Wie oft sollte ein digitales Haustier reagieren? Ein praktischer Leitfaden zu Ruheverhalten und Benachrichtigungen

Trennen Sie zunächst das Verhalten des Tiers von Benachrichtigungen

„Reaktionshäufigkeit“ kann zwei verschiedene Dinge bedeuten: wie oft sich das Tier verändert oder reagiert, während die App geöffnet ist, und wie oft die App jemanden kontaktiert, wenn sie geschlossen ist. Gestalten Sie diese als separate Steuerungen. Ein Tier kann blinzeln, sich umsehen oder in eine neue Ruheanimation übergehen, ohne eine Benachrichtigung zu senden. Eine Benachrichtigung hingegen verlagert das Erlebnis nach außerhalb der App und konkurriert mit anderen Aufmerksamkeiten.

Diese Unterscheidung ist wichtig, da ein Idle-Game durch kurze Besuche und Aktivitäten zwischen den Besuchen erlebt werden kann. Eine Umfrage unter 1.972 Spielern von Neko Atsume ergab mehrere Dimensionen des Engagements, darunter die Häufigkeit des Nachsehens, die Spielzeit und das Teilen in sozialen Medien. Die Studie beschreibt Neko Atsume als ein Spiel, bei dem der Fortschritt auch im geschlossenen Zustand fortgesetzt werden kann, und stellt fest, dass die Spielsitzungen oft nur Sekunden dauern. Diese Ergebnisse beschreiben ein einzelnes Spiel und eine selbstselektierte Stichprobe, keinen universellen Zeitplan für digitale Haustiere; sie zeigen jedoch, warum die bloße Häufigkeit des Nachsehens ein schlechtes Designziel ist. „Busy doing nothing? What do players do in idle games?“

Stellen Sie sich für die Designentscheidung zwei Fragen: „Was soll das Tier tun, wenn niemand interagiert?“ und „Hat der Nutzer darum gebeten, erinnert zu werden?“ Die erste Frage lässt sich durch Animationen und Zustandsänderungen beantworten. Die zweite sollte durch eine explizite Präferenz beantwortet werden und nicht durch die Annahme, dass jeder Ruhemoment eine Gelegenheit ist, jemanden zurückzuholen.

Lassen Sie das Ruheverhalten das Erlebnis tragen

Ein ruhendes Haustier benötigt einen nachvollziehbaren Standardzustand. Es könnte sich ausruhen, einen kleinen Bereich erkunden, ein Objekt inspizieren oder gelegentlich seine Haltung ändern. Das Ziel ist, dass sich das Tier in seiner Umgebung wohlfühlt und schön anzusehen ist – nicht, eine versteckte Aufgabe zu schaffen, mit der der Nutzer Schritt halten muss. Halten Sie diese Änderungen beobachtbar, wenn die Person zurückkehrt, und vermeiden Sie es, sie davon abhängig zu machen, einen kurzen Moment live mitzuerleben.

Eine klassische Publikation über die virtuellen Charaktere von Petz beschreibt sie als autonom, in der Lage, Objekte in ihrer Umgebung zu nutzen und Spiele zu initiieren, während die Nutzer in ihrem eigenen Tempo interagieren konnten. Es handelt sich eher um ein frühes Designbeispiel als um einen modernen Usability-Standard, aber es veranschaulicht eine nützliche Designentscheidung: Der Charakter kann eine eigene Aktivität haben, sodass die Person nicht jede Handlung vorgeben muss. „Socially Intelligent Virtual Petz“

Eine praktische Ruheschleife könnte die Animation des Tiers von Zeit zu Zeit ändern und dann wieder zur Ruhe kommen lassen. Lassen Sie den Nutzer diese Momente beim Öffnen der App entdecken oder nutzen Sie sie als optionale, nicht dringende Zusammenfassungen. Machen Sie das grundlegende Wohlbefinden oder das Fortbestehen des Tiers nicht von der Reaktion auf einen Timer abhängig. Die Rückkehr sollte zeigen, was sich gegebenenfalls geändert hat, und eine einfache nächste Interaktion bieten, wie z. B. die Auswahl eines Spielzeugs oder die Begrüßung des Tiers.

