Så installerar du om Apple Watch-appar efter byte till en ny iPhone
Om appar från tredje part försvann från din Apple Watch efter att du bytte till en ny iPhone kan du installera om dem via Watch-appen på den parkopplade iPhonen eller via App Store på klockan. Kontrollera först att iPhone-versionen av varje app är installerad. Gå sedan till Watch-appen → Min klocka → Appar → Tillgängliga appar och tryck på Installera. Om en app saknas där kan du kontrollera dess App Store-sida och din köphistorik innan du felsöker själva klockan.
Varför appar kan saknas efter byte av iPhone
När du flyttar dina iPhone-data och parkopplar din Apple Watch är det två steg som hör ihop, men klockversionen av en app kan ändå behöva installeras på den nya parkopplingen. I Apples Watch-app visas kompatibla iPhone-appar som kan läggas till på klockan under Tillgängliga appar. Apple låter dig också hämta klockappar direkt från App Store på klockan. Se i praktiken iPhone-appen och dess klockversion som två separata installationskontroller. Apples guide till att hämta appar på Apple Watch beskriver båda installationsvägarna.
En säkerhetskopia av klockan sparar inställningar för appar från tredje part och apparnas placering på hemskärmen, bland annat. Det förklarar varför en återställd layout och fullt installerade klockappar inte alltid är samma sak: kontrollera installationsstatusen direkt i stället för att anta att appikonen eller den gamla konfigurationen har överförts helt. Apples guide till säkerhetskopiering av Apple Watch beskriver vad en säkerhetskopia innehåller.
Steg 1: Kontrollera att klockan är parkopplad med den nya iPhonen
Öppna appen Watch på den nya iPhonen och välj Min klocka. Om klockan visas där och dess inställningar visas kan du fortsätta med appinstallationen. Om den inte gör det ska du först slutföra parkopplingen mellan klockan och den här iPhonen. iPhonens Watch-app är kontrollcenter för att hantera appar på den parkopplade klockan. Apples guide till parkoppling och inställning beskriver hur du ställer in klockan och hur du kan återställa en tidigare säkerhetskopia av klockan under inställningen.
Om parkopplingen redan är klar ska du ha iPhonen och klockan nära varandra och kontrollera att de kan ansluta till internet. Det är rimliga första kontroller om en installation inte startar, eftersom appen måste kunna hämtas. Undvik att ta bort parkopplingen eller radera klockan bara för att återställa en saknad app. Prova först de riktade installationsstegen.
Steg 2: Installera om iPhone-versionen av appen
Sök efter appen i App Store på den nya iPhonen med dess exakta namn. Hämta den om den inte är installerad. Vissa klockappar är beroende av en tillhörande iPhone-app, och Apples installationsanvisningar utgår från appar som finns på den parkopplade iPhonen. När iPhone-appen är installerad öppnar du Watch-appen igen och går till Min klocka → Appar → Tillgängliga appar. Tryck på Installera bredvid appen om den visas. Apples anvisningar för hämtning beskriver detta som vägen via iPhone för att lägga till kompatibla appar på klockan.
Om du tidigare har köpt iPhone-appen ska du använda det App Store-konto som du ursprungligen hämtade den med. Så här hittar du tidigare hämtningar som du kan hämta igen: öppna App Store på iPhone, tryck på din kontobild och välj Appar och köphistorik → Dina appar → Inte på den här [enheten]. Hämta sedan appen igen. Apple uppger att du inte behöver betala igen för att hämta appen på nytt. Apples guide till att hämta appar igen visar den aktuella menyvägen.
Steg 3: Installera eller hämta klockappen direkt igen
Om appen inte visas under Tillgängliga appar, eller om den bara finns i en version för klockan, kan du söka efter den direkt på klockan. Tryck på Digital Crown, öppna App Store, tryck på Sök och ange appens namn. Öppna rätt sökresultat och tryck på Hämta, priset eller hämtningsknappen. Följ sedan anvisningarna. Apple uppger att tidigare köpta appar kan hämtas igen utan kostnad när hämtningsknappen visas. Apples guide till App Store på Apple Watch beskriver också hur du hittar köpta appar på klockan.
Den här vägen är användbar när iPhone-appen är installerad, men dess klockversion inte visas i Watch-appen. Den hjälper dig också att skilja på en app som inte är installerad och en app som inte finns i listan: sök med appens exakta namn och vid behov även utvecklarens namn. Kontrollera att du väljer rätt app, eftersom appar med liknande namn kan ha olika utgivare eller stöd för Apple Watch.
Om appen saknas i båda installationslistorna
Kontrollera App Store-sidan på både iPhone och klockan och verifiera att den aktuella appen har en watchOS-version som är kompatibel med dina enheter. Apple påpekar att appar kanske inte finns för alla enheter och att vissa watchOS-appar inte finns i alla regioner eller på alla språk. Om App Store-sidan inte längre erbjuder en Apple Watch-version visas appen inte som en installerbar klockapp via de här vägarna. Apples sida om hämtning av appar beskriver tillgänglighet. I Apples felsökningsguide för att hämta appar igen står det att enhetens kompatibilitet kan göra att en app inte visas i köplistan.
Om appen saknas i köphistoriken ska du kontrollera vilket Apple-konto som användes vid den ursprungliga hämtningen. Apple uppger att köp kan vara kopplade till ett annat konto eller vara dolda. Om appen ursprungligen hämtades via Familjedelning ska du kontrollera om familjemedlemmens köp är tillgängligt för dig. Om appen visas i köphistoriken men ändå inte går att hämta följer du Apples felsökningssteg eller kontaktar appens utvecklare för att fråga om aktuellt stöd för Apple Watch.
Om installationen stannar eller appen inte öppnas
Kontrollera appen i Watch-appens applista efter installationen och leta sedan upp den på klockan genom att trycka på Digital Crown. Om hämtningen fortfarande väntar ska du kontrollera att iPhonen och klockan är anslutna till internet, hålla dem nära varandra och försöka igen. Om appen installeras men inte fungerar öppnar du dess iPhone-app och slutför eventuell konfiguration i appen. Öppna sedan klockappen igen. Konfigurationen skiljer sig åt mellan appar. Läs utvecklarens supportanvisningar om klockappen visar ett problem med kontot eller konfigurationen.
Använd resultatet för att avgöra vad du ska prova härnäst: en app som visas under Tillgängliga appar behöver installeras genom att du trycker på knappen; en app som saknas där men finns i App Store på klockan kan installeras från klockan; en app som saknas på båda ställena kanske inte längre är kompatibel med klockan, inte finns i din region eller saknas i listan för kontot du använder. Den här ordningen hjälper dig att ringa in problemet utan att återställa klockan.