Cómo hacer que las instrucciones de navegación de un juego de rompecabezas digital sean claras para los jugadores

Primero decida qué es lo que el jugador debe resolver. Si el desafío consiste en descifrar una secuencia de símbolos, la instrucción no debe revelar la secuencia; debe dejar claro dónde están los símbolos, cómo inspeccionarlos y cómo introducir una respuesta. Si el desafío es encontrar un panel oculto, la búsqueda en sí puede ser el rompecabezas, por lo que debe evitar resaltar el panel antes de que el jugador tenga un motivo para buscarlo.

Redacte el siguiente paso como una acción y un objetivo: «Gira las tres baldosas junto a la puerta sellada» resulta más práctico que «Resuelve la habitación». Si el jugador debe deducir la acción, proporcione una pista clara en el mundo del juego y haga que el objeto pertinente se distinga de la decoración. Esta división es una heurística de diseño: preserva la incertidumbre sobre la solución a la vez que reduce la incertidumbre causada por controles olvidados o interacciones invisibles.

En cada punto donde el progreso dependa de la navegación, revise tres preguntas: ¿Qué acción está disponible? ¿Qué objeto o lugar está involucrado? ¿Qué entrada ejecuta la acción? Coloque el recordatorio de controles junto a la escena o interfaz relevante y utilice la asignación de entrada actual para que el texto no resulte incorrecto tras reasignar botones o al usar un dispositivo diferente.

Dé preferencia a verbos concisos y específicos como «inspeccionar», «girar», «colocar» o «volver». Cuando un rompecabezas tenga prerrequisitos, indique qué falta: «Encuentra ambas baldosas de latón» o «1 de 2 interruptores activados». La directriz de claridad de objetivos de Microsoft recomienda que los jugadores puedan revisar los objetivos, ver el progreso hacia los requisitos y obtener puntos de ruta, trayectorias u opciones de pistas cuando estén atascados. Estos son patrones útiles para un juego de rompecabezas, aunque el nivel adecuado de orientación depende de lo que el rompecabezas exija descubrir a los jugadores.

Si un jugador necesita cruzar una habitación o regresar a un área anterior, haga referencia a puntos de referencia estables: «el arco azul», «la mesa del mapa» o «la escalera con el farol colgante». Evite indicaciones como «ve a la izquierda» a menos que la cámara y la orientación sean fijas; la izquierda puede cambiar cuando el jugador gira o mira la habitación desde otro lado. Si el juego tiene un mapa, utilice los mismos nombres en el mapa y en los objetivos.

Un mapa no es automáticamente una instrucción de ruta. Puede mostrar dónde se conectan las habitaciones, dónde se encuentra el jugador o qué lugares han cambiado; un marcador o un trazado pueden guiar al jugador de forma más directa. La investigación sobre cartografía en videojuegos describe los mapas como facilitadores de diferentes actividades, entre ellas la orientación espacial, la planificación y la coordinación. Elija la información del mapa en función de la tarea: un rompecabezas en una habitación pequeña puede requerir un diagrama con etiquetas, mientras que una secuencia de varias habitaciones puede beneficiarse de un mapa que registre las áreas descubiertas. Toups Dugas et al., «Making maps available for play»

Utilice una señal coherente cuando un objeto se pueda examinar o manipular: un resaltado al enfocar, una etiqueta breve, un cambio de cursor o un indicador visual de interacción. Proporcione retroalimentación cuando una acción tenga éxito, falle o cambie el estado del rompecabezas, para que los jugadores puedan saber si seleccionaron el objeto correcto o si aún falta otra condición. Evite que los elementos decorativos utilicen las mismas señales que los interactivos, a menos que esa ambigüedad sea deliberada.

No confíe únicamente en el color para distinguir un objetivo o un estado. Combínelo con una forma, etiqueta, contorno, posición u otro cambio visible. La información importante también debe contar con más de un canal perceptible siempre que sea práctico: por ejemplo, un sonido puede acompañar a una confirmación visual en lugar de ser la única señal de que un interruptor se ha activado. La guía sobre canales adicionales para señales visuales y de audio de Microsoft explica por qué las señales de un solo canal pueden privar a los jugadores de información clave del juego.

Ofrezca un recordatorio que los jugadores puedan abrir en cualquier momento: objetivo actual, controles, pistas descubiertas y pasos completados. En el caso de rompecabezas donde la respuesta deba seguir siendo un descubrimiento, utilice pistas escalonadas. Una primera pista puede reiterar el indicio pertinente o señalar hacia un área; una pista posterior puede sugerir una relación entre objetos; una pista final puede explicar la siguiente acción. Permita que los jugadores elijan cuándo revelar el siguiente nivel en lugar de mostrar la solución completa de forma automática.

Un flujo de recuperación útil consiste en: reiterar el objetivo actual, recapitular el progreso pertinente y, a continuación, ofrecer una señal de dirección más directa si el jugador la solicita o permanece inactivo. La guía para recordar objetivos de las Game Accessibility Guidelines describe recordatorios persistentes, a petición y activados por inactividad como posibles enfoques. Considere la inactividad como una oportunidad para ofrecer ayuda, no como una prueba concluyente de que el jugador está desorientado; es posible que esté pensando, tomándose un descanso o explorando.

Entregue los controles a un jugador nuevo y déjelo jugar una sección corta sin explicársela en voz alta. Observe en qué momentos se detiene o tantea: ¿conoce el objetivo actual, identifica el blanco, comprende la entrada y reconoce el resultado? Pídale que describa qué cree que debería hacer a continuación antes de ofrecerle ayuda. Su explicación ayuda a revelar si la instrucción es poco clara, si la pista es difícil de notar o si el rompecabezas en sí necesita un paso adicional.

Repita la comprobación después de modificar la redacción, la señal de interacción o el mapa. Pruebe también después de salir del juego y volver a entrar, ya que los jugadores pueden necesitar reconstruir su posición en una secuencia. Registre dónde perdió la orientación el jugador y qué información le habría ayudado en ese momento; evite resolver cada pausa añadiendo un punto de ruta, ya que eso puede eliminar la exploración de la que depende el rompecabezas.

Utilice un punto de referencia en el entorno de juego cuando el jugador necesite orientarse, un recordatorio del objetivo cuando haya olvidado la tarea, una indicación de control cuando no sepa cómo actuar y una pista cuando necesite ayuda para razonar. Si el jugador ya puede encontrar y manipular el objeto pero no logra resolver su patrón, es probable que las instrucciones de navegación no sean la pieza que falta. Si comprende el patrón pero no puede localizar o activar el objeto, haga que el objetivo o la interacción sean más claros.

La comprobación práctica consiste en verificar si los jugadores pueden expresar su objetivo actual, identificar dónde actuar y comprender la entrada disponible mientras siguen haciendo la deducción clave del rompecabezas por sí mismos. Ajuste la señal que falle esa prueba y luego vuelva a probar con otro jugador.

• Directriz 109 de accesibilidad de Xbox: Claridad de objetivos

• Directriz 103 de accesibilidad de Xbox: Canales adicionales para señales visuales y de audio

• Indicate / allow reminder of current objectives during gameplay — Game Accessibility Guidelines

• Making maps available for play: Analyzing the design of game cartography interfaces