Så hittar du Apple Watch-versionen av en iPhone-app du redan har köpt

Öppna appen Watch på iPhonen som är parkopplad med din Apple Watch, tryck på Min klocka, sedan på Appar och rulla till Tillgängliga appar. Apple visar appar där när det finns en klockkompatibel version att lägga till. Tryck på Installera bredvid appen och vänta tills den visas på klockan. Om avsnittet Tillgängliga appar inte visas eller om appen redan står som installerad trycker du på Digital Crown på klockan och kontrollerar hemskärmen innan du felsöker köpet. Apples hämtningsanvisningar

Det här är det snabbaste testet eftersom det kontrollerar installationsvägen från iPhone till klockan direkt. Det hjälper också till att skilja på två saker: köpsidan för iPhone-appen i App Store beskriver iPhone-appen, medan appen Watch visar vilka installerade iPhone-appar som har en klockversion tillgänglig för din parkopplade klocka. Att det saknas en Installera-knapp i App Store på iPhone säger inte i sig om det finns en separat klockapp.

Tryck på Digital Crown, öppna App Store på Apple Watch och sök på appens exakta namn. Öppna sökresultatet och granska informationssidan. Apple uppger att du kan söka i App Store på klockan efter appnamn, kategori eller utvecklare, och att en hämtningsknapp visar att en app som redan köpts går att hämta igen. Om du hittar det virtuella husdjursspelet där använder du den sidan för att installera klockversionen. Guide till App Store på Apple Watch

Om sökningen ger flera spel med liknande namn jämför du utvecklarens namn och skärmbilderna med iPhone-versionen. Då minskar risken att du installerar ett annat husdjursspel med en liknande titel. Ett matchande namn räcker inte som bevis för att det är samma app eller köp som i klockans App Store.

Ett köp på iPhone innebär inte nödvändigtvis att det finns en watchOS-app att hämta. En utvecklare kan erbjuda en iPhone-app med en tillhörande klockapp, en klockapp som fungerar fristående eller ingen klockapp alls. Apples utvecklardokumentation beskriver både appar enbart för klockan och klockappar som distribueras tillsammans med iPhone-appar. Kompatibiliteten och hur utvecklaren har paketerat produkterna avgör vad som visas på dina enheter. Apple Developer: Skapa fristående watchOS-appar

För ett virtuellt husdjur kan klockversionen vara en liten tillhörande app för att titta till eller interagera med husdjuret, medan huvudspelet finns på iPhone. Utgå inte från att framsteg, husdjur, föremål eller alla spelfunktioner finns på båda enheterna. Läs appens beskrivning och utvecklarens supportinformation för att ta reda på vad klockversionen faktiskt innehåller. Apples installationssteg visar att appen är tillgänglig, men garanterar inte att versionerna delar alla funktioner eller sparade data.

Tryck på Digital Crown på klockan för att öppna hemskärmen och leta efter appen. Om du använder rutnätsvyn kan ikonen ligga bland andra appar. Listvyn kan göra det lättare att hitta appnamnet. Apple rekommenderar också att du kontrollerar klockans hemskärm när en app verkar saknas. Om appen är installerad behöver du inte leta efter en ny hämtningsknapp. Starta den från klockan och kontrollera att den öppnas som förväntat. Apples anvisningar för att hitta appar

Om appen inte syns men appen Watch på iPhone visar den som installerad kontrollerar du klockans applayout och återgår sedan till listan Tillgängliga appar. På så sätt kan du skilja mellan en ikon som hamnat fel och en app som inte har installerats. Börja inte med att radera iPhone-appen. Det skapar ingen klockversion om ingen sådan erbjuds.

Om appen inte visas som köpt i App Store på klockan kontrollerar du köphistoriken i App Store på iPhone. Öppna App Store på iPhone, tryck på din kontobild, välj Appar och köphistorik > Köphistorik och sök efter appen. Apple påpekar att ett köp som saknas kan vara kopplat till ett annat Apple-konto. Kontrollera därför vilket konto som användes när appen först hämtades. Köp via Familjedelning kan också visas i en familjemedlems lista i stället för under Mina appar. Apple: Se dina köp och abonnemang

En köphistorik bekräftar transaktionen eller hämtningshistoriken, men inte att det finns en klockversion just nu. Om iPhone-köpet visas men appen saknas i klockans App Store fortsätter du med att kontrollera kompatibilitet och tillgänglighet, i stället för att gång på gång försöka lösa in iPhone-köpet på klockan.

Om du väntar dig att appen ska finnas i App Store-köplistan men inte hittar den kontrollerar du om den har dolts. Apple förklarar att en dold app tas bort från köplistan i App Store och att du måste visa den igen innan du kan hämta den på nytt från listan. Öppna App Store på iPhone, tryck på din kontobild, tryck på ditt namn och sedan på Dolda köp. Hitta appen och välj Visa igen. Apple: Dölj och visa appar

Du kan också söka direkt i App Store på klockan efter utvecklarens namn om appens titel har ändrats eller är svår att hitta. Om appen inte längre finns i den aktuella butiken kan det gamla iPhone-kvittot inte i sig få en watchOS-version att visas. Apples vägledning om köphistorik förutsätter också att appen fortfarande finns i App Store för att den ska kunna hämtas igen. Apple: Hämta appar igen

Apple uppger att vissa watchOS-appar inte finns i alla regioner eller på alla språk. Om appen saknas både under Tillgängliga appar på den parkopplade iPhonen och i sökresultaten på klockan kontrollerar du appens sida i App Store för din nuvarande region och utvecklarens supportsida. Apple Watch-modellen och programvaran kan också spela roll om appens sida anger ett kompatibilitetskrav. Jämför kraven med din enhet innan du drar slutsatsen att något är fel med köpet. Apples vägledning om Apple Watch-appar

Om du har bekräftat att du använder rätt Apple-konto, kontrollerat dolda köp, sökt i App Store på klockan och inte hittat någon kompatibel app kontaktar du spelets utvecklare. Ange appens exakta namn samt klockans modell och programvaruversion. Fråga om spelet för närvarande har en watchOS-version för din region och om den kräver iPhone-appen. Om utvecklaren bekräftar att appen borde finnas tillgänglig hänvisar Apples supportsida till rätt kontaktväg för problem med hämtning från App Store. Då får supporten en konkret fråga att undersöka, i stället för att behandla iPhone-kvittot som bevis för att det måste finnas en klockapp.

• Hämta appar på din Apple Watch — Apple-support
• Hämta appar från App Store på Apple Watch — Apple-support
• Skapa fristående watchOS-appar — Apple Developer-dokumentation
• Se dina köp och abonnemang i App Store på iPhone — Apple-support
• Dölj och visa appar i din App Store-köplista — Apple-support
• Hämta appar från Apple igen — Apple-support