كيفية إعادة تثبيت تطبيقات Apple Watch بعد الانتقال إلى iPhone جديد
إذا اختفت تطبيقات الجهات الخارجية من ساعة Apple Watch الخاصة بك بعد الانتقال إلى iPhone جديد، فقم بإعادة تثبيتها من خلال تطبيق Watch على هاتف iPhone المقترن أو عبر App Store على الساعة. تأكد أولاً من تثبيت إصدار iPhone لكل تطبيق، ثم تحقق من تطبيق Watch ← ساعتي ← التطبيقات ← التطبيقات المتاحة واضغط على تثبيت. إذا لم تجد تطبيقاً هناك، فتحقق من صفحته في App Store وسجل مشترياتك قبل البدء في استكشاف أخطاء الساعة نفسها وإصلاحها.
لماذا قد تختفي التطبيقات بعد الانتقال إلى iPhone جديد
يُعد نقل بيانات iPhone وإقران Apple Watch خطوتين مترابطتين، ولكن قد يظل إصدار التطبيق المخصص للساعة بحاجة إلى التثبيت على الإعداد المقترن حديثاً. يعرض تطبيق Watch من Apple تطبيقات iPhone المتوافقة التي يمكن إضافتها إلى الساعة ضمن التطبيقات المتاحة؛ كما تتيح لك Apple تنزيل تطبيقات الساعة مباشرة من App Store على الساعة. عملياً، تعامل مع تطبيق iPhone والتطبيق المصاحب له على الساعة كخطوتي تحقق منفصلتين للتثبيت. يوضح دليل Apple لتنزيل التطبيقات على Apple Watch كلا مساري التثبيت.
تحتفظ النسخة الاحتياطية للساعة بإعدادات تطبيقات الجهات الخارجية وتخطيط شاشة التطبيقات الرئيسية، إلى جانب إعدادات أخرى. وهذا يفسر لماذا لا يعني استرداد الترتيب دائماً أن تطبيقات الساعة مثبتة بالكامل: تحقق من حالة التثبيت مباشرة بدلاً من افتراض أن أيقونة التطبيق أو الإعداد القديم قد انتقلا بالكامل. يوضح دليل النسخ الاحتياطي لـ Apple Watch من Apple ما تتضمنه النسخة الاحتياطية بالتفصيل.
الخطوة 1: التأكد من إقران الساعة بجهاز iPhone الجديد
افتح تطبيق Watch على هاتف iPhone الجديد وحدد ساعتي. إذا ظهرت الساعة هناك وعرضت إعداداتها، فتابع تثبيت التطبيقات. إذا لم تظهر، فأكمل أولاً إقران الساعة بهذا الـ iPhone؛ حيث يعد تطبيق Watch على iPhone نقطة التحكم الرئيسية لإدارة التطبيقات على الساعة المقترنة. يشرح دليل الإقران والإعداد من Apple خطوات الإعداد وخيار استعادة نسخة احتياطية سابقة للساعة أثناء الإعداد.
إذا كان الإقران مكتملاً بالفعل، فأبقِ كلاً من iPhone والساعة على مسافة قريبة وتأكد من اتصالهما بالإنترنت. هذه فحوصات أولية منطقية عندما لا يبدأ التثبيت، حيث يجب أن يكون التطبيق متاحاً للتنزيل. تجنب إلغاء إقران الساعة أو مسحها لمجرد استعادة تطبيق واحد مفقود؛ بل جرب خطوات التثبيت المحددة أولاً.
الخطوة 2: إعادة تثبيت إصدار iPhone من التطبيق
على جهاز iPhone الجديد، ابحث في App Store عن التطبيق باسمه الدقيق. إذا لم يكن مثبتاً، فقم بتنزيله. تعتمد بعض تطبيقات الساعة على تطبيق مصاحب على iPhone، وتبدأ تعليمات التثبيت من Apple بالتطبيقات المتاحة على جهاز iPhone المقترن. بمجرد تثبيت التطبيق على الهاتف، افتح تطبيق Watch مرة أخرى وتحقق من ساعتي ← التطبيقات ← التطبيقات المتاحة. اضغط على تثبيت بجوار التطبيق إذا ظهر. يوضح دليل التنزيل من Apple أن هذا هو المسار عبر iPhone لإضافة التطبيقات المتوافقة إلى الساعة.
إذا كنت قد اشتريت تطبيق iPhone مسبقاً، فاستخدم حساب App Store الذي حصلت عليه من خلاله في الأصل. لعرض التنزيلات السابقة المؤهلة، افتح App Store على iPhone، واضغط على صورة حسابك، ثم التطبيقات وسجل المشتريات ← تطبيقاتك ← ليس على هذا الـ [جهاز] وأعد تنزيل التطبيق. توضح Apple أن إعادة تنزيل التطبيق لا تتطلب الدفع مقابل ذلك التنزيل مرة أخرى. يتضمن دليل إعادة التنزيل من Apple مسار القائمة الحالي.
