查看 Tolan 关于聊天数据和账户控制的说明

Tolan 会记录对话并将其用于记忆吗？

是的。FAQ 指出，应用内的对话会被记录并用于生成 Tolan 的记忆。它还指出，日志保存在该公司的服务器上，用于改善应用体验。换句话说，对话不应被视为聊完即焚的私密便签：该公司明确说明保留对话日志是为了实现产品功能。

隐私政策补充了服务可能接收的交互数据类型的细节。政策指出，交互内容可包括文本、音频信息（如声音或语音录音）以及图像数据。它还指出，提示词（prompts）中包含的个人信息可能会被收集，并可能在该服务的输出中复现。因此，对于输入、说出或上传的内容（包括涉及其他人的身份识别信息），您需要审慎考虑。

FAQ 中关于数据“未经您的同意绝不出售或共享”的表述是一个简短的概述。隐私政策则分别说明了向服务提供商披露信息的情况，包括支持 AI、托管、安全和分析的提供商，以及其他情况。这些被描述为服务运营和政策既定做法的一部分。请结合阅读 FAQ 和政策：FAQ 宽泛地解释了日志记录和记忆，而隐私政策则对收集、使用和披露提供了更详细的说明。

隐私政策解释了什么——又留下了哪些疑问？

该政策概述了收集信息的几个目的，包括提供和个性化服务、分析使用情况、与用户沟通、营销与广告，以及满足防欺诈、安全和合规需求。它描述了信息的类别和接收者的类型，但并未向读者提供简明逐条的各对话保留期限时间表，也未提供关于每段对话如何存储和处理的详细技术说明。

关于保留期限，政策表示，个人信息的保留时间以实现所述目的所需的时间为准，具体期限取决于服务类型和与用户的关系等因素。政策还提到，在账户注销后，针对某些规定例外情况或为了处理与数据相关的请求，信息可能会被继续保留，并且备份存储中可能会在有限时间内保留副本。政策并未明确规定一个用于删除所有对话数据的通用天数。

关于安全性，该公司表示会尽合理努力采取物理和电子层面的安全防护措施。但同时也指出，任何电子传输或存储都不可能做到绝对安全，且不提供任何安全或隐私保证。这一限制非常重要：隐私政策只是对其既定做法和限度的陈述，而非该系统安全性的独立证明。所审查的页面并未确立任何安全认证，本文也不构成独立的安全性评估。

如何申请注销账户和删除数据？

FAQ 提供了一条应用内注销账户的路径：打开 Tolan，点击右上角的个人资料图标，点击齿轮图标，

然后打开“个人资料”（Profile），并选择底部的“注销账户”（Delete account）。它还引导需要帮助的用户联系 support@tolans.com。

隐私政策描述了一条申请从服务中删除信息的不同路径：通过应用程序发送消息。如果您无法访问该应用，政策说明请发送电子邮件至 support@tolans.com，并提供您的姓名、您的 Tolan 名称以及您已知最后一次使用该应用的会话日期。由于 FAQ 的账户注销步骤与隐私政策的删除申请说明表述不同，如有可用选项，请优先使用应用内途径；如需确认或无法完成操作，请联系客服支持。

不应假定删除即意味着所有副本都会立即消失。政策说明，出于某些规定例外情况，部分信息可能会被保留，并且副本可能会在备份中留存有限的时间。政策并未为每个类别规定明确的期限。如果您关心具体的时间或范围，请向支持团队咨询删除申请涵盖的内容，以及是否有任何信息被临时或因特定原因保留。

决定分享哪些常规信息的简易方法

在分享任何内容之前，请问自己：

这些问题有助于建立切合实际的平衡：仅分享有助于实现所需对话的内容，省去可能带来非必要风险的细节。例如，您可以寻求协助规划大致的每周日程，而无需提供您的完整地址、账户凭证或他人的私密信息。

您可以从公开页面中得出什么结论？

Tolan 的 FAQ 明确指出对话会被记录并用于生成记忆。其隐私政策对信息收集、目的、披露、保留、删除申请以及安全保障的限度进行了更广泛的描述。这些声明有助于判断该应用的处理方式是否符合您的心理接受度，但无法证明绝对的安全，也无法解决针对某次具体交互的所有疑问。

如果您需要了解页面未明确说明的细节（例如特定类型的对话会保留多长时间、删除申请如何应用于记忆，或者您的应用版本中是否包含某项特定控制功能），请在分享依赖这些答案的信息之前直接咨询 Tolan 客服支持。

来源与范围

所引用的来源用于支持定义和限定范围的指导。文中所举示例均为原创采编说明；不断变化的产品细节应以当前官方页面为准。不承诺任何特定结果。

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