İnsanları rahatsız etmekten korkup her şeyi tek başınıza mı yapıyorsunuz? Yükünüzü nasıl hafifletirsiniz
İnsanları rahatsız etmekten kaçınıp her şeyi kendiniz ayarlıyor, taşıyor, kontrol ediyor ve düzenliyorsanız, birisinin makul bir şekilde paylaşabileceği tek bir görevle başlayın. Neye, ne zaman ihtiyacınız olduğunu ve neleri bizzat üstlenmeye devam edeceğinizi açıklayın. Bir ricada bulunmak için kapasitenizin sonuna kadar tükenmesini beklemek zorunda değilsiniz. Sizin payınıza düşen dürüstçe iletişim kurmaktır; diğer kişi ise bu talebin kendi zamanına ve istekliliğine uyup uymadığına karar verir.
Yardımcı bulmadan önce gereksiz işleri ortadan kaldırın
Evinizi misafirler için hazırladığınızı hayal edin. Kapı önünü boşaltmak gibi bazı işler önemlidir. Ekstra süslemeler yapmak gibi diğer işler ise isteğe bağlı olabilir. Ne kadar yardıma ihtiyacınız olduğuna karar vermeden önce isteğe bağlı işleri iptal edin veya erteleyin. Yardım istemek, zaten yoğun olan bir güne eklenen başka bir yükümlülük haline gelmemelidir.
Geriye kalan görevi bir eylem olarak tanımlayın: üç koli kitabı ön kapıya taşımak. Yalnızca sizin alabileceğiniz kararları, başka birinin paylaşabileceği fiziksel adımlardan ayırın. Bu, talebinize faydalı bir sınır kazandırır. Ayrıca kısa bir iyiliğin sessizce tüm hafta sonunuzun sorumluluğuna dönüşmesini de engeller.
Başkası adına cevap vermeyin
Stanford Üniversitesi tarafından ele alınan araştırmalar, günlük hayatta yardım arayan kişilerin, başkalarının yardım etme istekliliğini olduğundan az tahmin edebildiğini ortaya koydu. Bu bulgu, belirli bir arkadaşınızın ne söyleyeceğini kesin olarak öngörmez. Pratik değeri daha sınırlıdır: "Bunu kesinlikle can sıkıcı bulacaklar" gibi bir düşünce, onların yanıtını duyana kadar sadece bir tahminden ibarettir.
Görevi anlayan, ilgili imkanlara sahip olan ve rahatça reddedebilecek birini seçin. Talepleri hayır demekte en çok zorlanan kişiye yüklemekten kaçının. Bugün gelen bir ret, sadece bugünkü planın uymadığı anlamına gelebilir. Bunu tüm arkadaşlığınıza dair bir yargıya dönüştürmenize veya aynı cevabın sonsuza kadar geçerli olacağını varsaymanıza gerek yoktur.
Talebin değerlendirilebilir olmasını sağlayın
Cornell'in iş yerinde yardım istemeye yönelik rehberi, doğrudan ve net taleplerde bulunulmasını önerir. Örneğin: “Cumartesi saat dörtte üç koliyi kapıya taşımama yardım edebilir misin? Yirmi dakika süreceğini tahmin ediyorum, her şeyi paketlemiş olacağım. Uygun değilse başka bir çare düşüneceğim.” Böylece karşıdaki kişi, ucu açık bir iyiliği kabul etmek yerine net bir görevi değerlendirebilir.
Dürüst bir tahmin yürütün. Kabul edilmesini kolaylaştırmak için kapsamlı bir işe “küçücük bir şey” demeyin. Süre belirsizse bunu belirtin ve ne zaman sonlandıracağınız konusunda anlaşın. Geri bildirim isterken ilgili sayfayı ve tam olarak neyi danıştığınızı belirtin. Sorunu açıklamadan bütün bir klasörü göndermek, diğer kişinin asla kabul etmediği bir dedektiflik işi yükler.
Tavsiyeyi, ortak çalışmayı ve iş devrini birbirinden ayırın
“Nasıl yapıldığını göster”, “benimle birlikte çalış” ve “bu kısmı benim yerime bitir” ifadeleri birbirinden farklıdır. Hangisini kastettiğinizi belirtin. Tavsiye alırken nihai kararı ve bir sonraki adımı siz üstlenin. Ortak çalışmada her bir kişinin görevini belirleyin. Bir işi devrederken gerekli materyalleri, beklenen sonucu ve bilgilendirme zamanını sağlayın. Karşı taraf baştaki ricayı kabul etmiş olsa bile, ek görevler her zaman yeni bir konuşma gerektirir.
Cornell'in Öğrenme Stratejileri Merkezi, çalışma arkadaşları ve eğitmen ofis saatleri gibi yolları listeler. Buradaki daha geniş kapsamlı pratik ders, kendi ortamınızda zaten mevcut olan kanalları kontrol etmektir. Belirlenmiş bir soru-cevap oturumu, ortak bir talimat sayfası veya bir süreçten sorumlu olan kişi, göreve defalarca aynı arkadaşınıza başvurmaktan daha uygun olabilir.
Cevabın ricayı net bir şekilde sonlandırmasına izin verin
"Evet" cevabından sonra kapsamı teyit edin ve söz verdiğiniz hazırlığı yapın. Yük olup olmadığınızı tekrar tekrar sormak, yardım edene yanıtlaması gereken başka bir soru çıkarır. Kararlaştırılan bitiş saatine saygı göstermek daha faydalıdır. Biri yardımın sadece bir kısmını teklif ederse, bu kısmın yeterli olup olmadığına karar verin. Reddederlerse, cevap verdikleri için teşekkür edin ve özel nedenlerini savunmalarını istemeden başka bir plan yapın.
Görev tamamlandığında yapılan katkıyı açıkça dile getirin: “Kolileri taşımama yardım ettiğin için teşekkürler; artık geçiş yolunu temizleyebilirim.” Hemen karşılığında daha büyük bir iyilik sözü vermenize gerek yoktur. Talebin net olup olmadığını, işin sınırları içinde kalıp kalmadığını ve bir dahaki sefere neleri önceden hazırlayabileceğinizi gözden geçirin. Amaç herkesin kabul etmesini sağlayacak bir teknik değil, her iki cevaba da yer bırakan uygulanabilir bir iletişimdir.