الخطوة 3: تثبيت تطبيق الساعة أو إعادة تنزيله مباشرة
إذا لم يظهر التطبيق ضمن التطبيقات المتاحة، أو إذا كان يقدم إصداراً خاصاً بالساعة فقط، فابحث عنه على الساعة نفسها. اضغط على التاج الرقمي (Digital Crown)، وافتح App Store، واضغط على بحث، ثم أدخل اسم التطبيق. افتح النتيجة المطابقة واضغط على تنزيل أو السعر أو زر التنزيل، ثم اتبع المطالبة التي تظهر على الشاشة. تذكر Apple أنه يمكن إعادة تنزيل التطبيقات المشتراة مسبقاً دون أي رسوم عند ظهور زر التنزيل. يشرح دليل App Store على Apple Watch من Apple أيضاً كيفية التحقق من التطبيقات المشتراة على الساعة.
يعد هذا المسار مفيداً عندما يكون تطبيق iPhone مثبتاً ولكن التطبيق المصاحب لا يظهر في تطبيق Watch. كما أنه يساعد في التمييز بين غياب التثبيت وعدم وجود التطبيق في القوائم: ابحث بالاسم الدقيق للتطبيق، وإذا لزم الأمر، باسم مطوره. تأكد من تحديد التطبيق نفسه، حيث يمكن أن تحمل التطبيقات ذات الأسماء المتشابهة أسماء ناشرين مختلفين أو مستويات دعم مختلفة للساعة.
إذا كان التطبيق غائباً عن كلا قائمتي التثبيت
تحقق من صفحة التطبيق في App Store على كل من iPhone والساعة، وتأكد من أن الإصدار الحالي للتطبيق يوفر إصدار watchOS متوافقاً مع أجهزتك. تشير Apple إلى أن التطبيقات قد لا تكون متاحة على كل جهاز، وأن بعض تطبيقات watchOS قد لا تتوفر في كل منطقة أو لغة. إذا لم تعد صفحة التطبيق تقدم إصداراً لـ Apple Watch، فلن يظهر كتطبيق قابل للتثبيت على الساعة عبر هذه المسارات. تغطي صفحة تنزيل التطبيقات من Apple مدى التوفر، بينما يوضح دليل استكشاف أخطاء إعادة التنزيل وإصلاحها أن توافق الجهاز قد يمنع ظهور التطبيق في قائمة المشتريات.
إذا كان التطبيق مفقوداً من سجل المشتريات، فتأكد من حساب Apple المستخدم في التنزيل الأصلي؛ حيث تفيد Apple بأن المشتريات قد تكون مرتبطة بحساب مختلف أو مخفية. بالنسبة للتطبيق الذي تم الحصول عليه في الأصل عبر "المشاركة العائلية"، تحقق مما إذا كانت مشتريات أحد أفراد العائلة متاحة لك. وإذا ظهر التطبيق في سجل المشتريات ولكن تعذر تنزيله، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المقدمة من Apple أو تواصل مع مطور التطبيق بشأن دعمه الحالي للساعة.
إذا توقف التثبيت أو لم يفتح التطبيق
تحقق من قائمة تطبيقات تطبيق Watch مرة أخرى بعد التثبيت، ثم اعثر على التطبيق على الساعة بالضغط على التاج الرقمي (Digital Crown). إذا ظل التنزيل قيد الانتظار، فتأكد من اتصال iPhone والساعة بالإنترنت، واتركهما بالقرب من بعضهما، وحاول مرة أخرى. وإذا تم تثبيت التطبيق ولكنه لم يعمل، فافتح التطبيق المصاحب له على iPhone وأكمل أي خطوات إعداد يطلبها التطبيق؛ ثم أعد فتح تطبيق الساعة. تختلف متطلبات الإعداد باختلاف التطبيقات، لذا راجع تعليمات الدعم الخاصة بمطور ذلك التطبيق إذا أبلغ تطبيق الساعة عن مشكلة في الحساب أو الإعداد.
استخدم هذه النتيجة لتحديد خطوتك التالية: التطبيق الذي يظهر في التطبيقات المتاحة يحتاج فقط إلى الضغط على "تثبيت"؛ والتطبيق غير الموجود هناك ولكنه متاح في App Store على الساعة يمكن تثبيته مباشرة من الساعة؛ أما التطبيق الغائب عن كليهما فقد يفتقر إلى التوافق الحالي مع الساعة، أو التوفر الإقليمي، أو قد لا يكون مدرجاً تحت الحساب الذي تستخدمه. هذا التسلسل يساعد في حصر المشكلة دون الحاجة لإعادة ضبط الساعة.