Hoe controleer je of een oudere Apple Watch en iPhone een app kunnen installeren

Open op de iPhone Instellingen > Algemeen > Info om de modelnaam en iOS-versie te vinden. Open op het horloge Instellingen > Algemeen > Info om de modelnaam en watchOS-versie te zien. Als de naam van het horloge onduidelijk is, volg dan de instructies van Apple om je Apple Watch te identificeren; Apple geeft ook stappen om je iPhone-model te identificeren. Noteer alle vier de gegevens voordat je de vereisten controleert.

Het model en de softwareversies beantwoorden verschillende vragen. Het horlogemodel bepaalt welke watchOS-versies het maximaal kan uitvoeren; het iPhone-model bepaalt de maximale iOS-versie. Apple’s actuele compatibiliteitstabel voor Apple Watch en iPhone vermeldt de ondersteunde combinaties en besturingssysteemversies per horlogemodel. Gebruik de exacte rij in de tabel en ga er niet van uit dat een iPhone die nieuw genoeg is om te koppelen ook de nieuwste watchOS kan installeren.

Zoek je horlogemodel op in Apple’s compatibiliteitstabel en vergelijk de vereisten voor iPhone en iOS met de apparaten die je hebt genoteerd. Als een van beide modellen of een vereiste versie buiten de ondersteunde combinatie in de tabel valt, kan de configuratie zelf de beperkende factor zijn. De tabel laat ook zien dat sommige oudere horlogemodellen een maximale watchOS-versie hebben, in plaats van een onbeperkt bereik dat eindigt op “of hoger”.

De tabel vermeldt bijvoorbeeld dat Apple Watch Series 3 alleen compatibel is tot en met watchOS 8.8.1. Dit laat goed zien waarom de leeftijd van het model ertoe doet: zelfs als het horloge nog steeds koppelt en basistaken uitvoert, kan het niet overstappen naar een latere watchOS-release. Raadpleeg de actuele tabel op Apple’s website voordat je op een modelvoorbeeld vertrouwt, want compatibiliteitsinformatie kan veranderen.

Open de productpagina van de app in de App Store en zoek naar informatie over compatibiliteit of vereisten. Open op het horloge de App Store, zoek de app en tik op de vermelding; volgens Apple kan de Watch-vermelding compatibiliteitsinformatie tonen. Controleer ook of de ontwikkelaar aangeeft dat de app een bepaalde watchOS- of iOS-versie vereist. Apple documenteert in de referentie voor MinimumOSVersion dat de minimale versie van het besturingssysteem van een app bepaalt op welke OS-releases de app kan draaien.

Vergelijk de vereisten afzonderlijk: de vereiste iOS-versie van de app met de geïnstalleerde iOS-versie op de iPhone, en de vereiste watchOS-versie met de geïnstalleerde watchOS-versie op het horloge. Als een van beide geïnstalleerde versies lager is dan het minimum van de app, voldoet dat apparaat niet aan de vermelde vereiste. Als de vermelding alleen algemene compatibiliteitsinformatie geeft, raadpleeg dan de supportpagina van de ontwikkelaar of neem contact op met de ontwikkelaar; leid compatibiliteit niet alleen af uit de iPhone-versie van de app.

Een iPhone-app bevat niet per se ook een Watch-app. Open op de iPhone de Watch-app, tik op Mijn Watch en scrol naar Beschikbare apps. Als de app daar staat, kun je volgens de instructies van Apple op Installeer tikken. Apple vermeldt dat compatibele Watch-versies van iPhone-apps mogelijk automatisch worden geïnstalleerd, maar dat je beschikbare apps in deze lijst ook handmatig kunt installeren (Apple’s handleiding voor apps op de Apple Watch).

Als de app niet bij Beschikbare apps staat, maakt dat op zichzelf niet duidelijk wat de oorzaak is. Mogelijk heeft de app geen watchOS-versie, is deze niet compatibel met de software op je horloge of moet je de app rechtstreeks in de App Store op de Watch zoeken en installeren. Zoek ernaar op het horloge voordat je concludeert dat de app niet beschikbaar is.

Sommige Watch-apps zijn afhankelijk van hun iPhone-tegenhanger; andere kunnen zelfstandig worden geïnstalleerd en uitgevoerd. Apple legt in de documentatie over zelfstandige watchOS-apps uit dat voor een afhankelijke Watch-app de bijbehorende iPhone-app geïnstalleerd moet zijn, terwijl een zelfstandige app apart kan worden geïnstalleerd. Controleer de vermelding in de App Store of de instructies van de ontwikkelaar om te zien of de bijbehorende app vereist is. Als die vereist is, moet de iPhone-versie ook beschikbaar zijn voor en kunnen worden geïnstalleerd op je telefoon.

Controleer de installatie en het gebruik afzonderlijk. Apple vermeldt dat een afhankelijke Watch-app pas kan worden geopend nadat de bijbehorende iPhone-app volledig is geïnstalleerd. Een download op het horloge alleen is dus mogelijk niet voldoende om de app te gebruiken.

Probeer eerst de directe route terwijl het horloge is gekoppeld en verbonden: open de App Store op het horloge, zoek de app, open de vermelding en tik op Download of op de prijs als die wordt weergegeven. Als de app al in je aankoopgeschiedenis staat, kan volgens Apple een downloadknop bij de vermelding staan. Controleer bij apps die op de iPhone zijn geïnstalleerd Watch > Mijn Watch > Beschikbare apps en tik op Installeer als die optie wordt weergegeven.

Als je de app kunt installeren, wacht dan tot de installatie is voltooid en open de app op het horloge. Als de installatie niet wordt aangeboden of mislukt, vergelijk dan de foutmelding of ontbrekende vermelding met je controles: de minimale watchOS-versie, de minimale iOS-versie, de beschikbaarheid van een Watch-versie, de vereisten voor koppeling en de vereiste bijbehorende app. Controleer of de iPhone en het horloge verbonden zijn en kijk vervolgens of er updates zijn die ze daadwerkelijk kunnen installeren. Een update die niet beschikbaar is, kan een apparaat niet voorbij de maximale OS-versie brengen die het ondersteunt.

De combinatie is waarschijnlijk geschikt voor die app als de koppeling van horloge en iPhone wordt ondersteund, beide geïnstalleerde besturingssystemen aan de vereisten van de app voldoen, de app een Watch-versie heeft en een eventueel vereiste iPhone-tegenhanger kan worden geïnstalleerd. Als aan deze voorwaarden is voldaan maar de download toch mislukt, hebben de compatibiliteitscontroles de oorzaak niet vastgesteld; raadpleeg de supportinstructies van de appontwikkelaar of neem voor hulp contact op met Apple Support.

Met dit proces kun je apparaatcompatibiliteit onderscheiden van de beschikbaarheid van een app. Een horloge kan bruikbaar blijven met de oudere gekoppelde iPhone, terwijl een nieuwere app een hogere minimale softwareversie vereist. Door de exacte modellen, versies, appvermelding en vereisten voor de bijbehorende app te controleren, kun je praktisch bepalen of het wel of niet werkt voordat je tijd besteedt aan het oplossen van problemen met een niet-ondersteunde combinatie.

• Apple Support, Compatibiliteit van Apple Watch en iPhone
• Apple Support, Je Apple Watch identificeren
• Apple Support, Je iPhone-model identificeren
• Apple Support, Apps downloaden in de App Store op de Apple Watch
• Apple Developer Documentation, MinimumOSVersion
• Apple Developer Documentation, Zelfstandige watchOS-apps maken