विवाद के बाद शांति कैसे वापस पाएं और बहस को मन में दोहराना कैसे बंद करें

बात खत्म करने के लिए आखिरी शब्द कहने की शर्त न रखें

बाद में किसी बेहतर वाक्य का दिमाग में आना अपने आप यह साबित नहीं करता कि दूसरे व्यक्ति को उसे अभी मिलना ही चाहिए। वह संदेश क्या करेगा: समय में सुधार करेगा, टोकने की बात स्वीकार करेगा, या दूसरे व्यक्ति से आखिरकार यह मनवाएगा कि आप सही थे? पहले दो का एक ठोस अंत हो सकता है। तीसरे को केवल संदेश को लंबा या अधिक आश्वस्त करने वाला बनाकर पूरा नहीं किया जा सकता।

मान लीजिए कि आप सात बजे खाना खाने के लिए सहमत हुए हैं। कमरे से निकलने के बाद, आप यह साबित करना चाहते हैं कि आप पहले कभी देर से नहीं आए थे। एक बिल्कुल व्यवस्थित स्पष्टीकरण भी आज रात की व्यवस्था में कुछ नहीं बदल सकता। आप किसी विचार को भेजे बिना भी अपने पास रख सकते हैं। कुछ और जोड़ने की इच्छा होना और कोई काम अधूरा होना दोनों अलग-अलग बातें हैं।

जांचें कि असहमति ने वास्तव में क्या अधूरा छोड़ दिया है

उन नतीजों पर ध्यान दें जो पहले ही तय हो चुके हैं: रात का खाना कब है, खाना कौन खरीद रहा है, और क्या कोई एक विकल्प अभी भी अनिर्णीत है। आपको क्रम से हर वाक्य को दोबारा याद करने की ज़रूरत नहीं है। दोनों की सहमति वाली व्यवस्था का पालन करें; जब कोई विकल्प अभी भी तय न हुआ हो तो चुप्पी को सहमति न मानें। यदि केवल मेहमानों की संख्या तय नहीं है, तो उस संख्या के बारे में पूछें।

Acas कार्यस्थल मध्यस्थता में सहमति और असहमति के क्षेत्रों को अलग करने और यह पहचानने की सलाह देता है कि आगे क्या करना है। यहाँ केवल उस अंतर को लिया गया है, कार्यस्थल की प्रक्रिया या सेवा को नहीं। इसका उद्देश्य बचे हुए कार्य की पहचान करना है, न कि पूरी बहस की ज़िम्मेदारी पर कोई फैसला सुनाना।

फॉलो-अप संदेश को केवल एक ही काम सौंपें

एक उपयोगी संदेश छह बजे के समय को बदलकर सात बजे कर सकता है। यह स्वीकार कर सकता है कि आपने बीच में टोका था और यह कह सकता है कि अगली बार इस मुद्दे पर बात करते समय आप दूसरे व्यक्ति को अपनी बात पूरी करने देंगे। सुधार के साथ नए जवाबी तर्कों का पन्ना न जोड़ें या माफी को 'लेकिन तुमने भी' से शुरू होने वाले आरोप में न बदलें। जानकारी भेजे जाने के लिए यह ज़रूरी नहीं है कि प्राप्तकर्ता तुरंत जवाब दे।

Ohio State का लिखित परिदृश्य प्रयोगों का विवरण ज़िम्मेदारी स्वीकार करने और सुधार की पेशकश पर ज़ोर देता है। यह यह नहीं दिखाता कि हर वास्तविक माफ़ी स्वीकार ही की जाएगी। Michigan का बातचीत मार्गदर्शन भी तथ्यों को तैयार करने और समझ की पुष्टि करने की सिफारिश करता है। यहाँ, इसका अर्थ यह है कि यह विशेष संदेश क्या सुधार करता है या क्या वादा करता है, इसके बारे में स्पष्ट रहें, और बदले में किसी सकारात्मक प्रतिक्रिया की उम्मीद न करें।

दिन के किसी एक सामान्य हिस्से को दोबारा शुरू करें

देखें कि आपने इस दौरान क्या करने की योजना बनाई थी। रात के खाने की सामग्री निकालें, किसी काम से जाने के लिए जूते पहनें, या कोई ऐसी छोटी गतिविधि चुनें जो आप पहले से करना चाहते थे। आप इसका इस्तेमाल बहस को मिटाने के लिए नहीं कर रहे हैं। आप इस समय को एक और उद्देश्य दे रहे हैं। रात का खाना तब भी शुरू हो सकता है भले ही बातचीत अभी भी अधूरी या असंतोषजनक लग रही हो।

उस गतिविधि को एक और परीक्षा में बदलने से बचें। भोजन समाप्त करने के लिए यह जांचने की आवश्यकता नहीं है कि क्या आप बातचीत को याद करना बंद कर चुके हैं। यदि कोई टुकड़ा याद आता है, तो केवल यह जांचें कि क्या कोई नई जानकारी है जिस पर कार्रवाई की आवश्यकता है। यदि कोई नहीं है, तो अपने सामने वाले कदम को जारी रखें। किसी जवाब के आने तक पूरी शाम को खाली रखने की ज़रूरत नहीं है।

किसी खास मुद्दे को तभी दोबारा उठाएं जब कोई वास्तविक कारण हो

यदि कोई तय की गई व्यवस्था असंभव हो जाती है या कोई नई जानकारी सामने आती है, तो उस विशेष बदलाव पर ध्यान दें। यदि आप सात बजे तक घर नहीं पहुँच सकते हैं तो तुरंत दूसरे व्यक्ति को बताएं ताकि रात के खाने की व्यवस्था दोबारा की जा सके। एक तथ्यात्मक अपडेट हर पुराने वाक्य पर दोबारा बात करने का कारण नहीं है। एक अनसुलझी असहमति जिस पर आप दोनों चर्चा करना चाहते हैं, उसके लिए बिना सोचे-समझे जवाबी तर्कों की बौछार करने के बजाय एक अलग समय तय किया जा सकता है।

दिन के अंत में, यह जांचें कि क्या आपने अपने वादे पूरे किए, ज़रूरी जानकारी साझा की और अधूरी व्यवस्थाओं के लिए अगला कदम तय किया। पूरी तरह से बेपरवाह हो जाने को शाम खत्म करने की शर्त न बनाएं। एक सामान्य असहमति का अंत अधूरा हो सकता है, फिर भी आपके दिन में भोजन, कोई किताब या किसी अन्य विषय पर साथ बिताया गया समय शामिल हो सकता है।

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