Эмпатия и сочувствие: выбирайте точное слово
Когда кто-то делится с вами переживаниями о трудном дне, эмпатия означает попытку понять, каково это с точки зрения собеседника; сочувствие означает выражение заботы или беспокойства о том, через что он проходит. В повседневном общении эти понятия могут пересекаться, но они подчеркивают разные реакции. Используйте это руководство, чтобы выбирать слово, подходящее по смыслу, и делать свои ответы ясными и внимательными.
Что такое эмпатия?
Эмпатия — это способность понимать чувства или опыт другого человека, представляя, каково было бы оказаться на его месте. Кембриджский словарь определяет эмпатию через способность разделять чувства или переживания другого человека с помощью такого воображения. Научный центр Greater Good в Калифорнийском университете в Беркли описывает эмпатию как способность улавливать эмоции другого человека и представлять, о чем он может думать или что чувствовать. В повседневной речи эмпатия часто указывает на умение взглянуть на вещи чужими глазами: сделать усилие и увидеть ситуацию такой, какой ее видит другой человек.
Примеры:
Эмпатия не требует переживания того же самого события. Она требует лишь определенного внимания к точке зрения другого человека, а не уверенности в том, что вы уже точно знаете, что он чувствует. Такие фразы, как «Я понимаю, почему…» или «Могу представить, что…», позволяют выразить стремление понять человека, не заявляя при этом о безусловном знании чужих чувств.
Что такое сочувствие?
Сочувствие — это понимание и забота по отношению к тому, кто страдает или столкнулся с проблемой; это слово может описывать как само чувство, так и его выражение. Статья в Кембриджском словаре включает в определение сочувствия (sympathy) и понимание, и заботу, а примеры из жизни варьируются от выражения соболезнований до слов поддержки человеку в трудной ситуации.
Примеры:
Сочувствие можно выразить, даже не зная всех деталей внутренних переживаний человека. Короткое теплое сообщение может быть проявлением сочувствия, даже если вы не описываете, каково, по вашему мнению, находиться в этой ситуации. У этого слова также есть другое распространенное значение: поддержка или согласие, например, «Я разделяю ее точку зрения» (в англ. «I have sympathy with her argument»). Контекст помогает понять, какое именно значение имеется в виду.
Практическая разница: понимание точки зрения или выражение заботы
Полезный способ различить эти понятия в повседневной жизни — спросить себя, на чем сделан акцент во фразе. Если акцент на попытке понять переживания человека с его точки зрения, обычно лучше подходит «эмпатия». Если акцент на заботе, беспокойстве или выражении поддержки, обычно лучше подходит «сочувствие».
Сравните эти ответы другу, чьи планы сорвались:
Это ориентиры, а не жесткие правила. Люди часто используют эти слова как взаимозаменяемые, и одна и та же фраза может сочетать в себе оба аспекта. Эмпатия описывает попытку понять; сочувствие чаще описывает заботу, выраженную в ответ. Понимание чувств другого человека не означает автоматического выражения сочувствия, а проявление сочувствия не доказывает, что вы полностью понимаете его точку зрения.
Как выбрать подходящее слово в предложении
Используйте «эмпатию», когда речь идет о взгляде на ситуацию со стороны или о понимании того, что может чувствовать другой человек:
Используйте «сочувствие», когда речь идет о заботе, беспокойстве, соболезнованиях или поддержке:
Быстрая проверка: если слово можно заменить на «попытку понять, каково это», выбирайте «эмпатию». Если ваш смысл лучше передают фразы «выражение заботы» или «чувство участия», выбирайте «сочувствие». Если подходят оба описания, можно использовать любое из этих слов или выразить обе мысли прямо.
Часто задаваемые вопросы об эмпатии и сочувствии
Эмпатия лучше сочувствия?
Ни одно из этих понятий не является лучше другого по умолчанию. Они описывают разные стороны реакции на переживания другого человека. Внимательный ответ может сначала признать, как ситуация выглядит с точки зрения собеседника, а затем выразить заботу. Правильный выбор зависит от того, что именно вы хотите передать.
Можно ли чувствовать эмпатию, не имея аналогичного опыта?
Да. Общепринятое определение строится на способности представить или понять чувства или опыт другого человека; для этого не требуется идентичный личный опыт. При этом полезно оставлять собеседнику возможность поправить ваше предположение: «Представляю, как это было неприятно — ты действительно это чувствовал?»
Может ли быть сочувствие без эмпатии?
Да. Можно выразить беспокойство или грусть за человека, не зная точно, как ситуация ощущается с его точки зрения. Например, фраза «Мне жаль, что тебе приходится проходить через это» выражает заботу, даже если вы не до конца понимаете все нюансы.
Означает ли сочувствие жалость?
Не обязательно. Сочувствие чаще означает понимание чужих трудностей и неравнодушие к ним. Оно может прозвучать снисходительно, если сформулировано как оценка человека, однако само по себе это слово используется в обычных, уважительных выражениях заботы и соболезнованиях.
Простой способ запомнить разницу
Думайте об эмпатии как о попытке понять точку зрения человека, а о сочувствии — как о заботе, выраженной в ответ на то, что он переживает. В повседневной речи эти значения могут пересекаться, поэтому выбирайте слово в соответствии с вашим акцентом — а при прямом разговоре с человеком искренняя и понятная фраза часто важнее идеального выбора термина.
Источники и область применения
Указанные источники использованы для определений и общих разграничений понятий. Примеры формулировок, вопросы и небольшие задания представляют собой авторские примеры для повседневных ситуаций и не гарантируют конкретного результата.