Como encontrar a versão para Apple Watch de um app para iPhone que você já comprou

Abra o app Watch no iPhone emparelhado com seu Apple Watch, toque em Meu Relógio, depois em Apps e role até Apps Disponíveis. A Apple lista os apps nesse local quando uma versão compatível com o relógio está disponível para instalação. Toque em Instalar ao lado do app e aguarde um momento até que ele apareça no relógio. Se você não vir a seção Apps Disponíveis ou se o app já estiver listado como instalado, pressione a Digital Crown no relógio e verifique a Tela de Início antes de tentar resolver problemas com a compra. Instruções de download da Apple

Este é o teste mais rápido, pois verifica diretamente o caminho de instalação do iPhone para o relógio. Há também uma distinção importante: a página de compra da App Store no iPhone descreve o app para iPhone, enquanto o app Watch mostra quais apps instalados no iPhone têm uma versão para relógio disponível para o seu relógio emparelhado. A ausência de um botão Instalar na App Store do iPhone não indica, por si só, se existe um app separado para o relógio.

Pressione a Digital Crown, abra a App Store no Apple Watch e pesquise pelo nome exato do app. Abra o resultado e examine a página de detalhes. A Apple informa que a App Store do relógio pode pesquisar por nome do app, categoria ou desenvolvedor, e que um botão de Download indica um app já comprado e disponível para baixar novamente. Se você encontrar o jogo de bichinho virtual lá, use essa página para instalar a versão para o relógio. Guia da App Store no Apple Watch

Se a busca retornar vários jogos com nomes semelhantes, compare o nome do desenvolvedor e as capturas de tela com a página do iPhone. Isso ajuda a evitar a instalação de um jogo de bichinho diferente com título parecido. Apenas a correspondência do nome não é prova de que o resultado no relógio seja o mesmo app ou a mesma compra.

Uma compra no iPhone não significa necessariamente que haja um app watchOS para download. Um desenvolvedor pode disponibilizar um app para iPhone com um app complementar para o relógio, um app para relógio que funcione de forma independente ou nenhum app para relógio. A documentação para desenvolvedores da Apple descreve tanto apps exclusivos para watchOS quanto apps para relógio distribuídos junto com apps para iPhone; a compatibilidade e a forma como o desenvolvedor empacotou os produtos determinam o que aparece em seus dispositivos. Apple Developer: Criando apps independentes para watchOS

No caso de um bichinho virtual, a versão para relógio pode ser um aplicativo complementar simples para dar atenção ou interagir, enquanto o jogo principal permanece no iPhone. Não presuma que o progresso, os bichinhos, o inventário ou todos os recursos do jogo aparecerão em ambos os dispositivos: verifique a descrição do app e as informações de suporte do desenvolvedor para ver o que a edição para relógio realmente inclui. As etapas de instalação da Apple confirmam a disponibilidade, não a garantia de que as duas versões compartilhem todos os recursos ou o estado salvo.

No relógio, pressione a Digital Crown para abrir a Tela de Início e procure pelo app. Se você usa a visualização em grade, o ícone pode estar entre outros apps; a visualização em lista pode facilitar a leitura dos nomes. A Apple também sugere verificar a Tela de Início do relógio quando um app parece estar faltando. Se o app estiver instalado, não é necessário procurar outro botão de download; abra-o no relógio e veja se ele funciona conforme o esperado. Instruções da Apple para encontrar apps

Se ele não estiver visível, mas o app Watch no iPhone o indicar como instalado, verifique a organização dos apps no relógio e retorne à lista de Apps Disponíveis. Essa sequência ajuda a distinguir um ícone fora de lugar de um app que não foi instalado. Evite apagar o app no iPhone como primeiro passo para resolver o problema; isso não criará uma versão para o relógio quando nenhuma é oferecida.

Se a App Store do relógio não mostrar o app como comprado, verifique o histórico de compras da App Store no iPhone. No iPhone, abra a App Store, toque na foto da sua conta, selecione Apps e Histórico de Compras > Histórico de Compras e busque pelo app. A Apple observa que uma compra ausente pode pertencer a uma Conta Apple diferente, portanto, verifique a conta usada quando o app foi adquirido originalmente. Compras do Compartilhamento Familiar também podem aparecer na lista de um membro da família em vez de Meus Apps. Apple: Consulte suas compras e assinaturas

Um registro de compra confirma a transação ou o histórico de downloads; ele não confirma que existe atualmente uma edição para o relógio. Se a compra no iPhone aparecer, mas o app não estiver disponível para o relógio, continue com as verificações de compatibilidade e disponibilidade em vez de tentar resgatar repetidamente a compra do iPhone no relógio.

Se você espera encontrar o app na sua lista de compras da App Store, mas não consegue localizá-lo, veja se ele foi ocultado. A Apple explica que ocultar um app o remove da lista de compras da App Store e que é preciso reexibi-lo antes de fazer o download novamente a partir dessa lista. No iPhone, abra a App Store, toque na foto da sua conta, toque no seu nome e depois em Compras Ocultas; encontre o app e escolha Reexibir. Apple: Ocultar e reexibir apps

Você também pode pesquisar na App Store do relógio diretamente pelo nome do desenvolvedor caso o título do app tenha mudado ou seja difícil de encontrar. Se o app não estiver mais presente na loja em questão, o comprovante antigo do iPhone não fará, por si só, uma versão para watchOS aparecer. As orientações da Apple sobre o histórico de compras também condicionam o novo download à disponibilidade contínua do app na App Store. Apple: Baixar apps novamente

A Apple destaca que alguns apps para watchOS não estão disponíveis em todas as regiões ou idiomas. Se o app estiver ausente tanto de Apps Disponíveis no iPhone emparelhado quanto na busca do relógio, verifique a página do app na região atual da sua App Store e a página de suporte do desenvolvedor. O modelo do Apple Watch e a versão do software também podem ser determinantes se a página do app indicar um requisito de compatibilidade; compare esses requisitos com o seu dispositivo antes de concluir que há um erro na compra. Orientações da Apple sobre apps para Apple Watch

Se você já confirmou a Conta Apple correta, verificou compras ocultas, pesquisou na App Store do relógio e não encontrou nenhuma versão compatível, entre em contato com o desenvolvedor do jogo informando o nome exato do app, além do modelo e versão de software do seu relógio. Pergunte se o jogo possui atualmente uma versão para watchOS na sua região e se ela exige o app para iPhone. Se o desenvolvedor confirmar que deveria estar disponível, a página de suporte da Apple indica o próximo contato adequado para problemas de download na App Store. Isso dá ao suporte uma dúvida concreta para investigar, em vez de considerar o comprovante do iPhone como prova de que um app para relógio necessariamente precisa existir.

• Baixar apps no seu Apple Watch — Suporte da Apple
• Obtenha apps na App Store no Apple Watch — Suporte da Apple
• Creating independent watchOS apps — Apple Developer Documentation
• Consulte suas compras e assinaturas na App Store no iPhone — Suporte da Apple
• Ocultar e reexibir apps na lista de compras da App Store — Suporte da Apple
• Baixar apps novamente da Apple — Suporte da Apple