Cómo comprobar si un Apple Watch y un iPhone antiguos pueden instalar una app

En el iPhone, abre Ajustes > General > Información para consultar el nombre de su modelo y la versión de iOS. En el reloj, abre Ajustes > General > Información para ver el nombre de su modelo y la versión de watchOS. Si el nombre del reloj no queda claro, sigue las instrucciones de Apple para identificar tu Apple Watch; Apple también ofrece los pasos para identificar tu modelo de iPhone. Anota estos cuatro datos antes de comprobar los requisitos.

El modelo y las versiones de software responden a preguntas diferentes. El modelo de reloj establece el límite máximo de las versiones de watchOS que puede ejecutar; el modelo de iPhone establece el límite máximo de iOS. La actual tabla de compatibilidad de Apple Watch e iPhone de Apple enumera los enlaces y versiones de sistemas operativos compatibles por modelo de reloj. Utiliza la fila exacta de la tabla en lugar de asumir que un teléfono lo bastante nuevo como para enlazarse puede instalar la versión más reciente de watchOS.

Busca tu modelo de reloj en la tabla de compatibilidad de Apple y compara sus requisitos de iPhone e iOS con los dispositivos que anotaste. Si el modelo o la versión requerida no coinciden con la combinación admitida en la fila, la propia configuración puede ser el factor limitante. La tabla también muestra que algunos modelos de reloj más antiguos tienen una versión máxima de watchOS en lugar de un rango abierto de tipo «o posterior».

Por ejemplo, la tabla indica que el Apple Watch Series 3 solo es compatible hasta watchOS 8.8.1. Es un ejemplo muy claro de por qué la antigüedad del modelo importa: aunque el reloj aún se enlace y sirva para tareas básicas, no puede actualizarse a una versión posterior de watchOS. Consulta la tabla actualizada de Apple antes de basarte en el ejemplo de un modelo, ya que la información de compatibilidad puede cambiar.

Abre la página del producto de la app en el App Store y busca la información de compatibilidad o requisitos. En el reloj, abre el App Store, busca la app y pulsa en su ficha; Apple indica que la ficha del reloj puede mostrar información de compatibilidad. Comprueba también si el desarrollador especifica que la app requiere una versión determinada de watchOS o iOS. Apple documenta que la versión mínima del sistema operativo de una app controla en qué versiones del SO puede ejecutarse en su referencia de MinimumOSVersion.

Compara los requisitos por separado: la versión de iOS de la app con el iOS instalado en el iPhone, y su versión de watchOS con el watchOS instalado en el reloj. Si alguna de las versiones instaladas es inferior al mínimo de la app, ese dispositivo no cumple el requisito indicado. Si la ficha solo ofrece información general de compatibilidad, consulta la página de soporte del desarrollador o ponte en contacto con él; no des por sentada la compatibilidad basándote únicamente en la versión para iPhone de la app.

Una app para iPhone no incluye necesariamente una app para el reloj. En el iPhone, abre la app Watch, pulsa en Mi reloj y desplázate hasta Apps disponibles. Si la app aparece allí, las instrucciones de Apple te permiten pulsar en Instalar. Apple señala que las versiones compatibles para Watch de las apps para iPhone pueden instalarse automáticamente, pero también puedes instalar manualmente las apps disponibles en esta lista (guía de Apple para obtener apps en el Apple Watch).

Si la app no aparece en Apps disponibles, este dato por sí solo no aclara el motivo. Puede que no tenga versión para watchOS, que no sea compatible con el software de tu reloj o que deba buscarse e instalarse directamente desde el App Store del Watch. Búscala en el reloj antes de dar por hecho que no está disponible.

Algunas apps para el reloj dependen de su app complementaria para iPhone; otras pueden instalarse y funcionar de forma independiente. Apple explica que una app dependiente para el reloj necesita tener instalada su app complementaria para iPhone, mientras que una app independiente se puede instalar por separado en su documentación sobre apps independientes de watchOS. Comprueba la ficha del App Store o las instrucciones del desarrollador para ver si se requiere una app complementaria. Si es necesaria, la versión para iPhone también debe estar disponible e instalarse en tu teléfono.

Trata la instalación y el funcionamiento real como comprobaciones distintas. Apple señala que una app dependiente para el reloj no se puede abrir hasta que su complemento para iPhone haya terminado de instalarse. Por lo tanto, la descarga en el reloj por sí sola podría no ser suficiente para usar la app.

Con el reloj enlazado y conectado, prueba primero la vía directa: abre el App Store en el reloj, busca la app, entra en su ficha y pulsa en Obtener o en el precio si se muestra. Si la app ya está en tu historial de compras, Apple indica que la ficha puede mostrar un botón de descarga. En el caso de las apps instaladas en el iPhone, consulta Watch > Mi reloj > Apps disponibles y pulsa en Instalar si aparece.

Si se ofrece la instalación, deja que se complete y abre la app en el reloj. Si no se ofrece o falla, compara el error o la ausencia de la ficha con tus comprobaciones previas: mínimo de watchOS, mínimo de iOS, disponibilidad de versión para el reloj, requisitos de enlace y requisito de app complementaria. Verifica que el iPhone y el reloj estén conectados y, a continuación, busca actualizaciones que realmente puedan instalar. Una actualización no disponible no puede elevar un dispositivo por encima de su límite admitido de SO.

La combinación es adecuada para esa app cuando el enlace entre el reloj y el iPhone es compatible, ambos sistemas operativos instalados cumplen los requisitos de la app, la app dispone de versión para el reloj y se puede instalar cualquier app complementaria de iPhone que sea requerida. Si se cumplen estas condiciones pero la descarga sigue fallando, las comprobaciones de compatibilidad no han determinado la causa; consulta la guía de soporte del desarrollador de la app o el Soporte técnico de Apple para solucionar el problema.

Este proceso diferencia la compatibilidad del dispositivo de la disponibilidad de la app. Un reloj puede seguir utilizándose con su iPhone antiguo enlazado mientras que una app más nueva puede haber elevado sus requisitos mínimos de software. Comprobar los modelos exactos, las versiones, la ficha y el requisito de app complementaria te ofrece una respuesta clara y práctica de sí o no antes de perder tiempo intentando resolver problemas en una combinación no compatible.

• Soporte técnico de Apple, Compatibilidad entre Apple Watch y el iPhone
• Soporte técnico de Apple, Identifica tu Apple Watch
• Soporte técnico de Apple, Identifica tu modelo de iPhone
• Soporte técnico de Apple, Obtener apps en App Store en el Apple Watch
• Apple Developer Documentation, MinimumOSVersion
• Apple Developer Documentation, Crear apps independientes de watchOS