Cómo reinstalar aplicaciones de Apple Watch tras cambiar a un nuevo iPhone
Si desaparecieron aplicaciones de terceros de tu Apple Watch tras cambiar a un nuevo iPhone, reinstálalas mediante la app Watch del iPhone enlazado o desde App Store en el reloj. En primer lugar, asegúrate de que la versión para iPhone de cada app esté instalada, luego ve a app Watch → Mi reloj → Apps → Apps disponibles y pulsa Instalar. Si una app no aparece allí, consulta su ficha en App Store y tu historial de compras antes de intentar solucionar problemas en el propio reloj.
Por qué pueden faltar aplicaciones tras una migración de iPhone
Transferir los datos de tu iPhone y enlazar tu Apple Watch son pasos relacionados, pero es posible que la versión para el reloj de una aplicación aún deba instalarse en la configuración recién enlazada. La app Watch de Apple muestra las aplicaciones compatibles para iPhone que se pueden añadir al reloj en Apps disponibles; Apple también te permite descargar apps para el reloj directamente desde el App Store del reloj. En la práctica, considera la app para iPhone y su complemento para el reloj como dos comprobaciones de instalación independientes. La guía de Apple para descargar apps en el Apple Watch describe ambas vías de instalación.
Una copia de seguridad del reloj conserva los ajustes de las apps de terceros y la disposición de las apps en la pantalla de inicio, entre otros ajustes. Esto ayuda a explicar por qué una disposición restaurada y unas apps para el reloj completamente instaladas no siempre son lo mismo: comprueba el estado de instalación directamente en lugar de asumir que el icono de la app o la configuración anterior se han transferido por completo. La guía de copias de seguridad del Apple Watch de Apple detalla qué incluye una copia de seguridad.
Paso 1: Confirma que el reloj esté enlazado con el nuevo iPhone
Abre la app Watch en el nuevo iPhone y selecciona Mi reloj. Si el reloj aparece allí y muestra sus ajustes, continúa con la instalación de la app. Si no aparece, primero termina de enlazar el reloj con este iPhone; la app Watch del iPhone es el punto de control para administrar las apps en el reloj enlazado. La guía de enlace y configuración de Apple explica el flujo de configuración y la opción de restaurar una copia de seguridad previa del reloj durante este proceso.
Si el enlace ya está completo, mantén el iPhone y el reloj cerca y confirma que puedan conectarse a internet. Estas son comprobaciones iniciales lógicas cuando una instalación no se inicia, ya que la app debe estar disponible para descargarse. Evita desenlazar o borrar el reloj solo para restaurar una app que falta; prueba primero los pasos de instalación específicos.
Paso 2: Reinstala la versión de la app para iPhone
En el nuevo iPhone, busca la aplicación en App Store por su nombre exacto. Si no está instalada, descárgala. Algunas apps para el reloj dependen de una app complementaria para iPhone, y las instrucciones de instalación de Apple parten de las apps disponibles en el iPhone enlazado. Una vez instalada la app en el teléfono, abre de nuevo la app Watch y consulta Mi reloj → Apps → Apps disponibles. Pulsa Instalar junto a la app si aparece. Las instrucciones de descarga de Apple identifican este método como la vía desde el iPhone para añadir apps compatibles al reloj.
Si habías comprado previamente la app para iPhone, utiliza la cuenta de App Store con la que la adquiriste en un principio. Para ver las descargas anteriores que cumplan los requisitos, abre App Store en el iPhone, pulsa la foto de tu cuenta, luego Apps e historial de compras → Tus apps → No en este [dispositivo] y vuelve a descargar la app. Apple indica que volver a descargar una app no requiere pagar por esa descarga de nuevo. La guía de Apple para volver a descargar apps contiene la ruta de menús actual.
Paso 3: Instala o vuelve a descargar la app del reloj directamente
Si la app no aparece en Apps disponibles, o si ofrece una versión exclusiva para el reloj, búscala en el propio reloj. Pulsa la Digital Crown, abre App Store, pulsa Buscar e introduce el nombre de la app. Abre el resultado correspondiente y pulsa Obtener, el precio o el botón de descarga, y sigue las instrucciones en pantalla. Apple indica que las apps compradas anteriormente se pueden volver a descargar sin coste cuando aparece el botón de descarga. La guía de App Store para Apple Watch de Apple también explica cómo consultar las apps compradas en el reloj.
Esta vía es útil cuando la app para iPhone está instalada pero la versión complementaria no aparece en la app Watch. También ayuda a distinguir si falta una instalación o si la app ya no figura en la tienda: busca por el nombre exacto de la aplicación y, si es necesario, por su desarrollador. Comprueba que estás seleccionando la misma app, ya que apps con nombres similares pueden tener desarrolladores distintos o no ser compatibles con el reloj.
Si la app no aparece en ninguna de las dos listas de instalación
Comprueba la ficha de App Store en el iPhone y en el reloj, y verifica que la app actual ofrezca una versión de watchOS compatible con tus dispositivos. Apple señala que es posible que las aplicaciones no estén disponibles en todos los dispositivos y que algunas apps de watchOS pueden no estar disponibles en todas las regiones o idiomas. Si la ficha ya no ofrece una versión para Apple Watch, no aparecerá como una app instalable en el reloj mediante estas vías. La página de descarga de apps de Apple aborda la disponibilidad, mientras que su guía de resolución de problemas al volver a descargar explica que la compatibilidad del dispositivo puede hacer que una app no figure en la lista de compras.
Si la app no aparece en el historial de compras, confirma la Cuenta de Apple utilizada para la descarga original; Apple indica que las compras pueden estar asociadas con una cuenta diferente u ocultas. En el caso de una app obtenida originalmente mediante En familia, comprueba si la compra del miembro de la familia está disponible para ti. Si la app aparece en el historial de compras pero sigue sin poder descargarse, sigue los pasos de resolución de problemas de Apple o ponte en contacto con el desarrollador de la app para consultar sobre su compatibilidad actual con el reloj.
Si la instalación se detiene o la app no se abre
Vuelve a consultar la lista de aplicaciones de la app Watch tras la instalación y, a continuación, busca la app en el reloj pulsando la Digital Crown. Si la descarga permanece pendiente, confirma que el iPhone y el reloj tengan conexión a internet, déjalos cerca y vuelve a intentarlo. Si la app se instala pero no funciona, abre su complemento para iPhone y completa cualquier configuración dentro de la app que se solicite; luego vuelve a abrir la app en el reloj. La configuración específica de cada app varía, por lo que debes consultar las instrucciones de soporte de dicho desarrollador si la app del reloj indica un problema de cuenta o de configuración.
Usa el resultado para decidir qué intentar a continuación: una app visible en Apps disponibles solo necesita que pulses para instalarla; una app que no esté allí pero sí en el App Store del reloj se puede instalar desde el reloj; una app ausente en ambos lugares podría carecer de compatibilidad actual con el reloj, no tener disponibilidad regional o no figurar bajo la cuenta que estás utilizando. Esta secuencia acota el problema sin necesidad de restablecer el reloj.