Как переустановить приложения на Apple Watch после перехода на новый iPhone
Если после перехода на новый iPhone со смарт-часов Apple Watch пропали сторонние приложения, переустановите их через приложение Watch на сопряженном iPhone или через App Store на часах. Сначала убедитесь, что версия каждого приложения для iPhone установлена, затем перейдите в приложение Watch → «Мои часы» → «Приложения» → «Доступные приложения» и нажмите «Установить». Если приложения там нет, проверьте страницу приложения в App Store и историю покупок, прежде чем устранять неполадки на самих часах.
Почему после переноса данных на новый iPhone могут отсутствовать приложения
Перенос данных iPhone и создание пары с Apple Watch — взаимосвязанные шаги, однако версию приложения для часов все равно может потребоваться установить на вновь сопряженном устройстве. В приложении Watch от Apple совместимые приложения для iPhone, которые можно добавить на часы, перечислены в разделе «Доступные приложения»; Apple также позволяет загружать приложения для часов непосредственно из App Store на самих часах. На практике стоит проверять установку приложения для iPhone и его версии для часов как два отдельных этапа. В руководстве Apple по загрузке приложений на Apple Watch описаны оба способа установки.
Резервная копия часов сохраняет настройки сторонних приложений, расположение значков на экране «Домой» и другие параметры. Это объясняет, почему восстановленный порядок значков и полностью установленные приложения для часов — не всегда одно и то же: проверяйте статус установки напрямую, а не предполагайте, что наличие иконки приложения означает полный перенос прежней конфигурации. В руководстве Apple по созданию резервных копий Apple Watch подробно описано, что именно входит в резервную копию.
Шаг 1. Убедитесь, что часы сопряжены с новым iPhone
Откройте приложение Watch на новом iPhone и выберите вкладку «Мои часы». Если часы отображаются там и показывают свои настройки, переходите к установке приложений. Если нет, сначала завершите создание пары между часами и этим iPhone; приложение Watch на iPhone служит центром управления приложениями на сопряженных часах. В руководстве Apple по созданию пары и настройке описан процесс первоначальной настройки и возможность восстановления из резервной копии часов.
Если пара уже создана, держите iPhone и часы рядом друг с другом и убедитесь, что они подключены к интернету. Это разумные первичные действия при сбое установки, поскольку приложение должно быть доступно для загрузки. Не разрывайте пару и не стирайте часы только ради того, чтобы вернуть одно отсутствующее приложение; сначала попробуйте выполнить адресные шаги по установке.
Шаг 2. Переустановите версию приложения для iPhone
На новом iPhone найдите приложение в App Store по точному названию. Если оно не установлено, скачайте его. Работа некоторых приложений для часов зависит от приложения-компаньона на iPhone, и инструкции Apple по установке начинаются с приложений, доступных на сопряженном iPhone. После установки приложения на телефон снова откройте приложение Watch и перейдите в раздел «Мои часы» → «Приложения» → «Доступные приложения». Нажмите «Установить» рядом с приложением, если оно появилось в списке. В инструкциях по загрузке от Apple этот способ указан как вариант добавления совместимых приложений на часы через iPhone.
Если вы ранее приобретали это приложение для iPhone, используйте ту же учетную запись App Store, с которой совершалась покупка. Чтобы просмотреть доступные прошлые загрузки, откройте App Store на iPhone, коснитесь значка учетной записи, затем выберите «Приложения и история покупок» → «Мои покупки» → «Не на этом [устройстве]» и повторно загрузите приложение. По информации Apple, повторная загрузка приложений не требует дополнительной оплаты. Актуальный путь в меню описан в руководстве Apple по повторной загрузке.
Шаг 3. Установите или повторно загрузите приложение прямо на часах
Если приложение не отображается в списке «Доступные приложения» или если оно работает только на часах (watch-only), выполните поиск непосредственно на часах. Нажмите колесико Digital Crown, откройте App Store, нажмите «Поиск» и введите название приложения. Откройте нужный результат и нажмите кнопку «Загрузить», цену или значок загрузки, затем следуйте подсказкам. Apple отмечает, что ранее приобретенные приложения можно скачивать повторно бесплатно, если отображается кнопка повторной загрузки. В руководстве по App Store для Apple Watch также объясняется, как просматривать купленные приложения на часах.
Этот способ полезен, когда приложение для iPhone установлено, но приложение-компаньон не отображается в Watch. Он также позволяет понять, отсутствует ли установка или само приложение в каталоге: ищите по точному названию приложения и, при необходимости, по имени разработчика. Убедитесь, что выбираете именно то приложение, так как программы с похожими названиями могут принадлежать другим разработчикам или не поддерживать часы.
Если приложения нет ни в одном из списков установки
Проверьте страницу приложения в App Store на iPhone и часах и убедитесь, что текущая версия предлагает поддержку watchOS, совместимую с вашими устройствами. Apple обращает внимание, что приложения могут поддерживаться не всеми устройствами, а некоторые программы для watchOS могут быть недоступны в ряде регионов или на определенных языках. Если на странице приложения больше не указана версия для Apple Watch, оно не будет отображаться как доступное для установки через эти способы. Страница Apple о загрузке приложений посвящена вопросам доступности, а руководство по устранению неполадок при повторной загрузке поясняет, что несовместимость с устройством может исключить приложение из списка покупок.
Если приложение отсутствует в истории покупок, проверьте Аккаунт Apple (Apple Account), использованный при первоначальной загрузке: по данным Apple, покупки могут быть привязаны к другой учетной записи или скрыты. Если приложение изначально было получено через «Семейный доступ», проверьте, открыт ли вам доступ к покупкам этого члена семьи. Если приложение отображается в истории покупок, но по-прежнему не загружается, выполните рекомендации Apple по устранению неполадок или обратитесь к разработчику приложения по поводу актуальной поддержки часов.
Если установка зависла или приложение не открывается
После завершения установки снова проверьте список программ в приложении Watch, а затем найдите приложение на часах, нажав колесико Digital Crown. Если загрузка зависла в режиме ожидания, убедитесь в наличии интернет-соединения на iPhone и часах, положите устройства рядом и повторите попытку. Если приложение установилось, но не работает, откройте его компаньон на iPhone и завершите первоначальную настройку, если это требуется; затем снова откройте приложение на часах. Настройки различаются в зависимости от приложения, поэтому обратитесь к инструкциям службы поддержки разработчика, если приложение на часах сообщает об ошибке учетной записи или настройки.
Опирайтесь на результат, чтобы выбрать дальнейшие действия: приложению, отображаемому в списке «Доступные приложения», требуется лишь нажатие кнопки установки; приложение, отсутствующее там, но найденное в App Store на часах, можно установить с часов; приложение, отсутствующее в обоих местах, может не иметь актуальной совместимости с часами, региональной доступности или не входить в список покупок используемой учетной записи. Такая последовательность действий позволяет точно определить причину без необходимости сброса часов до заводских настроек.