Come verificare se un modello precedente di Apple Watch e iPhone può installare un'app

Sull'iPhone, vai su Impostazioni > Generali > Info per trovare il nome del modello e la versione di iOS. Sull'orologio, apri Impostazioni > Generali > Info per visualizzare il nome del modello e la versione di watchOS. Se il nome dell'orologio non è chiaro, segui le istruzioni di Apple per identificare il modello di Apple Watch; Apple fornisce anche i passaggi per identificare il modello di iPhone. Prendi nota di tutti e quattro i dettagli prima di verificare i requisiti.

I modelli e le versioni software rispondono a domande diverse. Il modello di Apple Watch stabilisce il limite massimo per le versioni di watchOS supportate; il modello di iPhone stabilisce il limite massimo per iOS. L'attuale tabella di compatibilità di Apple Watch e iPhone fornita da Apple elenca gli abbinamenti supportati e le versioni dei sistemi operativi in base al modello di orologio. Fai riferimento alla riga esatta della tabella anziché dare per scontato che un telefono abbastanza recente da potersi abbinare sia in grado di installare la versione più recente di watchOS.

Individua il modello del tuo Apple Watch nella tabella di compatibilità di Apple e confronta i relativi requisiti di iPhone e iOS con i dispositivi che hai annotato. Se il modello o la versione richiesta non rientrano nella combinazione supportata indicata nella riga, la configurazione stessa potrebbe rappresentare il fattore limitante. La tabella mostra anche che alcuni modelli di Apple Watch meno recenti hanno una versione massima di watchOS supportata, anziché un intervallo aperto del tipo "o versioni successive".

Ad esempio, la tabella indica che Apple Watch Series 3 è compatibile solo fino a watchOS 8.8.1. Questo è un chiaro esempio del perché l'anzianità del modello sia fondamentale: anche se l'orologio si abbina ancora e funziona per le attività di base, non può eseguire l'aggiornamento a una versione successiva di watchOS. Consulta la tabella aggiornata di Apple prima di affidarti a un modello specifico a titolo di esempio, poiché le informazioni sulla compatibilità possono cambiare nel tempo.

Apri la pagina del prodotto dell'app sull'App Store e cerca le informazioni sulla compatibilità o sui requisiti. Sull'orologio, apri l'App Store, cerca l'app e tocca la relativa scheda; Apple indica che la scheda sull'orologio può mostrare le informazioni di compatibilità. Verifica inoltre se lo sviluppatore specifica che l'app richiede una versione particolare di watchOS o iOS. Apple documenta che la versione minima del sistema operativo di un'app determina le release del sistema operativo su cui può essere eseguita nel relativo riferimento MinimumOSVersion.

Confronta i requisiti separatamente: la versione di iOS richiesta dall'app con la versione di iOS installata sull'iPhone, e la versione di watchOS richiesta con quella installata sull'orologio. Se una delle versioni installate è inferiore al requisito minimo dell'app, quel dispositivo non soddisfa le specifiche richieste. Se la scheda fornisce solo informazioni generali sulla compatibilità, consulta la pagina di supporto dello sviluppatore o contattalo direttamente; non dedurre la compatibilità basandoti unicamente sulla versione per iPhone dell'app.

Un'app per iPhone non include necessariamente un'app per Apple Watch. Sull'iPhone, apri l'app Watch, tocca Apple Watch, quindi scorri fino a App disponibili. Se l'app compare nell'elenco, le istruzioni di Apple ti consentono di toccare Installa. Apple specifica che le versioni compatibili per Apple Watch delle app per iPhone potrebbero installarsi automaticamente, ma puoi anche installare manualmente le app disponibili da questo elenco (Guida di Apple per scaricare app su Apple Watch).

Se l'app non è presente nella sezione App disponibili, questo da solo non ne chiarisce il motivo. Potrebbe non avere una versione per watchOS, potrebbe non essere compatibile con il software del tuo orologio oppure potrebbe essere necessario cercarla e installarla direttamente dall'App Store su Apple Watch. Cercala sull'orologio prima di concludere che non sia disponibile.

Alcune app per Apple Watch dipendono dalla rispettiva app complementare per iPhone; altre possono essere installate ed eseguite in modo indipendente. Apple spiega che un'app per Apple Watch dipendente necessita che la controparte per iPhone sia installata, mentre un'app indipendente può essere installata separatamente, come illustrato nella sua documentazione sulla creazione di app watchOS indipendenti. Controlla la scheda sull'App Store o le istruzioni dello sviluppatore per verificare se è richiesta un'app complementare. Se ne è richiesta una, anche la versione per iPhone deve essere disponibile e installabile sul tuo telefono.

Considera l'installazione e il funzionamento effettivo come due verifiche distinte. Apple fa presente che un'app per Apple Watch dipendente non può essere avviata finché l'app complementare per iPhone non ha completato l'installazione. Di conseguenza, il solo download sull'orologio potrebbe non essere sufficiente per poter utilizzare l'app.

Con l'orologio abbinato e connesso, prova prima la procedura diretta: apri l'App Store su Apple Watch, cerca l'app, apri la relativa scheda e tocca Ottieni o il prezzo, se mostrato. Se l'app è già presente nella cronologia dei tuoi acquisti, Apple indica che la scheda potrebbe mostrare il pulsante di download. Per le app installate su iPhone, vai su Watch > Apple Watch > App disponibili e tocca Installa, se presente.

Se l'installazione è disponibile, attendi che si completi e apri l'app sull'orologio. Se l'opzione non è disponibile o l'installazione non riesce, confronta l'errore o la mancata disponibilità della scheda con le verifiche effettuate: versione minima di watchOS, versione minima di iOS, disponibilità della versione per Apple Watch, requisiti di abbinamento e necessità dell'app complementare. Verifica che iPhone e Apple Watch siano connessi, quindi cerca gli aggiornamenti che possono effettivamente installare. Un aggiornamento non disponibile non può incrementare la versione del sistema operativo oltre il limite supportato dal dispositivo.

La combinazione è idonea per quell'app quando l'abbinamento tra Apple Watch e iPhone è supportato, entrambi i sistemi operativi installati soddisfano i requisiti dell'app, l'app include una versione per Apple Watch e l'eventuale app complementare richiesta per iPhone può essere installata. Se queste condizioni sono soddisfatte ma il download continua a non riuscire, le verifiche di compatibilità non sono state sufficienti a determinare la causa; consulta le indicazioni di supporto fornite dallo sviluppatore dell'app o il Supporto Apple per la risoluzione del problema.

Questa procedura consente di distinguere la compatibilità del dispositivo dalla disponibilità dell'app. Un orologio può rimanere perfettamente utilizzabile con l'iPhone precedente a cui è abbinato anche se una nuova app ha aumentato i requisiti minimi di sistema. Verificare i modelli esatti, le versioni, la scheda dell'app e la necessità dell'app complementare offre una risposta pratica e chiara prima di dedicare tempo alla risoluzione di problemi su una combinazione non supportata.

• Supporto Apple, Compatibilità di Apple Watch e iPhone
• Supporto Apple, Identificazione del modello di Apple Watch
• Supporto Apple, Identificare il modello di iPhone
• Supporto Apple, Scaricare app da App Store su Apple Watch
• Documentazione Apple per sviluppatori, MinimumOSVersion
• Documentazione Apple per sviluppatori, Creating independent watchOS apps