यह कैसे पहचानें कि कौन सी ज़िम्मेदारियाँ आपकी हैं और किन्हें आप निभाना बंद कर सकते हैं

कार्य के पीछे के समझौते को समझें

कोई ऐसा कार्य चुनें जो बार-बार आपके पास ही लौटकर आता है। पूछें कि यह आपका कब बना और वास्तव में क्या तय हुआ था। एक बार रेस्तरां बुक करना हर समूह की आउटिंग की स्थायी ज़िम्मेदारी लेने से अलग है। इसी तरह, जो कार्य आपने स्पष्ट रूप से स्वीकार किया था, वह केवल इसलिए ख़त्म नहीं हो जाता क्योंकि वह असुविधाजनक हो गया है। आपका पहला क़दम यह घोषणा करने के बजाय कि यह किसी और का काम है, उसके दायरे या समय-सीमा पर फिर से बातचीत करना हो सकता है।

संदेशों, तय की गई बारी (रोटा), या अपनी भूमिका के वर्तमान विवरण की जाँच करें। यदि जवाब केवल 'आमतौर पर आप ही इसे करते हैं' है, तो बताएं कि क्या तय किए जाने की ज़रूरत है: तारीख कौन चुनता है, बुकिंग कौन करता है, और दूसरों को कौन सूचित करता है? भूमिकाओं पर HSE का मार्गदर्शन स्पष्ट ज़िम्मेदारियों और परस्पर विरोधी अपेक्षाओं को उठाने के तरीक़े पर ज़ोर देता है। यह आपके विशिष्ट घरेलू समझौते का फ़ैसला नहीं करता है।

अपने योगदान को पूरे परिणाम से अलग रखें

साझा भोजन के लिए, आप छह लोगों के लिए खाना तैयार करने पर सहमत हो सकते हैं जबकि कोई अन्य व्यक्ति उपस्थिति की पुष्टि करता है। आप गुरुवार तक अंतिम संख्या मांग सकते हैं और समझा सकते हैं कि यदि इसमें बदलाव होता है तो क्या होगा। आप अकेले यह सुनिश्चित नहीं कर सकते कि प्रत्येक अतिथि समय पर उत्तर दे या उसे मेनू पसंद आए ही। बाकी सभी पर नियंत्रण का वादा किए बिना उस हिस्से को परिभाषित करें जिसे आप पूरा कर सकते हैं।

यह अंतर परिणामों को नज़रअंदाज़ करने का कोई बहाना नहीं है। यदि आपके काम में देरी से किसी अन्य व्यक्ति का काम रुकता है, तो उन्हें तुरंत बताएं और इसका समाधान सुझाएं। यदि निर्णय किसी अन्य व्यक्ति के हाथ में है, तो चुपचाप उनके लिए निर्णय लेने के बजाय उन्हें वह जानकारी भेजें जिसकी उन्हें आवश्यकता है। एक उपयोगी सवाल यह है: 'मेरा कौन सा काम है, और मैं किसके फ़ैसले का इंतज़ार कर रहा हूँ?'

पूरा काम खुद लिए बिना साझा काम को दृश्यमान बनाएं

कुछ कामों का कोई एक स्वाभाविक ज़िम्मेदार व्यक्ति नहीं होता। साझा रसोई की सफ़ाई इसका एक उदाहरण है। 'मैंने हर बर्तन गंदा नहीं किया' कहने से साझा व्यवस्था तय नहीं होती, लेकिन गंदगी को सबसे पहले देखने वाला व्यक्ति होने से भी आप स्थायी समन्वयक नहीं बन जाते। पूरी ज़िम्मेदारी पर चर्चा करें, जिसमें आवश्यक सामान की कमी को पहचानना, उन्हें ख़रीदना और चीज़ों को व्यवस्थित रखना शामिल है।

एक ऐसा विभाजन चुनें जिसे लोग सामान्य भाषा में समझा सकें। एक व्यक्ति दो तय रातों में रात के खाने के बाद रसोई संभालता है; दूसरा व्यक्ति बाकी बची रातों को संभालता है। हर काम बिल्कुल एक जैसा हो इस पर ज़ोर देने के बजाय इसे कार्यक्रम और क्षमता के अनुसार ढालें। एटलसियन (Atlassian) का टीम अभ्यास अपने संकीर्ण संगठनात्मक विचार के लिए यहाँ उपयोगी है: बिना सौंपे गए काम की पहचान करें और तय करें कि इसका ज़िम्मेदार कौन है। किसी घर को कॉर्पोरेट चार्ट की आवश्यकता नहीं होती है।

अस्थायी मदद की एक समाप्ति सीमा तय करें

मदद की पेशकश करने से पहले बताएं कि आप क्या कर सकते हैं और यह कब समाप्त होगी। 'इसे मुझ पर छोड़ दें' कहने की तुलना में 'मैं मंगलवार को पहले दो पन्नों की समीक्षा कर सकता हूँ; अंतिम रूप दिया गया संस्करण आप भेजेंगे' कहना अधिक स्पष्ट है। यदि आप पहले से ही अनौपचारिक ज़िम्मेदार बन चुके हैं, तो अगली समय-सीमा से पहले बदलाव की व्याख्या करें और वह जानकारी प्रदान करें जो दूसरे व्यक्ति को काम जारी रखने के लिए आवश्यक है।

काम पर, परस्पर विरोधी प्राथमिकताओं के लिए उस व्यक्ति से निर्णय की आवश्यकता होती है जो काम का आवंटन कर सकता है। कहें: 'आज की क्षमता के अनुसार मैं A या B पूरा कर सकता हूँ। पहले किसे किया जाए, और दूसरे को कब तक के लिए टाला जाए?' अकास (Acas) कार्यभार को प्राथमिकता देने और बदली हुई ज़िम्मेदारियों की समीक्षा करने को व्यावहारिक कार्यस्थल व्यवस्थाओं में शामिल करता है। इसे इस दावे में न बदलें कि आप सौंपे गए कर्तव्यों को एकतरफ़ा हटा सकते हैं।

जाँचें कि क्या काम वास्तव में सौंपा गया है

सीमा तय करने वाला बयान काम का पूर्ण हस्तांतरण नहीं होता। अगले ज़िम्मेदार व्यक्ति, अगले क़दम और नज़दीक आने वाली किसी भी समय-सीमा की पुष्टि करें। यदि किसी ने भी किसी आवश्यक साझा कार्य को स्वीकार नहीं किया है, तो चुपचाप यह मानने के बजाय कि यह पूरा हो जाएगा, बातचीत पर वापस लौटें। बार-बार होने वाली किसी वैकल्पिक गतिविधि के लिए, यदि कोई इसे आयोजित नहीं करना चाहता है तो इसे रद्द करना एक ईमानदार विकल्प हो सकता है।

संशोधित व्यवस्था को उसके अगले वास्तविक अवसर पर आज़माएँ। पूछें कि क्या रिमाइंडर अभी भी डिफ़ॉल्ट रूप से आपके पास ही आते हैं, क्या दूसरे व्यक्ति के पास पर्याप्त जानकारी है, और क्या दायरा स्पष्ट था। व्यवस्था में बदलाव करें, अपने पूरे व्यक्तित्व में नहीं। आप कम योगदान देते हुए भी विचारशील बने रह सकते हैं; आप एक बड़ा योगदान भी चुन सकते हैं जब वह सोचा-समझा हो, समय के अनुकूल हो और स्पष्ट रूप से समझा गया हो।

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