Behandeln Sie Benachrichtigungen als Opt-in-Zeitplan

Beginnen Sie mit deaktivierten Benachrichtigungen oder mit einer klaren Auswahl während der Einrichtung. Bieten Sie eine kleine Auswahl verständlicher Optionen an, wie z. B. „Keine Erinnerungen“, „Einmal am Tag“ oder „Uhrzeit wählen“, und machen Sie die Einstellung später leicht änderbar. Eine Ruhezeiten-Steuerung oder eine Pause-Option kann vorübergehende Änderungen im Tagesablauf abdecken. Das genaue Menü ist eine Produktentscheidung; sein Zweck besteht darin, der Person eine sinnvolle Kontrolle zu geben, ohne dass sie einen komplizierten Kalender verwalten muss.

Die Entwicklerrichtlinien von Apple besagen, dass Apps eine Erlaubnis benötigen, bevor sie Benachrichtigungen senden können, und empfehlen zu erklären, welche Arten von Hinweisen die App senden möchte, ein Opt-in oder Opt-out bereitzustellen und Nutzer die Einstellungen in der App verwalten zu lassen. Sie unterscheiden auch zwischen passiven Informationen und Hinweisen, die eine Unterbrechung rechtfertigen, und raten dazu, den Dringlichkeitsgrad an die tatsächliche Bedeutung der Nachricht anzupassen. Ein routinemäßiges Haustier-Update ist im Allgemeinen kein dringendes Ereignis. Apple, „Managing notifications“

Vermeiden Sie es, jedes Mal einen neuen Hinweis zu senden, wenn das Tier eine kleine Zustandsänderung durchläuft. Bündeln Sie stattdessen Aktualisierungen mit niedriger Priorität in einem vom Nutzer gewählten Zeitfenster oder zeigen Sie sie beim nächsten Öffnen der App an. Apples Dokumentation zur Planung von Benachrichtigungen beschreibt lokale Benachrichtigungen als eine Möglichkeit, die Aufmerksamkeit einer Person zu einer bestimmten Zeit zu erlangen, und empfiehlt, sie für wichtige Informationen zu nutzen, die die Person wünscht. Apple, „Scheduling a notification locally from your app“

Gestalten Sie ein kurzes Interaktionsfenster

Eine Erinnerung sollte zu einer Interaktion führen, die schnell abgeschlossen werden kann. Die Benachrichtigung könnte beispielsweise mitteilen, dass das Haustier ein neues Objekt zum Inspizieren gefunden hat, und das Öffnen der App könnte diesen Moment mit ein oder zwei optionalen Aktionen zeigen. Halten Sie die Hauptaktion verfügbar, ohne eine lange Sitzung, eine Kette von Bildschirmen oder ein sofortiges Nachfassen zu erfordern.

Dies ist eine Designempfehlung, die aus der Forschung zu mobilen Benachrichtigungen abgeleitet wurde: Eine Feldstudie, die 10.372 Benachrichtigungen und 474 Fragebogenantworten von 20 Personen sammelte, ergab, dass die wahrgenommene Störung und die Reaktionszeit von Faktoren wie der Darstellung der Benachrichtigung und der aktuellen Aufgabe der Person abhingen. Die geringe Teilnehmerzahl schränkt ein, wie breit die Ergebnisse anwendbar sind, stützt jedoch einen vorsichtigen Ansatz: Eine App kann nicht davon ausgehen, dass ein für sie günstiger Moment auch für den Nutzer günstig ist. Mehrotra et al., „My Phone and Me: Understanding People’s Receptivity to Mobile Notifications“

Ein sinnvolles Interaktionsfenster hat einen klaren Anfangs- und Endpunkt: das Tier wahrnehmen, eine Entscheidung treffen und zu dem zurückkehren, was die Person gerade getan hat. Wenn die Erinnerung verworfen wird, sollte es dabei bleiben. Vermeiden Sie es, dieselbe Aufforderung wiederholt zu eskalieren oder dem Nutzer das Gefühl zu geben, dass ein verpasstes Fenster einen Verlust verursacht hat. In einem Spiel mit optionalen längeren Aktivitäten sollten diese nach dem kurzen Besuch verfügbar gemacht werden, anstatt sie zum Preis für das Sehen des Haustiers zu machen.

