كيف تستعيد هدوءك بعد الخلاف وتتوقف عن استرجاع تفاصيل الجدال في ذهنك

لا تجعل الكلمة الأخيرة شرطًا لإنهاء الأمر

إن طروء عبارة أفضل في ذهنك لاحقًا لا يعني تلقائيًا أن الطرف الآخر بحاجة لتلقيها الآن. ما الذي ستحققه هذه الرسالة: تصحيح وقت ما، أم الاعتراف بمقاطعة الحديث، أم دفع الشخص الآخر للاعتراف أخيرًا بأنك كنت على حق؟ الأمران الأولان يمكن أن يكون لهما نقطة نهاية ملموسة. أما الأمر الثالث فلا يمكن إنجازه بمجرد جعل الرسالة أطول أو أكثر إقناعًا.

لنفترض أنكما اتفقتما على تناول الطعام في الساعة السابعة. بعد مغادرة الغرفة، ترغب في إثبات أنك لم تتأخر في مناسبات سابقة. حتى وإن كان التوضيح منظمًا بشكل مثالي، فقد لا يغير شيئًا في ترتيبات الليلة. يمكنك الاحتفاظ بفكرة دون إرسالها؛ فالرغبة في إضافة شيء ووجود مهمة غير مكتملة هما حالتان مختلفتان.

تحقق مما تركه الخلاف معلقًا بالفعل

انظر إلى النتائج التي تم التعبير عنها بالفعل: موعد العشاء، ومن سيشتري الطعام، وما إذا كان هناك خيار واحد لم يُحسم بعد. لست بحاجة إلى إعادة بناء كل جملة بالترتيب. التزم بالترتيب الذي وافقتما عليه معًا؛ ولا تعتبر الصمت موافقة عندما يظل الخيار معلقًا. وإذا كان ينقص فقط عدد الضيوف، فاسأل عن ذلك العدد.

تصف منظمة Acas عملية الفصل بين نقاط الاتفاق والاختلاف وتحديد الخطوة التالية في الوساطة بمكان العمل. تم اقتباس هذا التمييز فقط هنا، وليس إجراءات أو خدمات مكان العمل. الغرض هو تحديد الإجراء المتبقي، وليس إصدار حكم بشأن المسؤولية عن الجدال بأكمله.

اجعل لرسالة المتابعة وظيفة واحدة محددة

قد تصحح الرسالة المفيدة الموعد من الساعة السادسة إلى السابعة. أو قد تقر بأنك قاطعت الحديث وتذكر أنك ستترك الطرف الآخر يكمل كلامه في المرة القادمة التي تناقشان فيها هذه المسألة. لا ترفق صفحة جديدة من الردود مع التصحيح، ولا تحول الاعتذار إلى اتهام يبدأ بـ "ولكنك أنت أيضًا". ليس من الضروري أن يرد المتلقي على الفور حتى تعتبر المعلومة قد وصلت.

تسلط دراسات السيناريوهات المكتوبة في جامعة ولاية أوهايو الضوء على الاعتراف بالمسؤولية وعرض التعويض. هذا لا يعني أن كل اعتذار حقيقي سيُقبل حتمًا. كما توصي إرشادات الحوار من جامعة ميشيغان بإعداد الحقائق والتحقق من الفهم. ويعني ذلك هنا أن تكون دقيقًا بشأن ما تصححه هذه الرسالة بالذات أو تعد به، دون المطالبة برد فعل إيجابي في المقابل.

استأنف جزءًا عاديًا واحدًا من يومك

انظر إلى ما كنت تنوي فعله خلال هذه الفترة. أخرج مكونات العشاء، أو ارتدِ حذاءك لقضاء مهمة، أو اختر نشاطًا صغيرًا كنت ترغب بالفعل في القيام به. أنت لا تستخدم ذلك لمحو الجدال، بل تمنح هذه الساعة هدفًا آخر. يمكن أن يبدأ العشاء حتى لو كان الحوار لا يزال يبدو غير مرضٍ.

تجنب تحويل هذا النشاط إلى اختبار آخر. فإكمال الوجبة لا يتطلب التحقق مما إذا كنت قد توقفت عن تذكر المحادثة أم لا. إذا عاد جزء منها إلى ذهنك، فتحقق فقط مما إذا كانت هناك معلومات جديدة تتطلب اتخاذ إجراء. وإن لم يكن هناك شيء، فواصل الخطوة التي بين يديك. ليس من الضروري أن تظل الأمسية بأكملها معلقة وخالية حتى يصل الرد.

أعد فتح مسألة محددة فقط عندما يكون هناك سبب حقيقي

إذا أصبح الاتفاق المتفق عليه مستحيلاً أو وردت معلومات جديدة، فتعامل مع هذا التغيير المحدد. أخبر الشخص الآخر على الفور إذا كنت لا تستطيع العودة إلى المنزل في الساعة السابعة حتى يتسنى إعادة ترتيب موعد العشاء. التحديث المتعلق بالحقائق ليس سببًا لإعادة فتح كل جملة سابقة. والخلاف الذي لم يُحسم ويرغب كلاكما في مناقشته يمكن تخصيص وقت متاح له، بدلاً من إطلاق سيل من الردود العفوية.

في نهاية اليوم، تحقق مما إذا كنت قد أوفيت بالتزاماتك، ونقلت المعلومات الضرورية، وحددت خطوة تالية للترتيبات غير المكتملة. لا تجعل اللامبالاة التامة شرطًا لإنهاء الأمسية. يمكن لخلاف عادي أن ينتهي بشكل غير مثالي، في حين يظل يومك محتفظًا بوجبة طعام، أو قراءة كتاب، أو قضاء وقت معًا في موضوع آخر.

متابعة استكشاف الموضوع