Comment réinstaller des apps Apple Watch après avoir changé d'iPhone

Le transfert de vos données d'iPhone et le jumelage de votre Apple Watch sont des étapes liées, mais la version pour montre d'une app peut néanmoins devoir être réinstallée sur la nouvelle configuration jumelée. L'app Watch d'Apple répertorie les apps iPhone compatibles pouvant être ajoutées à la montre dans la section Apps disponibles ; Apple vous permet également de télécharger des apps pour la montre directement depuis l'App Store de cette dernière. En pratique, considérez l'app iPhone et son app associée pour montre comme deux vérifications d'installation distinctes. Le guide d'Apple pour télécharger des apps sur l'Apple Watch décrit ces deux méthodes d'installation.

Une sauvegarde de montre conserve notamment les réglages des apps tierces et la disposition des apps sur l'écran d'accueil. Cela explique pourquoi une disposition restaurée et des apps de montre entièrement installées ne sont pas toujours la même chose : vérifiez directement l'état de l'installation plutôt que de supposer que l'icône de l'app ou l'ancienne configuration a été intégralement transférée. Le guide de sauvegarde de l'Apple Watch par Apple détaille ce qu'une sauvegarde comprend.

Ouvrez l'app Watch sur le nouvel iPhone et sélectionnez Ma montre. Si la montre y apparaît et affiche ses réglages, poursuivez l'installation des apps. Si ce n'est pas le cas, terminez d'abord le jumelage de la montre avec cet iPhone ; l'app Watch de l'iPhone est le centre de contrôle pour gérer les apps sur la montre jumelée. Le guide de jumelage et de configuration d'Apple détaille le processus de configuration ainsi que la possibilité de restaurer une sauvegarde précédente de la montre durant la configuration.

Si le jumelage est déjà effectué, gardez l'iPhone et la montre à proximité et confirmez qu'ils peuvent se connecter à Internet. Ce sont des vérifications initiales judicieuses lorsqu'une installation ne démarre pas, car l'app doit pouvoir être téléchargée. Évitez de déjumeler ou d'effacer la montre simplement pour restaurer une seule app manquante ; essayez d'abord les étapes d'installation ciblées.

Sur le nouvel iPhone, recherchez l'app dans l'App Store par son nom exact. Si elle n'est pas installée, téléchargez-la. Certaines apps pour montre dépendent d'une app compagnon pour iPhone, et les instructions d'installation d'Apple s'appuient sur les apps disponibles sur l'iPhone jumelé. Une fois l'app pour téléphone installée, rouvrez l'app Watch et vérifiez dans Ma montre → Apps → Apps disponibles. Touchez Installer à côté de l'app si elle s'affiche. Les instructions de téléchargement d'Apple indiquent qu'il s'agit de la méthode via l'iPhone pour ajouter des apps compatibles à la montre.

Si vous avez déjà acheté l'app pour iPhone par le passé, utilisez le compte App Store avec lequel vous l'aviez obtenue. Pour voir les anciens téléchargements éligibles, ouvrez l'App Store sur l'iPhone, touchez la photo de votre compte, puis Apps et historique des achats → Vos apps → Pas sur cet [appareil] et téléchargez de nouveau l'app. Apple précise que le fait de retélécharger une app n'exige pas de payer une nouvelle fois pour ce téléchargement. Le guide pour retélécharger des apps d'Apple indique le chemin d'accès actuel dans les menus.

Si l'app ne figure pas sous Apps disponibles, ou si elle propose une version conçue uniquement pour la montre, recherchez-la directement sur la montre. Appuyez sur la Digital Crown, ouvrez App Store, touchez Rechercher et saisissez le nom de l'app. Ouvrez le résultat correspondant et touchez Obtenir, le prix ou le bouton de téléchargement, puis suivez les instructions à l'écran. Apple indique que les apps déjà achetées peuvent être téléchargées de nouveau sans frais supplémentaires lorsque le bouton de téléchargement apparaît. Le guide de l'App Store pour Apple Watch d'Apple explique également comment consulter les apps achetées sur la montre.

Cette méthode est utile lorsque l'app pour iPhone est installée mais que sa version pour montre n'apparaît pas dans l'app Watch. Elle permet aussi de distinguer une installation manquante d'une indisponibilité dans le catalogue : effectuez une recherche avec le nom exact de l'app et, si nécessaire, celui de son développeur. Veillez à bien sélectionner la même app, car des apps aux noms similaires peuvent avoir des éditeurs différents ou ne pas proposer de prise en charge pour l'Apple Watch.

Consultez la fiche de l'App Store sur l'iPhone et sur la montre, puis vérifiez que la version actuelle de l'app propose bien une compatibilité watchOS avec vos appareils. Apple souligne que les apps peuvent ne pas être disponibles sur tous les appareils et que certaines apps watchOS peuvent ne pas être proposées dans toutes les régions ou langues. Si la fiche n'inclut plus de version pour Apple Watch, elle n'apparaîtra pas comme une app installable pour la montre par ces moyens. La page de téléchargement d'apps d'Apple aborde la disponibilité, tandis que son guide de dépannage pour le retéléchargement explique que la compatibilité de l'appareil peut empêcher une app d'apparaître dans une liste d'achats.

Si l'app est absente de l'historique d'achats, vérifiez le compte Apple utilisé pour le téléchargement initial ; Apple précise que les achats peuvent être associés à un autre compte ou masqués. Pour une app obtenue à l'origine via le Partage familial, vérifiez si l'achat du membre de la famille est accessible pour vous. Si l'app apparaît dans l'historique d'achats mais ne peut toujours pas être téléchargée, suivez les étapes de dépannage d'Apple ou contactez le développeur de l'app au sujet de sa compatibilité actuelle avec la montre.

Vérifiez à nouveau la liste des apps dans l'app Watch après l'installation, puis recherchez l'app sur la montre en appuyant sur la Digital Crown. Si le téléchargement reste en attente, assurez-vous que l'iPhone et la montre disposent d'une connexion Internet, laissez-les côte à côte et réessayez. Si l'app s'installe mais ne fonctionne pas, ouvrez son app compagnon sur l'iPhone et effectuez toute configuration demandée dans l'app, puis rouvrez l'app sur la montre. La configuration propre à chaque application varie : consultez donc les instructions d'assistance de ce développeur si l'app de la montre signale un problème de compte ou de configuration.

Appuyez-vous sur ce résultat pour déterminer la marche à suivre : une app visible dans Apps disponibles nécessite simplement de toucher Installer ; une app absente de cet endroit mais présente dans l'App Store de la montre peut être installée depuis cette dernière ; une app absente des deux listes peut manquer de compatibilité actuelle avec la montre, d'une disponibilité régionale ou d'une présence sur le compte que vous utilisez. Cette démarche permet de cerner le problème sans avoir à réinitialiser la montre.

• Télécharger des apps sur votre Apple Watch — Assistance Apple

• Obtenir des apps dans l'App Store sur l'Apple Watch — Guide d'utilisation de l'Apple Watch

• Télécharger à nouveau des apps d'Apple — Assistance Apple

• Si un problème survient lorsque vous téléchargez à nouveau des apps, des films ou d'autres contenus d'Apple — Assistance Apple

• Sauvegarder les données de votre Apple Watch — Assistance Apple

• Jumeler et configurer l'Apple Watch avec l'iPhone — Guide d'utilisation de l'Apple Watch