التمييز بين بيان الرسالة وبيان الرؤية
إذا كنت تنظم مشروعاً فنياً مجتمعياً صغيراً، فاستخدم بيان الرسالة لتوضيح ما تفعله المجموعة الآن وسبب قيامها به، وبيان الرؤية لوصف المستقبل الذي تأمل أن يسهم عملك في تحقيقه. بالنسبة لنادٍ فني في الحي، قد تصف الرسالة استضافة ورش عمل منخفضة التكلفة حيث يصنع السكان الفن ويتشاركونه؛ وقد تصف الرؤية حياً يجد فيه الناس أماكن مرحبة للإبداع معاً. يساعد هذا التمييز المجموعة على شرح هدفها وتوجهها دون إجبار أي من البيانيْن على اتباع صيغة موحدة وقاسية.
ما الفرق بين بيان الرسالة وبيان الرؤية؟
تركز الرسالة على الهدف والعمل الحالي للمجموعة. يعرّف قاموس كامبريدج بيان الرسالة بأنه وصف مكتوب وقصير لأهداف مؤسسة ما، بما في ذلك الشركات أو المؤسسات الخيرية أو المنظمات العامة. أما بيان الرؤية فيركز على مستقبل مرغوب فيه: ويعرّفه قاموس كامبريدج بأنه بيان يوضح ما تود المؤسسة تحقيقه في المستقبل. (Cambridge Dictionary: “mission statement”؛ Cambridge Dictionary: “vision statement”)
يجعل صندوق أدوات المجتمع (Community Tool Box) التابع لجامعة كانساس هذا التمييز مفيداً للمجموعات المجتمعية: فالرؤية تصف مستقبلاً مثالياً للمجتمع، بينما تصف الرسالة ما ستفعله المجموعة والسبب وراء ذلك. وتتعامل توجيهاته مع الرؤية والرسالة كخطوات أولية في عملية تخطيط أوسع نطاقاً. (Community Tool Box: “Proclaiming Your Dream”)
هذه أمثلة على البيانات وليست صيغاً مفروضة. تحدد الرسالة عمل المجموعة وهدفها؛ بينما ترسم الرؤية صورة أوسع لما يمكن أن يصبح عليه المجتمع. إنهما مرتبطان ببعضهما، لكنهما يجيبان عن سؤالين مختلفين.
كيف يمكن لمشروع مجتمعي صغير كتابة كلا البيانين؟
ابدأ بالمشروع الفعلي بدلاً من العبارات الرنانة والمصقولة. يجب أن تعكس المسودة المفيدة ما يمكن للمنظمين شرحه وتبنيه بثقة: الأنشطة التي ينوون تقديمها، ومن يأملون الترحيب بهم، والمستقبل الذي يريدون أن تسهم فيه تلك الأنشطة. يوصي صندوق أدوات المجتمع (Community Tool Box) بإشراك أفراد المجتمع وجعل البيانات مفهومة ومشتركة وقابلة للتواصل. تلك اعتبارات عملية وليست قاعدة تلزمك بطول معين أو صياغة محددة للجملة.
1. صِف العمل الذي يمكنك تسميته اليوم
أدرج الأنشطة الملموسة للمشروع. في هذا المثال، قد ينظم الجيران ورش عمل فنية مفتوحة، ويوفرون مواد مشتركة، ويقيمون معارض بين الحين والآخر. بعد ذلك، اسأل عن سبب أهمية هذه الأنشطة للمجموعة. ربما يكون الهدف هو جعل الانضمام للنشاط الإبداعي أسهل، وإتاحة الفرص للسكان لمشاركة ما يصنعونه.
حوّل ذلك إلى مسودة رسالة: «نحن نجمع الجيران معاً من خلال ورش عمل فنية مرحبة ومنخفضة التكلفة ومعارض مشتركة.» فهذا يمنح القارئ فكرة عما تفعله المجموعة ولماذا. وإذا كان المشروع لا يقيم معارض بعد، فقم بتعديل الجملة لتصف خططه الحقيقية أو عمله الحالي؛ فلا ينبغي لبيان الرسالة أن يشير ضمناً إلى أنشطة لم تخترها المجموعة.
2. تصوّر المستقبل الذي يطمح إليه المجتمع
والآن، نحِّ الجدول الزمني وقائمة الفعاليات جانباً. واسأل كيف قد يبدو المجتمع إذا تحققت آمال المشروع. يجب أن تصف الإجابة حالة مستقبلية، لا أن تكتفي بتكرار مهام المشروع.
إحدى الرؤى المحتملة هي: «حيٌّ يجد فيه الجميع مكاناً للإبداع ومشاركة الفن.» هذا أوسع أفقاً من الرسالة؛ فهي لا تَعِدُ بأن المشروع قادر على تحقيق هذا المستقبل بمفرده، بل تعبر عن الاتجاه الذي تدعمه أنشطته.
