Como reinstalar apps do Apple Watch após mudar para um novo iPhone
Se apps de terceiros desapareceram do seu Apple Watch depois que você mudou para um novo iPhone, reinstale-os pelo app Watch do iPhone emparelhado ou pela App Store no relógio. Primeiro, verifique se a versão de cada app para iPhone está instalada, depois acesse app Watch → Meu Relógio → Apps → Apps Disponíveis e toque em Instalar. Se um app não estiver listado lá, consulte a página dele na App Store e o seu histórico de compras antes de tentar solucionar problemas no próprio relógio.
Por que os apps podem desaparecer após a migração para um novo iPhone
Transferir os dados do seu iPhone e emparelhar o Apple Watch são etapas relacionadas, mas a versão de um app para o relógio ainda pode precisar ser instalada na nova configuração emparelhada. O app Watch da Apple lista apps compatíveis do iPhone que podem ser adicionados ao relógio em Apps Disponíveis; a Apple também permite baixar apps para o relógio diretamente da App Store do próprio dispositivo. Na prática, trate o app do iPhone e sua versão para o relógio como duas verificações de instalação separadas. O guia da Apple sobre como baixar apps no Apple Watch descreve ambos os caminhos de instalação.
O backup do relógio preserva configurações de apps de terceiros e a disposição dos apps na Tela de Início, entre outros ajustes. Isso ajuda a explicar por que uma organização restaurada e apps totalmente instalados no relógio nem sempre são a mesma coisa: verifique o status da instalação diretamente, em vez de presumir que o ícone do app ou a configuração antiga foram transferidos por completo. O guia de backup do Apple Watch da Apple detalha o que um backup inclui.
Etapa 1: confirme se o relógio está emparelhado com o novo iPhone
Abra o app Watch no novo iPhone e selecione Meu Relógio. Se o relógio aparecer lá e exibir seus ajustes, continue com a instalação do app. Se não aparecer, conclua primeiro o emparelhamento do relógio com este iPhone; o app Watch do iPhone é o ponto de controle para gerenciar os apps no relógio emparelhado. O guia de configuração e emparelhamento da Apple explica o fluxo de configuração e a opção de restaurar um backup anterior do relógio durante o processo.
Se o emparelhamento já estiver concluído, mantenha o iPhone e o relógio próximos e confirme se ambos conseguem se conectar à internet. Essas são verificações iniciais sensatas quando uma instalação não começa, já que o app precisa estar disponível para download. Evite desemparelhar ou apagar o relógio apenas para restaurar um único app ausente; tente primeiro as etapas específicas de instalação.
Etapa 2: reinstale a versão do app para iPhone
No novo iPhone, busque o app na App Store pelo seu nome exato. Se ele não estiver instalado, faça o download. Alguns apps para o relógio dependem de um app complementar no iPhone, e as instruções de instalação da Apple começam a partir dos apps disponíveis no iPhone emparelhado. Assim que o app do telefone estiver instalado, abra o app Watch novamente e verifique Meu Relógio → Apps → Apps Disponíveis. Toque em Instalar ao lado do app, se ele aparecer. As instruções de download da Apple identificam este como o caminho no iPhone para adicionar apps compatíveis ao relógio.
Se você comprou o app do iPhone anteriormente, use a conta da App Store que o adquiriu originalmente. Para visualizar downloads anteriores qualificados, abra a App Store no iPhone, toque na foto da sua conta e, em seguida, em Apps e Histórico de Compras → Seus Apps → Não neste [dispositivo] e baixe o app novamente. A Apple informa que baixar um app novamente não exige pagar por esse download outra vez. O guia de novos downloads da Apple contém o caminho de menu atualizado.
Etapa 3: instale ou baixe novamente o app diretamente no relógio
Se o app não aparecer em Apps Disponíveis ou se ele oferecer uma versão exclusiva para o relógio, busque-o diretamente no Apple Watch. Pressione a Digital Crown, abra a App Store, toque em Buscar e digite o nome do app. Abra o resultado correspondente e toque em Obter, no preço ou no botão de download e siga as instruções. A Apple afirma que apps comprados anteriormente podem ser baixados novamente sem custo quando o botão de download for exibido. O guia da App Store no Apple Watch da Apple também explica como verificar apps comprados no relógio.
Esse caminho é útil quando o app do iPhone está instalado, mas a versão complementar não aparece no app Watch. Ele também ajuda a distinguir uma instalação ausente de uma indisponibilidade na loja: pesquise pelo nome exato do app e, se necessário, pelo desenvolvedor. Certifique-se de estar selecionando o app correto, pois apps com nomes semelhantes podem ter desenvolvedores diferentes ou não oferecer suporte ao relógio.
Se o app não constar em nenhuma das listas de instalação
Verifique a página do app na App Store no iPhone e no relógio para confirmar se a versão atual oferece compatibilidade com o watchOS dos seus dispositivos. A Apple observa que os apps podem não estar disponíveis em todos os dispositivos e que alguns apps para watchOS podem não estar disponíveis em todas as regiões ou idiomas. Se o anúncio na loja não oferecer mais uma versão para Apple Watch, ele não aparecerá como um app instalável por esses caminhos. A página de download de apps da Apple aborda a disponibilidade, enquanto seu guia de solução de problemas para novos downloads explica que a compatibilidade do dispositivo pode ocultar um app da lista de compras.
Se o app não constar no histórico de compras, confirme a Conta Apple usada para o download original; a Apple informa que as compras podem estar associadas a uma conta diferente ou ocultas. Para um app obtido originalmente pelo Compartilhamento Familiar, verifique se a compra do familiar está disponível para você. Se o app aparecer no histórico de compras, mas ainda assim não puder ser baixado, siga as etapas de solução de problemas da Apple ou entre em contato com o desenvolvedor do app para saber sobre o suporte atual ao relógio.
Se a instalação travar ou o app não abrir
Verifique a lista de apps no app Watch novamente após a instalação e, em seguida, localize o app no relógio pressionando a Digital Crown. Se o download continuar pendente, confirme se o iPhone e o relógio têm conexão com a internet, mantenha-os próximos e tente novamente. Se o app for instalado, mas não funcionar, abra a versão complementar no iPhone e conclua qualquer configuração solicitada pelo aplicativo; depois, abra o app no relógio novamente. A configuração específica varia de acordo com o app, portanto, consulte as instruções de suporte do desenvolvedor se o app no relógio indicar um problema de conta ou de configuração.
Use o resultado para decidir o próximo passo: um app visível em Apps Disponíveis precisa apenas de um toque para instalar; um app ausente ali, mas presente na App Store do relógio, pode ser instalado pelo próprio relógio; um app ausente em ambos pode não ter compatibilidade atual com o relógio, não ter disponibilidade regional ou não estar listado na conta que você está usando. Esta sequência permite isolar o problema sem precisar redefinir o relógio.