Apple Watch'ta Watch App Store'dan veya iPhone'dan Kaynaklanan "Yüklenemiyor" Hatasını Düzeltme
İster saatin App Store'undan ister eşlenmiş iPhone'dan başlatın, Apple Watch'unuz "Yüklenemiyor" uyarısı veriyorsa öncelikle uygulamanın saatinizle uyumlu bir watchOS sürümüne sahip olup olmadığını kontrol edin, ardından saatin bağlantısını ve boş saklama alanını kontrol edin. iPhone'daki Watch uygulamasından bir kez daha deneyin. Uygulama uygun olmasına rağmen her iki yerden de yüklenemiyorsa her iki aygıtı da yeniden başlatıp tekrar deneyin; hatanın tekrarlanması durumunda uygulama geliştiricisinin yardımı gerekebilir.
İki yükleme yolunun ortak noktaları
Watch App Store, bir uygulamayı doğrudan saat üzerinden yükler. iPhone yolu ise Apple Watch uygulaması > Saatim > Uygulamalar (veya Kullanılabilir Uygulamalar) > Yükle şeklindedir. Apple, her ikisini de Apple Watch'a uygulama ekleme yolları olarak tanımlar ve iPhone listesinde yüklenmeye hazır uygulamalar gösterilir. Bu nedenle, aynı uygulama her iki yolla da yüklenemediğinde, dokunduğunuz düğmeyi değiştirmek muhtemelen bir uyumluluk veya saat tarafındaki kısıtlama sorununu çözmeyecektir. Bu, Apple'ın belgelerinde yer alan yükleme yollarından çıkarılan pratik bir sonuçtur, hatanın nedenine dair kesin bir teşhis değildir. Apple: Apple Watch'unuza uygulama indirme
Tekrar denemek için iPhone'daki Watch uygulamasıyla başlayın: Seçilen uygulamanın yüklenebilir olarak göründüğünü doğrulamayı ve bir yüklemenin hâlâ beklemede olup olmadığını görmeyi kolaylaştırır. Uygulama yüklü uygulamalar arasında zaten listelenmişse, yeniden denemeden önce saatin Ana Ekranını açın; önceki mesaj görünür kalmış olsa bile yükleme tamamlanmış olabilir.
Uygulamanın gerçekten bir saat sürümü olduğunu doğrulayın
iPhone'da Watch uygulamasını açın, Saatim'i seçin ve Kullanılabilir Uygulamalar bölümüne bakın. Uygulama orada görünüyorsa bir kez Yükle'ye dokunun ve saate yanıt vermesi için zaman tanıyın. Görünmüyorsa Apple Watch desteği için uygulamanın App Store sayfasına ve geliştirici bilgilerine bakın. Bir iPhone uygulamasının bulunması, geliştiricinin mutlaka bir watchOS uygulaması sunduğu anlamına gelmez: Apple, uyumlu saat sürümlerinin mevcut olduğunda yüklendiğini belirtir ve iPhone'daki Kullanılabilir Uygulamalar listesi saate yükleyebileceğiniz uygulamalar içindir. Apple: Apple Watch'taki App Store'dan uygulamalar edinme
Ayrıca uygulamanın belirtilen sistem gereksinimlerini watchOS sürümünüzle karşılaştırın. Apple'ın uyumluluk kılavuzu, desteklenen iPhone, iOS ve watchOS sürümlerinin saat modeline ve nesline göre değiştiğini göstermektedir; daha eski bir saat, daha yeni bir watchOS sürümü gerektiren bir uygulamayı çalıştıramayabilir. En yeni watchOS sürümünün her model için mevcut olduğunu varsaymak yerine, aygıtlardaki Ayarlar > Genel > Hakkında bölümünde gösterilen sürümleri uygulamanın mevcut gereksinimleriyle karşılaştırın. Apple: Apple Watch ve iPhone uyumluluğu
Tekrar denemeden önce bağlantıyı kontrol edin
iPhone ve saati birbirine yakın tutun. iPhone'da Denetim Merkezi'ni kontrol edin ve Wi-Fi ile Bluetooth'un açık olduğundan emin olun. Saatte, Denetim Merkezi'ni açmak için yan düğmeye basın ve kırmızı bir bağlantı kesildi simgesi veya kırmızı bir X olup olmadığına bakın. Apple, saatin yakındaki eşlenmiş bir iPhone ile iletişim kurmak için Bluetooth kullandığını, telefon kapsama alanı dışındayken uyumlu Wi-Fi'ı kullanabildiğini ve hücresel bağlantı planı olan desteklenen modellerde hücresel bağlantıyı kullanabildiğini belirtir. Bazı uygulamalar iPhone bağlantısı olmadan güncellenmeyebilir. Apple: Apple Watch'unuzda Bluetooth, Wi-Fi ve hücresel ağ hakkında
Saatin Wi-Fi bağlantısına güveniyorsanız, saatin giriş, abonelik veya profil gerektiren halka açık ağlara bağlanmayacağını unutmayın. Eşlenmiş iPhone yakındayken ve çalışan bir ağa bağlıyken tekrar deneyin. Saatin hücresel bağlantı özellikli olması, her indirmenin hücresel ağ üzerinden ilerleyebileceğini garanti etmez; bu nedenle yakındaki eşlenmiş iPhone'u en basit bağlantı kontrolü olarak kabul edin.
