購入済みのiPhoneアプリのApple Watch版を見つける方法
iPhoneで購入済みと表示されているのにダウンロードボタンが表示されない場合は、まずwatchOS版が存在するかどうかを確認してください。ペアリングしているiPhoneでWatchアプリを開き、**「マイウォッチ」>「アプリ」>「利用可能なアプリ」を確認します。そこに表示されている場合は、「インストール」**をタップします。表示されない場合は、Apple Watch本体のApp Storeでそのアプリを検索してください。iPhoneで購入しているからといって、個別のApple Watchアプリが存在するとは限りません。
1. ペアリングしているiPhoneのWatchアプリを確認する
Apple WatchとペアリングしているiPhoneでWatchアプリを開き、「マイウォッチ」、**「アプリ」の順にタップして、「利用可能なアプリ」までスクロールします。Apple Watchに対応したバージョンを追加できる場合、Appleはここにアプリを表示します。アプリの横にある「インストール」**をタップし、Apple Watchに表示されるまでしばらく待ちます。「利用可能なアプリ」セクションが表示されない場合や、すでにインストール済みとしてリストされている場合は、購入に関するトラブルシューティングを行う前に、Apple WatchのDigital Crownを押してホーム画面を確認してください。Appleのダウンロード手順
これは、iPhoneからApple Watchへのインストール経路を直接確認できる最も手軽なテストです。また、重要な違いとして、iPhoneのApp Storeの購入ページはiPhoneアプリについて説明しているのに対し、Watchアプリはインストール済みのiPhoneアプリのうちペアリングされたApple Watch向けのバージョンが存在するものを表示します。iPhoneのApp Storeに「インストール」ボタンがないこと自体は、個別のApple Watchアプリが存在するかどうかの判断材料にはなりません。
2. Apple WatchのApp Storeで検索する
Digital Crownを押し、Apple WatchでApp Storeを開き、アプリの正確な名前で検索します。検索結果を開き、詳細ページを確認してください。Appleによると、Apple WatchのApp Storeではアプリ名、カテゴリ、またはデベロッパ名で検索でき、「ダウンロード」ボタンが表示されている場合は、すでに購入済みで再度ダウンロード可能であることを示しています。目的のバーチャルペットゲームが見つかった場合は、そのページからWatch版をインストールしてください。Apple WatchのApp Storeガイド
検索結果に似たような名前のゲームが複数表示される場合は、デベロッパ名やスクリーンショットをiPhoneの製品情報と比較してください。これにより、似たタイトルの別のペットゲームを誤ってインストールするのを防ぐことができます。名前が一致しているだけでは、Apple Watch側の製品情報が同じアプリや購入内容であることの証明にはなりません。
3. iPhoneでの購入に対象が含まれているかを理解する
iPhoneで購入したからといって、必ずしもダウンロード可能なwatchOSアプリが存在するわけではありません。デベロッパは、Apple Watch用コンパニオン付きのiPhoneアプリ、独立して動作するApple Watchアプリ、あるいはApple Watchアプリなしのいずれかを提供できます。Appleのデベロッパ向けドキュメントには、Apple Watch専用アプリとiPhoneアプリと一緒に配信されるApple Watchアプリの両方について説明されています。お使いのデバイスに何が表示されるかは、互換性とデベロッパによるパッケージング方法によって決まります。Apple Developer：独立したwatchOSアプリの作成
バーチャルペットゲームの場合、メインのゲームはiPhoneに残り、Apple Watch版は様子を確認したり触れ合ったりするための小さなコンパニオンアプリにすぎない場合があります。ゲームの進行状況、ペット、アイテム、またはすべてのゲーム機能が両方のデバイスに表示されるとは限りません。Watch版に実際に何が含まれているかについては、アプリの説明やデベロッパのサポート情報を確認してください。Appleのインストールの手順は提供状況を確認するためのものであり、2つのバージョンがすべての機能やセーブデータを共有することを保証するものではありません。
4. アプリがすでにインストールされていないか確認する
