーへの開示や、その他の状況について記載されています。これらは、サービスの運用およびポリシーに定められた慣行の一環として説明されています。FAQとポリシーは合わせて確認してください。FAQではログ記録とメモリについて大まかに説明されており、ポリシーでは収集、使用、開示に関する詳細な説明が提供されています。
プライバシーポリシーは何を説明し、何を未解決のままにしているか？
ポリシーには、サービスの提供とパーソナライズ、利用状況の分析、ユーザーとのコミュニケーション、マーケティングと広告、不正行為、安全性、コンプライアンスへの対応など、情報を収集するいくつかの目的が概説されています。情報のカテゴリや受信者のタイプについては説明されていますが、会話ごとのシンプルな保持スケジュールや、すべての会話がどのように保存され処理されるかについての詳細な技術的説明は読者に提供されていません。
保持に関して、ポリシーでは、記載された目的に必要な期間だけ個人情報を保持するとされており、その期間はサービスの種類やユーザーとの関係などの要因によって異なると記載されています。また、特定の明記された例外やデータ関連のリクエストを処理するために、アカウント削除後も情報が保持される場合があること、およびバックアップストレージにコピーが一定期間残る可能性があることも記載されています。ポリシーには、すべての会話データを削除するための統一された日数は指定されていません。
セキュリティに関して、同社は物理的および電子的保護措置を講じるために合理的な努力を払っていると述べています。また、完全に安全な電子的伝送や保管方法は存在せず、セキュリティやプライバシーに関する保証は行わないとも記載されています。この制限は重要です。プライバシーポリシーは、規定された慣行と制限についての説明であり、システムのセキュリティを客観的に証明するものではありません。確認されたページはセキュリティ認証を証明するものではなく、この記事も独立したセキュリティ評価を確立するものではありません。
アカウントとデータの削除はどのようにリクエストできますか？
FAQには、アプリ内でのアカウント削除手順が記載されています。Tolanを開き、右上のプロフィールアイコンをタップし、歯車アイコンをタップします
次に「Profile」を開き、下部にある「Delete account」を選択します。また、サポートが必要なユーザー向けに support@tolans.com も案内されています。
プライバシーポリシーには、サービスから情報を削除するリクエストのための別のルートが記載されています。アプリを通じてメッセージを送信する方法です。アプリにアクセスできない場合は、support@tolans.com にメールを送り、名前、ご利用のTolanの名前、最後に確認されたアプリセッションの日時を伝えるよう記載されています。FAQのアカウント削除手順とポリシーの削除リクエストの手順は異なる形式で提示されているため、可能な場合はアプリ内のオプションを使用し、確認が必要な場合や完了できない場合はサポートにお問い合わせください。
削除したからといって、すべてのコピーが直ちに消滅すると思い込むべきではありません。ポリシーによると、特定の明記された例外のために一部の情報が保持される場合があり、バックアップ内にコピーが一定期間残る可能性があります。あらゆるカテゴリに対して固定された期限が設けられているわけではありません。タイミングや範囲が気になる場合は、削除リクエストの対象範囲や、情報が一時的または所定の理由で保持されるかどうかをサポートに問い合わせてください。
共有する日常的な情報を判断するためのシンプルな方法
情報を共有する前に、次の問いを自問してみてください。
これらの質問は、現実的な落としどころを見つけるのに役立ちます。希望する会話に役立つ情報のみを共有し、無用なリスクを招くような詳細は省くということです。たとえば、完全な住所、アカウントの認証情報、他人のプライベートな情報を含めなくても、一般的な週間ルーティンの計画作成を手伝ってもらうことは可能です。
公開ページから何を結論付けることができるか？
TolanのFAQには、会話がログに記録されメモリの生成に使用されることが明記されています。同社のプライバシーポリシーには、収集、目的、開示、保持、削除リクエスト、およびセキュリティ保証の制限についてより広範な説明が記載されています。これらの記述は、アプリのアプローチがご自身の許容範囲に合致しているかを判断するのに有用ですが、絶対的な安全性を証明したり、特定のやり取りに関するすべての疑問を解消したりすることはできません。
特定の種類の会話がどのくらいの期間保持されるか、削除リクエストがメモリにどのように適用されるか、ご利用のアプリバージョンで特定の管理機能が利用可能かなど、ページ上で明確にされていない詳細が必要な場合は、その回答に左右されるような情報を共有する前に、Tolanのサポートに直接確認してください。
情報源と対象範囲
引用された情報源は、定義および限定されたガイダンスを裏付けるものです。挙げられている例は独自の見解に基づく説明です。変更される可能性のある製品の詳細については、最新の公式ページで確認してください。いかなる特定の結果も保証されるものではありません。