Kullanılabilir saat saklama alanını kontrol edin
Saatte Ayarlar > Genel > Saklama Alanı bölümünü açın ve ne kadar boş alan olduğunu kontrol edin. Apple'ın saklama alanı yönergeleri tam olarak bu uygulama yükleme hatasını değil, özellikle watchOS güncellemeleri için yer açmayı tanımlasa da, bir uygulama yüklenemediğinde düşük depolama alanı ihtimalini elemek mantıklıdır. Saklama alanı neredeyse doluysa, eşzamanlanan müzikler, fotoğraflar veya kullanılmayan uygulamalar gibi daha sonra geri yükleyebileceğiniz öğeleri kaldırın ve ardından tekrar deneyin. Apple, bunları Apple Watch'ta yer açma yöntemleri olarak belgelerinde açıklamaktadır. Apple: Apple Watch'unuzu güncellemek için yeterli saklama alanınız yoksa
Yalnızca bir yüklemeyi test etmek için kolayca geri yükleyemeyeceğiniz uygulamaları veya eşzamanlanan içerikleri silmekten kaçının. Gösteriliyorsa uygulamanın App Store sayfasındaki boyutunu kontrol edin ve yalnızca mantıklı bir yeniden deneme yapmaya yetecek kadar yer açın. Saklama alanı kısıtlı değilse, sürekli içerik silmek yerine diğer adımlara geçin.
Her iki aygıtı da yeniden başlatın ve temiz bir deneme yapın
iPhone'daki Watch uygulamasını kapatıp yeniden açın, ardından iPhone ve Apple Watch'u yeniden başlatın. Her ikisi de tekrar açıldıktan sonra onları yakın tutun, bağlantıyı doğrulayın ve Saatim > Kullanılabilir Uygulamalar üzerinden bir kez deneyin. Apple, bir Apple Watch güncellemesi başlamadığında sunduğu sorun giderme adımları arasında her iki aygıtın da yeniden başlatılmasını önerir; bu temel sıfırlamayı takılıp kalmış bir uygulama yüklemesine uygulamak bir sorun giderme adımıdır, bu özel mesaj için Apple garantili bir çözüm değildir. Apple: Apple Watch'unuzu güncelleme
Saat bir ilerleme göstergesi gösteriyorsa, yeniden başlatmadan veya tekrar Yükle'ye dokunmadan önce işlemin bitmesini bekleyin. Yükleme devam ederken aynı yüklemeyi her iki aygıttan da tekrar tekrar başlatmaktan kaçının; denemenin hâlâ sürüp sürmediğini veya uygulamanın görünüp görünmediğini anlamak için önce saatin Ana Ekranını ve Kullanılabilir Uygulamalar listesini kontrol edin.
Hesabı, kısıtlamaları ve güncelleme gereksinimlerini kontrol edin
Saatte başlatılan bir yükleme için Apple, indirmeyi veya satın almayı tamamlamak üzere yan düğmeye çift tıklamanızı isteyebilir. Bu komut istemi görünürse işlemi tamamlayın ve Apple Hesabı satın alma akışının bir işlem beklemediğini kontrol edin. Saat bir çocuk için ayarlanmışsa veya bir kuruluş tarafından yönetiliyorsa, kısıtlamalar uygulama yüklenmesini engelleyebilir; Apple, aygıt yönetimi ayarlarının uygulama yüklemeyi devre dışı bırakabileceğini belirtmektedir. İlgisiz ayarları kendiniz değiştirmek yerine, geçerli kısıtlamaları kontrol etmesini aile düzenleyicisinden veya aygıt yöneticisinden isteyin. Apple: Apple Watch aygıtları için aygıt yönetimi kısıtlamaları
Uygulamanın gereksinimleri veya ekrandaki bir uyarı eski bir yazılıma işaret ediyorsa, mevcut iOS ve watchOS güncellemelerini kontrol edin. İlgili aygıtta Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme bölümünü kullanın. Uyumluluk veya güncelleme uyarısı yoksa tek bir uygulamanın hatasına ilk tepki olarak watchOS güncellemesi başlatmayın; güncellemelerin kendilerine ait saklama alanı ve bağlantı gereksinimleri vardır.
Sonucun ne anlama geldiğine karar verin
Uygulama Kullanılabilir Uygulamalar listesinde yoksa, geliştiricisinin bir saat sürümü sunup sunmadığına, uygulamanın watchOS sürümünüzü destekleyip desteklemediğine ve bölgesel kullanılabilirlik farkı olup olmadığına odaklanın. Apple, bazı watchOS uygulamalarının her bölgede veya dilde bulunmadığını belirtir. Uygulama yüklenebilir olarak görünüyor ancak bağlantı, saklama alanı, yeniden başlatma ve güncelleme kontrollerinden sonra bile hata veriyorsa, sorun bu uygulamaya veya mevcut sürümüne özgü olabilir; Apple'ın indirme kılavuzu, daha fazla yardım gerektiğinde kullanıcıları uygulamanın geliştiricisine yönlendirir. Apple: Apple Watch'unuza uygulama indirme
Uygulama adı ve sürümü, Apple Watch modeliniz ve watchOS sürümünüz, eşlenmiş iPhone modeli ve iOS sürümünüz, hatanın nerede göründüğü ve hangi sorun giderme adımlarını denediğiniz bilgileriyle birlikte geliştiriciyle iletişime geçin. Bu ayrıntılar, bir watchOS uyumluluk sorununu bir yükleme hatasından ayırmaya yardımcı olur. Bu kontrollerden sonra birbiriyle ilişkisiz birden fazla uygulama her iki yolla da yüklenemiyorsa sorun tek bir uygulamadan ziyade saatin kendisi veya hesap kurulumu ile ilgili olabileceğinden Apple Destek ile iletişime geçin.