Comment trouver la version Apple Watch d'une application iPhone que vous avez déjà achetée

Ouvrez l'application Watch sur l'iPhone jumelé avec votre Apple Watch, appuyez sur Ma montre, puis sur Apps, et faites défiler jusqu'à Apps disponibles. Apple y répertorie les applications lorsqu'une version compatible avec la montre est disponible à l'ajout. Appuyez sur Installer à côté de l'application et patientez le temps qu'elle apparaisse sur la montre. Si vous ne voyez pas la section Apps disponibles ou si l'application est déjà indiquée comme installée, appuyez sur la Digital Crown de la montre et vérifiez son écran d'accueil avant de chercher à résoudre le problème d'achat. Instructions de téléchargement d'Apple

C'est le test le plus rapide, car il vérifie directement le chemin d'installation de l'iPhone vers la montre. C'est également une distinction utile : la page d'achat de l'App Store sur iPhone décrit l'application iPhone, tandis que l'application Watch montre quelles applications iPhone installées disposent d'une version disponible pour votre montre jumelée. L'absence d'un bouton Installer dans l'App Store sur iPhone n'indique pas en soi si une application dédiée pour la montre existe.

Appuyez sur la Digital Crown, ouvrez l'App Store sur l'Apple Watch et effectuez une recherche avec le nom exact de l'application. Ouvrez le résultat et examinez sa page de détails. Apple indique que l'App Store de la montre permet d'effectuer des recherches par nom d'application, catégorie ou développeur, et qu'un bouton Télécharger signale une application déjà achetée et prête à être téléchargée à nouveau. Si vous y trouvez le jeu d'animal virtuel, utilisez cette page pour installer sa version montre. Guide de l'App Store pour Apple Watch

Si la recherche renvoie plusieurs jeux portant des noms similaires, comparez le nom du développeur et les captures d'écran avec la fiche descriptive sur iPhone. Cela permet d'éviter d'installer un autre jeu d'animaux au titre proche. Un nom identique ne suffit pas à prouver que la fiche sur la montre correspond à la même application ou au même achat.

Un achat sur iPhone ne signifie pas nécessairement qu'il existe une application watchOS à télécharger. Un développeur peut proposer une application iPhone accompagnée d'une extension pour la montre, une application pour montre qui fonctionne de manière autonome, ou aucune application pour montre. La documentation pour développeurs d'Apple décrit à la fois les applications exclusivement conçues pour la montre et les applications pour montre distribuées conjointement avec des applications iPhone ; la compatibilité et la façon dont le développeur a conçu ses produits déterminent ce qui s'affiche sur vos appareils. Apple Developer : Créer des applications watchOS indépendantes

Dans le cas d'un animal virtuel, la version pour montre peut être un simple compagnon permettant de vérifier son état ou d'interagir avec lui, tandis que le jeu principal reste sur iPhone. Ne partez pas du principe que la progression, les animaux, l'inventaire ou chaque fonctionnalité du jeu apparaîtront sur les deux appareils : consultez la description de l'application et les informations d'assistance du développeur pour savoir ce que contient réellement l'édition pour montre. La procédure d'installation d'Apple établit la disponibilité, mais ne garantit pas que les deux versions partagent l'ensemble des fonctionnalités ou des données sauvegardées.

Sur la montre, appuyez sur la Digital Crown pour ouvrir l'écran d'accueil et recherchez l'application. Si vous utilisez la présentation en grille, l'icône peut se trouver parmi d'autres applications ; la présentation en liste peut faciliter la lecture des noms. Apple suggère également de vérifier l'écran d'accueil de la montre lorsqu'une application semble introuvable. Si l'application est installée, il n'est pas nécessaire de chercher un autre bouton de téléchargement ; lancez-la depuis la montre et vérifiez qu'elle s'ouvre comme prévu. Instructions d'Apple pour trouver des applications

Si elle n'est pas visible mais que l'application Watch sur l'iPhone l'indique comme installée, vérifiez la disposition des applications sur la montre, puis retournez à la liste des Apps disponibles. Cette démarche permet de distinguer une icône égarée d'une application qui n'a pas été installée. Évitez de supprimer l'application sur l'iPhone en premier recours ; cela ne créera pas de version montre si aucune n'est proposée.

