查看 Tolan 對聊天資料和帳號控制項的說明

Tolan 會記錄對話並用於記憶嗎？

會。常見問題指出，應用程式中的對話會被記錄，並用於產生 Tolan 的記憶。文中亦提到，這些記錄會保存在該公司的伺服器上，並用於改善應用程式體驗。換句話說，對話不應被視為聊完即消失的私人便箋：該公司說明其保留對話記錄是為了維持產品功能。

隱私權政策進一步詳細說明了該服務可能接收的互動資料類型。政策指出，互動可包括文字、音訊資訊（如聲音或語音錄音）以及影像資料。政策同時表示，提示詞 (prompts) 中包含的個人資訊可能會被收集，並可能在服務的輸出內容中重現。因此，您輸入、說出或上傳的內容（包括其他人的身分識別資訊），都值得仔細斟酌。

常見問題中所述「未經您的同意絕不出售或分享」資料是一項簡明摘要。政策中則另行說明了向服務供應商揭露的情況，包括支援 AI、代管、安全與分析的供應商，以及其他情況。這些被描述為營運服務及政策既定做法的一部分。請將常見問題與政策對照閱讀：常見問題以宏觀的角度解釋了記錄和記憶機制，而政策則更詳細說明了收集、使用和揭露的方式。

隱私權政策說明了什麼，又保留了哪些未明確說明的空間？

該政策概述了收集資訊的幾項目的，包括提供與個人化服務、分析使用情況、與使用者溝通、行銷與廣告，以及解決詐欺、安全與合規需求。它描述了資訊類別和接收者類型，但並未提供給讀者一份簡單的逐場對話保留時程表，也沒有詳細的技術說明交代每場對話是如何儲存和處理的。

在資料保留方面，政策指出，個人資訊的保留時間以達成所述目的之必要期間為限，具體時間取決於服務類型以及與使用者的關係等因素。政策還指出，在帳號刪除後，可能出於某些規定的例外情況或為了處理與資料相關的請求而保留資訊，且備份儲存中可能會在有限時間內保留副本。政策並未指明刪除所有對話資料的單一通用天數。

在安全性方面，該公司表示已盡合理努力採取實體與電子保護措施。它同時也指出，沒有任何電子傳輸或儲存是完全安全的，因此不對安全性或隱私性提供任何保證。這項限制十分重要：隱私權政策是對既定做法與限制的陳述，而非該系統安全性的獨立證明。所審閱的頁面並未確立任何安全認證，本文亦未確立獨立的安全評估。

如何提出刪除帳號與資料的請求？

常見問題提供了應用程式內的帳號刪除途徑：開啟 Tolan，點擊右上角的個人檔案圖示，點擊齒輪圖示

接著開啟「Profile」（個人檔案），然後選擇底部的「Delete account」（刪除帳號）。同時也引導需要協助的使用者聯絡 support@tolans.com。

隱私權政策則描述了另一種請求從服務中刪除資訊的途徑：透過應用程式發送訊息。若無法存取應用程式，政策指出可寄送電子郵件至 support@tolans.com，並提供您的姓名、您的 Tolan 名稱，以及您已知上次使用應用程式工作階段的日期。由於常見問題中的帳號刪除步驟與政策中的刪除請求指示呈現方式不同，如有應用程式內選項請優先使用；若需要確認或無法完成，請聯絡客服支援。

不應認為刪除意味著每個副本都會立即消失。政策指出，某些資訊可能會基於特定規定例外情況而保留，且備份中在有限時間內仍可能存有副本。政策並未針對每個類別給定固定的期限。如果您重視時間或範圍，請詢問客服支援刪除請求涵蓋的內容，以及是否有任何資訊會暫時保留或因特定原因而保留。

決定要分享哪些日常資訊的簡單方法

在分享任何內容之前，請先捫心自問：

這些問題有助於達成務實的平衡：只分享有助於所需對話的內容，並略過會造成不必要暴露的詳細資訊。例如，您可以尋求規劃一般每週例行事務的協助，而無須提供您的完整地址、帳號憑證或他人的私密資訊。

您可以從公開頁面得出什麼結論？

Tolan 的常見問題明確表示對話會被記錄並用於產生記憶。其隱私權政策則對收集、目的、揭露、保留、刪除請求以及安全保證的限制進行了更廣泛的描述。這些聲明有助於判定該應用程式的方法是否符合您的接受程度，但無法證明絕對安全，也無法解決有關特定互動的所有疑問。

如果您需要的細節在頁面中未明確說明（例如特定類型的對話保留多久、刪除請求如何套用於記憶，或是您的應用程式版本是否提供特定控制項），請在分享取決於該答案的資訊之前，直接詢問 Tolan 客服。

來源與範圍

所引用的來源為相關定義與有限度指引提供依據。範例為原創編輯說明；變動中的產品詳細資訊應查閱目前的官方頁面。不保證任何特定結果。

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