Come reinstallare le app di Apple Watch dopo il passaggio a un nuovo iPhone
Se le app di terze parti sono scomparse dal tuo Apple Watch dopo il passaggio a un nuovo iPhone, reinstallale tramite l'app Watch dell'iPhone abbinato o dall'App Store sull'orologio. Per prima cosa, assicurati che la versione per iPhone di ciascuna app sia installata, quindi controlla in App Watch → Apple Watch → App → App disponibili e tocca Installa. Se un'app non compare nell'elenco, controlla la relativa scheda sull'App Store e la cronologia degli acquisti prima di eseguire operazioni di risoluzione dei problemi sull'orologio.
Perché alcune app potrebbero risultare mancanti dopo la migrazione dell'iPhone
Il trasferimento dei dati dell'iPhone e l'abbinamento dell'Apple Watch sono passaggi correlati, ma la versione per Apple Watch di un'app potrebbe dover essere comunque installata sulla nuova configurazione abbinata. L'app Watch di Apple elenca le app per iPhone compatibili che possono essere aggiunte all'orologio nella sezione App disponibili; Apple consente inoltre di scaricare le app per l'orologio direttamente dall'App Store su Apple Watch. In pratica, è consigliabile verificare l'installazione sia per l'app per iPhone sia per la rispettiva versione per Apple Watch. La guida di Apple per scaricare app su Apple Watch illustra entrambe le modalità di installazione.
Un backup dell'orologio conserva, tra le altre impostazioni, quelle relative alle app di terze parti e il layout delle app nella schermata Home. Questo spiega perché un layout ripristinato non coincide necessariamente con app per l'orologio completamente installate: verifica direttamente lo stato dell'installazione invece di dare per scontato che l'icona dell'app o la vecchia configurazione siano state trasferite del tutto. La guida di Apple al backup di Apple Watch illustra in dettaglio gli elementi inclusi in un backup.
Passaggio 1: verifica che l'Apple Watch sia abbinato al nuovo iPhone
Apri l'app Watch sul nuovo iPhone e seleziona Apple Watch. Se l'orologio compare e mostra le relative impostazioni, procedi con l'installazione dell'app. In caso contrario, completa prima l'abbinamento dell'orologio con questo iPhone: l'app Watch su iPhone è il pannello di controllo per la gestione delle app sull'orologio abbinato. La guida alla configurazione e all'abbinamento di Apple illustra la procedura di configurazione e la possibilità di ripristinare un backup precedente dell'orologio durante questo processo.
Se l'abbinamento è già completato, tieni l'iPhone e l'orologio vicini e verifica che possano connettersi a Internet. Questi sono controlli preliminari opportuni quando un'installazione non si avvia, poiché l'app deve essere disponibile per il download. Evita di annullare l'abbinamento o di inizializzare l'orologio solo per ripristinare una singola app mancante; prova prima i passaggi di installazione mirati.
Passaggio 2: reinstalla la versione per iPhone dell'app
Sul nuovo iPhone, cerca l'app sull'App Store con il suo nome esatto. Se non è installata, scaricala. Alcune app per Apple Watch dipendono da un'app abbinata per iPhone e le istruzioni di installazione fornite da Apple partono dalle app disponibili sull'iPhone associato. Una volta installata l'app sul telefono, apri di nuovo l'app Watch e controlla in Apple Watch → App → App disponibili. Se l'app compare, tocca Installa accanto ad essa. Le istruzioni di download di Apple indicano questo metodo come la procedura da iPhone per aggiungere app compatibili all'orologio.
Se in precedenza avevi già acquistato l'app per iPhone, utilizza l'account App Store con cui era stata originariamente ottenuta. Per visualizzare i download precedenti idonei, apri l'App Store su iPhone, tocca l'immagine del tuo account, quindi App e cronologia acquisti → Le mie app → Non su questo [dispositivo] e scarica nuovamente l'app. Apple specifica che scaricare di nuovo un'app non comporta costi aggiuntivi. La guida di Apple al download di contenuti acquistati in precedenza riporta il percorso aggiornato del menu.