Si l'App Store de la montre n'indique pas que l'application a été achetée, consultez l'historique d'achats de l'App Store sur l'iPhone. Sur l'iPhone, ouvrez l'App Store, appuyez sur la photo de votre compte, choisissez Apps et historique des achats > Historique des achats, puis recherchez l'application. Apple précise qu'un achat manquant peut appartenir à un autre compte Apple ; vérifiez donc le compte utilisé lors de l'obtention initiale de l'application. Les achats effectués via le partage familial peuvent également apparaître sous la liste d'un membre de la famille plutôt que dans Mes apps. Apple : Consulter vos achats et abonnements

Un historique d'achats confirme la transaction ou l'historique de téléchargement ; il ne garantit pas qu'une édition pour montre existe actuellement. Si l'achat sur iPhone apparaît mais que la fiche sur la montre est absente, poursuivez les vérifications de compatibilité et de disponibilité plutôt que d'essayer à plusieurs reprises de récupérer l'achat de l'iPhone sur la montre.

Si vous vous attendez à trouver l'application dans votre liste d'achats de l'App Store mais qu'elle n'y figure pas, vérifiez si elle n'a pas été masquée. Apple explique que masquer une application la supprime de la liste des achats de l'App Store, et que vous devez la démasquer avant de pouvoir la télécharger à nouveau depuis cette liste. Sur l'iPhone, ouvrez l'App Store, appuyez sur la photo de votre compte, touchez votre nom, puis Achats masqués ; trouvez l'application et choisissez Démasquer. Apple : Masquer et démasquer des apps

Vous pouvez également effectuer une recherche dans l'App Store de la montre directement avec le nom du développeur si le titre de l'application a changé ou est difficile à localiser. Si l'application ne figure plus dans la boutique concernée, l'ancien reçu d'achat sur iPhone ne peut pas faire apparaître par magie une fiche watchOS. Les directives d'Apple relatives à l'historique d'achats précisent également qu'un nouveau téléchargement dépend du maintien de la disponibilité de l'application dans l'App Store. Apple : Télécharger à nouveau des apps

Apple souligne que certaines applications watchOS ne sont pas disponibles dans toutes les régions ou langues. Si l'application est absente à la fois des Apps disponibles sur l'iPhone jumelé et des résultats de recherche sur la montre, vérifiez la fiche descriptive dans la région actuelle de votre App Store ainsi que la page d'assistance du développeur. Le modèle et le logiciel de l'Apple Watch peuvent également entrer en jeu si la fiche indique des critères de compatibilité ; comparez ces exigences avec votre appareil avant de conclure à une anomalie liée à l'achat. Directives d'Apple concernant les applications Apple Watch

Si vous avez confirmé utiliser le bon compte Apple, vérifié les achats masqués, fait une recherche dans l'App Store de la montre et trouvé aucune fiche compatible, contactez le développeur du jeu en précisant le nom exact de l'application ainsi que le modèle et la version logicielle de votre montre. Demandez-lui si le jeu propose actuellement une version watchOS pour votre région et s'il requiert l'application iPhone. Si le développeur confirme qu'elle devrait être disponible, la page d'assistance d'Apple indique le contact approprié à joindre ensuite pour un problème de téléchargement sur l'App Store. Cela permettra à l'assistance d'étudier une question concrète au lieu de considérer le reçu iPhone comme la preuve absolue de l'existence d'une application pour montre.

• Télécharger des apps sur votre Apple Watch — Assistance Apple
• Télécharger des apps dans l’App Store sur l’Apple Watch — Assistance Apple
• Creating independent watchOS apps — Apple Developer Documentation
• Consulter vos achats et abonnements dans l’App Store sur l’iPhone — Assistance Apple
• Masquer et démasquer des apps dans votre liste d’achats de l’App Store — Assistance Apple
• Télécharger à nouveau des apps d’Apple — Assistance Apple