Wählen Sie einen Anfangsrhythmus und beobachten Sie dann

Ein vernünftiger Ausgangspunkt für ein erinnerungsbasiertes Design ist höchstens eine optionale Erinnerung pro Tag zu einer vom Nutzer gewählten Zeit. Betrachten Sie dies als eine konservative Prototyp-Einstellung, nicht als ein durch Forschung belegtes Optimum. Für ein Tier, dessen Ruheanimation und Rückkehrbildschirm bereits genug zu entdecken bieten, ist möglicherweise gar keine Erinnerung der bessere Standard. Die Datenlage zeigt kein universelles ideales Intervall für Hinweise bei digitalen Haustieren.

Bewerten Sie den Zeitplan anhand von Verhaltensweisen, die Nutzerentscheidungen und Nutzen widerspiegeln: wie oft Personen eine Erinnerung öffnen, wie oft sie Erinnerungen stummschalten oder deaktivieren, ob sie ohne Hinweis zur App zurückkehren und ob sich ein Besuch vollständig anfühlt, ohne in eine weitere Aufforderung überzugehen. Vergleichen Sie diese Messwerte nach gewählter Benachrichtigungseinstellung. Eine hohe Öffnungsrate allein belegt nicht, dass der Zeitpunkt willkommen war, genauso wie häufiges Nachsehen für sich genommen nicht zeigt, dass ein Spieler das Erlebnis genießt.

Die Neko-Atsume-Studie ergab, dass die Häufigkeit des Nachsehens nur ein Faktor unter mehreren für ein langfristiges Engagement war, und ihre Autoren mahnen zur Vorsicht, da die Dimensionen einander nicht einfach ersetzten. Nutzen Sie dies als Lektion für Messungen: Betrachten Sie das Rückkehrverhalten zusammen mit der Sitzungsdauer, der Nutzung von Bedienelementen und dem Feedback zum Erlebnis. Optimieren Sie nicht nur auf mehr Besuche hin. „Busy doing nothing? What do players do in idle games?“

Eine einfache Entscheidungsregel

Nutzen Sie diese Abfolge bei der Wahl einer Reaktionshäufigkeit:

Wenn das Ruheverhalten des Tiers die App lebendig wirken lässt und es kein zeitkritisches Ereignis gibt, lassen Sie das Tier ohne Benachrichtigung warten.

Wenn eine Erinnerung einen bestimmten, lohnenden Moment bietet, bitten Sie die Person um ein Opt-in und lassen Sie sie den Zeitpunkt auswählen oder ändern.

Halten Sie den Besuch kurz und in sich geschlossen; eine verpasste Erinnerung sollte kein neues Problem schaffen, das behoben werden muss.

Prüfen Sie Opt-outs, geöffnete Erinnerungen und eigenständige Rückkehrer gemeinsam. Reduzieren oder entfernen Sie Erinnerungen, wenn sie wenig Mehrwert bieten.

Das Leitprinzip besteht darin, das Tier innerhalb des Erlebnisses reaktionsfähig zu machen und den Zeitplan an die Person anzupassen. Ruheverhalten kann Kontinuität zwischen den Besuchen herstellen; Benachrichtigungen sollten seltene, vom Nutzer gesteuerte Einladungen zur Rückkehr sein. Ein kurzes Interaktionsfenster macht es dann leicht, jeden Besuch anzunehmen, abzuschließen oder zu überspringen.

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