Passaggio 3: installa o scarica di nuovo l'app direttamente sull'orologio
Se l'app non compare sotto App disponibili, o se offre una versione autonoma solo per l'orologio, cercala direttamente sull'Apple Watch. Premi la Digital Crown, apri l'App Store, tocca Cerca e inserisci il nome dell'app. Apri il risultato corrispondente e tocca Ottieni, il prezzo o il pulsante di download, quindi segui le istruzioni a schermo. Apple specifica che le app acquistate in precedenza possono essere scaricate di nuovo gratuitamente quando viene visualizzato il pulsante di download. Anche la guida all'App Store di Apple Watch di Apple spiega come controllare le app acquistate direttamente sull'orologio.
Questa procedura è utile quando l'app per iPhone è installata, ma la controparte per Apple Watch non compare nell'app Watch. Aiuta inoltre a distinguere un'installazione non riuscita da un'app non presente nello store: cerca l'app digitando il nome esatto e, se necessario, il nome dello sviluppatore. Verifica di aver selezionato l'app corretta, poiché app con nomi simili potrebbero avere sviluppatori diversi o non supportare l'orologio.
Cosa fare se l'app non compare in nessuno dei due elenchi di installazione
Controlla la scheda dell'app sull'App Store sia su iPhone sia su Apple Watch e verifica che la versione attuale offra una variante watchOS compatibile con i tuoi dispositivi. Apple segnala che le app potrebbero non essere disponibili su tutti i dispositivi e che alcune app watchOS potrebbero non essere disponibili in tutte le aree geografiche o in tutte le lingue. Se la scheda non include più una versione per Apple Watch, l'app non comparirà tra quelle installabili tramite queste procedure. La pagina di Apple sul download delle app illustra i dettagli sulla disponibilità, mentre la guida alla risoluzione dei problemi per i nuovi download spiega come l'incompatibilità del dispositivo possa escludere un'app dall'elenco degli acquisti.
Se l'app non compare nella cronologia degli acquisti, verifica l'Account Apple utilizzato per il download originario; Apple fa presente che gli acquisti potrebbero essere associati a un account diverso oppure essere stati nascosti. Nel caso di un'app ottenuta originariamente tramite «In famiglia», controlla se l'acquisto effettuato dal membro della famiglia è disponibile per te. Se l'app compare nella cronologia degli acquisti ma non riesci ancora a scaricarla, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi suggeriti da Apple o contatta lo sviluppatore dell'app per verificare l'attuale supporto per Apple Watch.
Cosa fare se l'installazione si blocca o l'app non si apre
Al termine dell'installazione, controlla di nuovo l'elenco delle app nell'app Watch, quindi cerca l'app sull'orologio premendo la Digital Crown. Se il download rimane in sospeso, verifica che l'iPhone e l'orologio siano connessi a Internet, lasciali vicini e riprova. Se l'app si installa ma non funziona, apri la controparte su iPhone e completa eventuali configurazioni richieste all'interno dell'app; successivamente, riapri l'app sull'orologio. Le procedure di configurazione variano in base all'app, pertanto consulta le istruzioni di supporto dello sviluppatore se l'app sull'orologio segnala un errore relativo all'account o alla configurazione.
Usa l'esito per decidere il passaggio successivo: un'app visibile in App disponibili richiede solo un tocco su Installa; un'app che non compare in tale elenco ma è presente nell'App Store dell'orologio può essere installata direttamente da quest'ultimo; un'app assente da entrambi potrebbe non essere attualmente compatibile con l'orologio, non essere disponibile nella tua area geografica o non risultare registrata con l'account in uso. Questa sequenza consente di individuare la causa del problema senza dover inizializzare l'orologio.