Cómo encontrar la versión para Apple Watch de una app de iPhone que ya compraste

Abre la app Watch en el iPhone enlazado con tu Apple Watch, toca Mi reloj, luego Apps y desplázate hasta Apps disponibles. Apple muestra las apps allí cuando hay una versión compatible con el reloj disponible para añadir. Toca Instalar junto a la app y espera un momento a que aparezca en el reloj. Si no ves la sección Apps disponibles o la app ya figura como instalada, pulsa la Digital Crown del reloj y revisa su pantalla de inicio antes de intentar solucionar problemas con la compra. Instrucciones de descarga de Apple

Esta es la comprobación más rápida porque revisa directamente la vía de instalación del iPhone al reloj. También supone una distinción útil: la página de compra del App Store en el iPhone describe la app para iPhone, mientras que la app Watch muestra qué apps instaladas en el iPhone tienen una versión disponible para tu reloj enlazado. La ausencia de un botón Instalar en el App Store del iPhone no indica por sí sola si existe una app independiente para el reloj.

Pulsa la Digital Crown, abre el App Store en el Apple Watch y busca el nombre exacto de la app. Abre el resultado y revisa su página de detalles. Apple indica que en el App Store del reloj se puede buscar por nombre de app, categoría o desarrollador, y que el botón de descarga señala que una app ya ha sido comprada y está disponible para volver a descargarse. Si encuentras allí el juego de mascotas virtuales, usa esa página para instalar su versión para el reloj. Guía del App Store en el Apple Watch

Si la búsqueda muestra varios juegos con nombres similares, compara el nombre del desarrollador y las capturas de pantalla con los de la ficha del iPhone. Esto ayuda a evitar la instalación de un juego de mascotas distinto con un título parecido. Que el nombre coincida no demuestra por sí solo que la ficha del reloj corresponda a la misma app o compra.

Una compra en el iPhone no significa necesariamente que exista una app para watchOS que se pueda descargar. El desarrollador puede ofrecer una app para iPhone con un complemento para el reloj, una app para el reloj que funcione de forma independiente o ninguna app para el reloj. La documentación para desarrolladores de Apple describe tanto apps exclusivas para el reloj como apps para el reloj distribuidas junto con apps para iPhone; la compatibilidad y el modo en que el desarrollador haya paquetizado los productos determinan lo que se muestra en tus dispositivos. Apple Developer: Creación de apps independientes para watchOS

En el caso de una mascota virtual, la versión para el reloj puede ser un pequeño complemento para interactuar o consultar su estado, mientras que el juego principal permanece en el iPhone. No des por hecho que el progreso, las mascotas, el inventario o todas las funciones del juego aparecerán en ambos dispositivos: consulta la descripción de la app y la información de soporte del desarrollador para ver qué incluye realmente la edición para el reloj. Los pasos de instalación de Apple confirman la disponibilidad, pero no garantizan que ambas versiones compartan todas las funciones o el estado de guardado.

En el reloj, pulsa la Digital Crown para abrir la pantalla de inicio y busca la app. Si utilizas la vista de cuadrícula, el icono puede estar entre otras apps; la vista de lista puede facilitar la lectura de los nombres. Apple también sugiere revisar la pantalla de inicio del reloj si parece que falta una app. Si la app ya está instalada, no es necesario buscar otro botón de descarga; ábrela desde el reloj y comprueba si se ejecuta correctamente. Instrucciones de Apple para encontrar apps

Si no está visible pero la app Watch del iPhone la muestra como instalada, comprueba la disposición de las apps en el reloj y luego vuelve a la lista de Apps disponibles. Esta secuencia permite distinguir entre un icono fuera de lugar y una app que no se ha instalado. Evita eliminar la app del iPhone como primer paso para solucionar el problema; esto no creará una versión para el reloj si no existe una disponible.

Si el App Store del reloj no muestra la app como comprada, consulta el historial de compras del App Store en el iPhone. En el iPhone, abre el App Store, toca la foto de tu cuenta, selecciona Apps e historial de compras > Historial de compras y busca la app. Apple señala que una compra que no aparece puede pertenecer a otra cuenta de Apple, así que verifica la cuenta utilizada cuando se obtuvo originalmente la app. Las compras de «En familia» también pueden aparecer en la lista de un miembro de la familia en lugar de en Mis compras. Apple: Consultar las compras y suscripciones

El registro de compra confirma la transacción o el historial de descarga; no confirma que exista actualmente una edición para el reloj. Si la compra del iPhone aparece pero la ficha para el reloj no está, continúa con las comprobaciones de compatibilidad y disponibilidad en lugar de intentar canjear repetidamente la compra del iPhone en el reloj.

Si esperas ver la app en tu lista de compras del App Store pero no la encuentras, comprueba si está oculta. Apple explica que ocultar una app la elimina de la lista de compras del App Store, y que debes mostrarla antes de volver a descargarla desde dicha lista. En el iPhone, abre el App Store, toca la foto de tu cuenta, toca tu nombre, luego Compras ocultas, busca la app y selecciona Mostrar. Apple: Ocultar y mostrar apps

También puedes buscar directamente en el App Store del reloj por el nombre del desarrollador si el título de la app ha cambiado o resulta difícil de localizar. Si la app ya no aparece en la tienda correspondiente, el recibo anterior de iPhone no hará por sí solo que surja una versión para watchOS. Las directrices del historial de compras de Apple también condicionan la nueva descarga a que la app siga estando disponible en el App Store. Apple: Volver a descargar apps

Apple señala que algunas apps para watchOS no están disponibles en todas las regiones o idiomas. Si la app no aparece en Apps disponibles en el iPhone enlazado ni en la búsqueda del reloj, consulta la ficha en la región actual de tu App Store y la página de soporte del desarrollador. El modelo de Apple Watch y la versión de software también pueden influir si la ficha especifica un requisito de compatibilidad; compara esos requisitos con tu dispositivo antes de dar por hecho que la compra es errónea. Orientación de Apple sobre apps para Apple Watch

Si has confirmado la cuenta de Apple correcta, revisado las compras ocultas, buscado en el App Store del reloj y no has encontrado ninguna opción compatible, ponte en contacto con el desarrollador del juego indicando el nombre exacto de la app, el modelo de tu reloj y la versión del software. Pregunta si el juego dispone actualmente de una versión para watchOS en tu región y si requiere la app de iPhone. Si el desarrollador confirma que debería estar disponible, la página de soporte de Apple ofrece el siguiente canal de contacto adecuado para problemas de descarga en el App Store. De este modo, el equipo de soporte tendrá una consulta concreta que investigar, en lugar de asumir que el recibo del iPhone garantiza la existencia de una app para el reloj.

• Descargar apps en el Apple Watch — Soporte técnico de Apple
• Obtener apps en el App Store en el Apple Watch — Soporte técnico de Apple
• Creación de apps independientes para watchOS — Documentación para desarrolladores de Apple
• Consultar las compras y suscripciones en el App Store en el iPhone — Soporte técnico de Apple
• Ocultar y mostrar apps en la lista de compras del App Store — Soporte técnico de Apple
• Volver a descargar apps de Apple — Soporte técnico de Apple