3. تأكد من أن كلاً من البيانين يؤدي مهمة مختلفة
اقرأ كل جملة على حدة. إذا كانت الرؤية تسرد في الغالب ورش العمل والمعارض، فقد تكون بذلك تصف الرسالة. وإذا كانت الرسالة تكتفي بعبارة «حي مبدع»، فقد تكون تعبيراً عن طموح دون توضيح لعمل المجموعة. واصل التعديل حتى توضح إحدى الجملتين للناس ما يفعله المشروع وسببه، وتجعل الأخرى تخيل المستقبل المأمول أكثر سهولة.
ثم اقرأ كلي الجملتين بصوت عالٍ أمام الأشخاص المشاركين في المشروع أو المتأثرين به. اسألهم عما يفهمونه حول ما تفعله المجموعة، والمستقبل الذي يستشفونه من الرؤية، وما إذا كانت الصياغة تعكس أهداف المشروع الفعلية. يؤكد صندوق أدوات المجتمع (Community Tool Box) على ضرورة فهم هذه العبارات ومشاركتها من قِبل المجتمع؛ ويعد الحصول على التغذية الراجعة إحدى الطرق العملية للتحقق من وضوح رسالتها.
هل يجب أن يتبع بيانا الرسالة والرؤية صيغة ثابتة؟
لا يوجد نمط جملة واحد يصلح لكل مجموعة. يقدم صندوق أدوات المجتمع (Community Tool Box) التابع لجامعة كانساس إرشادات عامة: غالباً ما تكون الرؤى موجزة، وملهمة، وشاملة بما يكفي لاستيعاب وجهات النظر المتنوعة، وسهلة النقل والتبليغ؛ بينما تكون الرسائل عموماً موجهة نحو الفعل وتصف ما ستفعله المجموعة وسبب قيامها به. تصف هذه النصائح سمات مفيدة، وليست قاعدة تلزم كل منظمة باستخدام جملة واحدة، أو تضمين كلمات معينة، أو اتباع قالب محدد.
بالنسبة للمشروع الصغير، عادةً ما تكون اللغة البسيطة أسهل في الاستخدام للمشاركين والجيران. يمكن للمسودة القصيرة أن تساعد الناس على تذكر هدف المشروع، ولكن إضافة التفاصيل أمر منطقي إذا كان القارئ بحاجة إليها. المعيار الأهم هو ما إذا كان كل بيان يؤدي المهمة المقصودة منه ويعكس الخيارات الحقيقية للمجموعة.
كيف ينبغي أن توجه هذه البيانات قرارات المشروع؟
تعامل مع الرسالة كمرجع لما يتبناه المشروع، ومع الرؤية كمرجع للاتجاه الذي يأمل في دعمه. على سبيل المثال، إذا كان المنظمون يفكرون في نشاط جديد، فيمكنهم التساؤل عما إذا كان يتناسب مع العمل والهدف المحددين في الرسالة، وما إذا كان يسهم في المستقبل الموصوف في الرؤية. يمكن لهذه الأسئلة توضيح النقاش، لكنها لا تحل محل القرارات المتعلقة بالموارد، أو إمكانية الوصول، أو القيود العملية.
إن هذه البيانات هي نقطة انطلاق للتخطيط، وليست خطة كاملة في حد ذاتها. يضع صندوق أدوات المجتمع (Community Tool Box) بيانات الرؤية والرسالة ضمن سياق عملية أوسع تتناول أيضاً الأهداف والاستراتيجيات وخطط العمل. فلا يزال يتعين على المشروع تحديد ما سيفعله، ومن سيقوم به، وما هو قابل للتنفيذ. بالنسبة للمشروع الفني في الحي، قد يعني ذلك الاتفاق بشكل منفصل على مواعيد ورش العمل، والمواد المتاحة، وكيفية مشاركة الجيران.
إذا تغيرت أنشطة المشروع أو تطلعاته، فراجع الصياغة مع الأشخاص المعنيين. فالبيان الذي كان مناسباً للمجموعة في وقت ما قد لا يعود واصفاً لعملها أو لمستقبلها المنشود. حافظ على ارتباط الرسالة بالهدف الفعلي للمشروع، ودع الرؤية تصف المستقبل الذي تواصل المجموعة أملها في المساعدة على خلقه.
المصادر والنطاق
تدعم المصادر المذكورة التعريفات والفروق العامة. والصيغ والأسئلة والأنشطة الصغيرة النموذجية هي أمثلة تحريرية أصلية مخصصة للمواقف اليومية المعتادة، ولا تضمن نتيجة معينة.