新しいiPhoneへの移行後にApple Watchアプリを再インストールする方法
新しいiPhoneに移行した後にApple Watchからサードパーティ製アプリが消えてしまった場合は、ペアリングされているiPhoneのWatchアプリまたはApple Watch上のApp Storeから再インストールしてください。まず各アプリのiPhone版がインストールされていることを確認し、次にWatchアプリ → マイウォッチ → アプリ → 利用可能なアプリを確認してインストールをタップします。そこにアプリが表示されない場合は、Apple Watch自体のトラブルシューティングを行う前に、そのアプリのApp Storeページと購入履歴を確認してください。
iPhone移行後にアプリが表示されない理由
iPhoneのデータ移行とApple Watchのペアリングは関連する手順ですが、新たにペアリングした環境ではアプリのWatch版を別途インストールする必要がある場合があります。AppleのWatchアプリでは、利用可能なアプリの下にApple Watchに追加できる互換性のあるiPhoneアプリが一覧表示されます。また、Apple Watch上のApp StoreからWatchアプリを直接ダウンロードすることも可能です。実際には、iPhoneアプリとそのWatch向けコンパニオンアプリを2つの別個のインストール確認対象として扱う必要があります。Apple Watchでアプリをダウンロードする手順についてのApple公式ガイドでは、両方のインストールルートが説明されています。
Watchのバックアップには、他の設定項目とともに、サードパーティ製アプリの設定やホーム画面のアプリ配置が保存されます。これが、復元された配置と完全にインストールされたWatchアプリが必ずしも一致しない理由です。アプリのアイコンや以前の設定が完全に引き継がれたと思い込まず、インストール状況を直接確認してください。バックアップに含まれる内容の詳細については、Apple Watchのバックアップに関するApple公式ガイドをご確認ください。
ステップ1：Apple Watchが新しいiPhoneとペアリングされていることを確認する
新しいiPhoneでWatchアプリを開き、マイウォッチを選択します。Watchがそこに表示され設定が表示されている場合は、アプリのインストールに進みます。表示されない場合は、まずWatchとこのiPhoneのペアリングを完了させてください。iPhoneのWatchアプリは、ペアリングされたWatch上のアプリを管理するためのコントロール拠点です。設定の流れや、設定中に以前のWatchバックアップを復元するオプションについては、Appleのペアリングと設定のガイドで説明されています。
ペアリングがすでに完了している場合は、iPhoneとWatchを近くに置き、インターネットに接続できることを確認してください。インストールが始まらない場合、アプリがダウンロード可能な状態である必要があるため、これらは適切な初期確認事項となります。消えたアプリを1つ復元するためだけにWatchのペアリングを解除したり初期化したりするのは避け、まずは対象を絞ったインストール手順を試してください。
ステップ2：アプリのiPhone版を再インストールする
新しいiPhoneで、App Storeからアプリの正確な名前を検索します。インストールされていない場合は、ダウンロードしてください。一部のWatchアプリはiPhoneのコンパニオンアプリに依存しており、Appleのインストール手順もペアリングされたiPhone上で利用可能なアプリを起点としています。iPhoneアプリがインストールされたら、再度Watchアプリを開き、マイウォッチ → アプリ → 利用可能なアプリを確認します。アプリが表示されたら、その横にあるインストールをタップします。Appleのダウンロード手順では、これが互換性のあるアプリをWatchに追加するためのiPhone側からのルートとして指定されています。
以前にそのiPhoneアプリを購入したことがある場合は、最初に取得した時と同じApp Storeアカウントを使用してください。対象となる過去のダウンロードを表示するには、iPhoneでApp Storeを開き、アカウントのアイコンをタップして、アプリと購入履歴 → 自分のアプリ → この[デバイス]上にないアイテムの順に進み、アプリを再ダウンロードします。Appleによると、アプリの再ダウンロードで再度料金が発生することはありません。現在のメニューの操作手順については、Appleの再ダウンロードガイドに記載されています。
ステップ3：Watchアプリを直接インストールまたは再ダウンロードする
利用可能なアプリの下にアプリが表示されない場合、またはWatch専用版が提供されている場合は、Watch自体でそのアプリを検索してください。Digital Crownを押し、App Storeを開いて検索をタップし、アプリ名を入力します。該当する検索結果を開き、入手、価格、またはダウンロードボタンをタップして、画面の指示に従います。Appleによると、ダウンロードボタンが表示されている場合、過去に購入したアプリは無料で再ダウンロードできます。Apple Watch App Storeに関するApple公式ガイドでは、Watch上で購入済みアプリを確認する方法も説明されています。
このルートは、iPhoneアプリはインストールされているものの、Watchアプリ内にコンパニオンが表示されない場合に役立ちます。また、単にインストールされていないだけなのか、配信自体がないのかを見極めるのにも役立ちます。アプリの正確な名称や、必要に応じてデベロッパ名で検索してください。似た名前のアプリでも開発元やWatch対応状況が異なる場合があるため、同じアプリを選択していることを確認してください。
両方のインストールリストにアプリが見当たらない場合
iPhoneおよびWatchでApp Storeの掲載情報を確認し、現在のアプリがお使いのデバイスと互換性のあるwatchOSバージョンを提供しているかを確かめてください。Appleは、アプリがすべてのデバイスで利用できるわけではなく、一部のwatchOSアプリは地域や言語によっては利用できない場合があると述べています。掲載情報でApple Watch版が提供されなくなっている場合、これらのルートからインストール可能なWatchアプリとして表示されることはありません。Appleのアプリダウンロードページでは提供状況について説明されており、再ダウンロードのトラブルシューティングガイドでは、デバイスの互換性によって購入リストにアプリが表示されない場合があることが解説されています。
購入履歴にアプリが見当たらない場合は、最初のダウンロードに使用したApple Accountを確認してください。Appleによると、購入項目が別のアカウントに関連付けられているか、非表示になっている可能性があります。ファミリー共有を通じて取得したアプリの場合は、家族の購入項目が自分に共有されているかを確認してください。アプリが購入履歴に表示されているにもかかわらずダウンロードできない場合は、Appleのトラブルシューティング手順に従うか、現在のWatchサポート状況についてアプリの開発元にお問い合わせください。
インストールが停止する場合、またはアプリが開かない場合
インストール後にWatchアプリのアプリリストを再度確認し、Digital Crownを押してWatch上でそのアプリを探します。ダウンロードが保留状態のままになっている場合は、iPhoneとWatchがインターネットに接続されていることを確認し、近づけたままにしてもう一度お試しください。アプリはインストールされたものの動作しない場合は、iPhoneのコンパニオンアプリを開き、アプリ内で求められる初期設定を完了してから、Watchアプリを再度開きます。アプリ固有の設定手順は異なるため、Watchアプリでアカウントや設定に関する問題が報告される場合は、そのデベロッパのサポート手順を参照してください。
確認結果をもとに次の対応を判断してください。利用可能なアプリに表示されているアプリは「インストール」をタップする必要があります。そこにはないがWatchのApp StoreにあるアプリはWatchからインストールできます。どちらにもないアプリは、現在のWatchとの互換性がないか、地域で提供されていないか、使用中のアカウントで取り扱いがない可能性があります。この順序で確認することで、Watchをリセットすることなく問題を絞り込むことができます。