Apple WatchでDigital Crownを押してホーム画面を開き、アプリを探します。グリッド表示を使用している場合、アイコンが他のアプリの中に紛れていることがあります。リスト表示にすると名前で探しやすくなります。Appleも、アプリが見当たらない場合はApple Watchのホーム画面を確認することを推奨しています。アプリがインストールされている場合は、別のダウンロードボタンを探す必要はありません。Apple Watchから起動し、正常に開くか確認してください。Appleのアプリを探す手順
見当たらないにもかかわらずiPhoneのWatchアプリでインストール済みと表示されている場合は、Apple Watchのアプリの配置を確認してから、「利用可能なアプリ」のリストに戻ってください。この手順を踏むことで、アイコンが見失われているだけなのか、アプリがインストールされていないのかを切り分けることができます。最初のトラブルシューティングとしてiPhoneアプリを削除することは避けてください。提供されていないWatch版がそれによって作成されることはありません。
5. Appleアカウントと購入履歴を確認する
Apple WatchのApp Storeでアプリが購入済みとして表示されない場合は、iPhoneのApp Storeの購入履歴を確認してください。iPhoneでApp Storeを開き、アカウントの写真をタップして、**「アプリと購入履歴」>「購入履歴」を選択し、アプリを検索します。Appleによると、見当たらない購入内容は別のアカウントに紐付いている可能性があるため、最初にアプリを入手した際に使用したアカウントを確認してください。ファミリー共有による購入は、「マイアプリ」**ではなく家族のアカウントリストの下に表示されることもあります。Apple：購入履歴とサブスクリプションを確認する
購入履歴は取引やダウンロードの履歴を証明するものであり、現在Watch版が存在することを保証するものではありません。iPhoneでの購入履歴はあるのにWatch版が表示されない場合は、Apple Watch上でiPhoneの購入履歴を何度も引き換えようとするのではなく、互換性と提供状況の確認に進んでください。
6. 非表示の購入履歴や製品情報の変更を確認する
App Storeの購入リストにあるはずのアプリが見つからない場合は、非表示になっていないか確認してください。Appleの説明によると、アプリを非表示にするとApp Storeの購入リストから削除され、そのリストから再ダウンロードするには非表示を解除する必要があります。iPhoneでApp Storeを開き、アカウントの写真をタップして名前をタップし、**「非表示の購入済みアイテム」を選択します。アプリを見つけて「非表示を解除」**を選びます。Apple：アプリの非表示と非表示の解除
アプリのタイトルが変更された場合や見つけにくい場合は、Apple WatchのApp Storeでデベロッパ名から直接検索することもできます。該当するストアにアプリがもう表示されていない場合、過去のiPhoneのレシートがあってもwatchOS版を表示させることはできません。Appleの購入履歴に関する案内でも、再ダウンロードはそのアプリがApp Storeで現在も提供されているかどうかに左右されるとされています。Apple：アプリを再ダウンロードする
7. 地域を確認し、Watch版が表示されない場合の対処法を把握する
Appleは、一部のwatchOSアプリはすべての地域や言語で利用できるわけではないと説明しています。ペアリングしたiPhoneの**「利用可能なアプリ」**とApple Watchの検索の両方でアプリが見つからない場合は、現在のApp Storeの地域における製品情報とデベロッパのサポートページを確認してください。製品情報に互換性の要件が記載されている場合は、Apple Watchのモデルやソフトウェアバージョンも関係してくる可能性があります。購入に問題があると判断する前に、それらの要件をお使いのデバイスと照らし合わせてください。AppleのApple Watchアプリに関するガイダンス
正しいAppleアカウントを確認し、非表示の購入履歴をチェックし、Apple WatchのApp Storeを検索しても互換性のある製品情報が見つからない場合は、正確なアプリ名、Apple Watchのモデル、ソフトウェアバージョンを添えてゲームのデベロッパに問い合わせてください。お住まいの地域向けにそのゲームのwatchOS版が現在提供されているか、またiPhoneアプリが必要かどうかを尋ねてください。デベロッパ側で利用可能であるはずだと確認された場合、App Storeのダウンロードの問題について次に問い合わせるべき窓口はAppleのサポートページで案内されています。これにより、「iPhoneの領収書があるのだからWatchアプリもあるはずだ」と決めつけるのではなく、サポートに具体的な調査対象を提供できます。